Удалённый менеджер по работе с действующими клиентами (SaaS)

Доксинбокс; United States; Remote; USD 5,300 - 8,000; Full time

Job summary

DocsInBox ищет младшего менеджера по работе с действующими клиентами. Вы будете сопровождать базу B2B клиентов, отвечать на обращения через мессенджеры, почту и HelpDesk, и делегировать задачи в другие отделы. Требуется опыт работы с CRM/HelpDesk, умение объяснять сложности простым языком и держать SLA.

Условия: полностью удаленная работа, график 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК, официальное трудоустройство по ТК РФ, оклад 40 000 ₽ на руки и бонус до 60 000 ₽ за квартал, возможность роста в проектах.

Qualifications

• Опыт сопровождения B2C/B2B клиентов и работы с IT/ SaaS не менее 6 мес.
• Умение быстро разбирать проблемы и объяснять их простым языком.
• Работал(а) с CRM или HelpDesk системами.

Responsibilities

• Сопровождать базу действующих клиентов (B2B).
• Обрабатывать входящие запросы через мессенджеры, почту и HelpDesk.

Skills

CRM-системы

Работа с B2C/B2B клиентами

Коммуникационные навыки

Умение объяснять сложное простым язы>`

Tools

HelpDesk

Job description

DocsInBox ищет младшего менеджера по работе с действующими клиентами. Вы будете сопровождать базу B2B клиентов, отвечать на обращения через мессенджеры, почту и HelpDesk, и делегировать задачи в другие отделы. Требуется опыт работы с CRM/HelpDesk, умение объяснять сложности простым языком и держать SLA.

Условия: полностью удаленная работа, график 5/2 с 10:00 до 19:00 по МСК, официальное трудоустройство по ТК РФ, оклад 40 000 ₽ на руки и бонус до 60 000 ₽ за квартал, возможность роста в проектах.