Удалённый Support Engineer: API и веб‑поддержка

HireHi; United States; Remote; USD 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Полностью удаленная работа

График 5/2 (10:00–19:00 MSK)

Оплачиваемые day-off

Job summary

HireHi ищет специалиста технической поддержки в формате 100% удалённой работы. В обязанности будет входить настройка и поддержка проектов в сфере партнерского маркетинга, обработка запросов клиентов и сотрудников, а также работа над базой знаний. Требуется базовый опыт работы с API, знание HTML/CSS/JS и умение эффективно коммуницировать.

График 5/2 по московскому времени, конкурентный оклад с рассмотрением по итогам собеседования. Возможности роста и прозрачные процессы в компании.

Qualifications

• Не менее 1 года опыта в техподдержке/Support
• Опыт работы с API будет плюсом
• Базовые знания HTML, CSS и JavaScript
• Знание английского языка на техническом уровне
• Хорошие коммуникативные навыки и ответственность

Responsibilities

• Настройка и поддержка проектов (Affiliate marketing)
• Обработка запросов клиентов и сотрудников
• Выявление и устранение проблем в настройке продуктов
• Подготовка статей и поддержка базы знаний компании
• Взаимодействие с QA/разработкой до закрытия запроса

Job description

HireHi ищет специалиста технической поддержки в формате 100% удалённой работы. В обязанности будет входить настройка и поддержка проектов в сфере партнерского маркетинга, обработка запросов клиентов и сотрудников, а также работа над базой знаний. Требуется базовый опыт работы с API, знание HTML/CSS/JS и умение эффективно коммуницировать.

График 5/2 по московскому времени, конкурентный оклад с рассмотрением по итогам собеседования. Возможности роста и прозрачные процессы в компании.