Turno de Almuerzo de FoH

Chick-fil-A; Pittsburgh (Allegheny County); Sur place; USD 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Chick-fil-A busca un miembro entusiasta para el turno de comida en recepción, capaz de ofrecer un servicio cálido y rápido tanto en mostrador como en autoservicio. Necesita atención al detalle y pasión por la hospitalidad.

Las responsabilidades incluyen gestionar pedidos, tomar pagos, entregar recibos, ensobrar y mantener la limpieza. Se valora flexibilidad para alternar puestos y trabajar en equipo para asegurar huéspedes encantados al salir.

Qualifications

• Actitud positiva, servicio servicial y ética laboral.
• Capacidad para trabajar al aire libre en autoservicio.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Capacidad para realizar varias tareas en un entorno dinámico.
• Confortable con tecnología POS/iPad.

Responsabilités

• Ofrecer servicio al cliente notable con hospitalidad genuina.
• Gestionar transacciones: tomar pedidos y precios precisos.
• Revisar y confirmar pedidos para asegurar precisión.
• Aceptar pagos y entregar recibos en mostrador o autoservicio.
• Empacar pedidos de comida fresca y de alta calidad.
• Mantener la limpieza y la organización en mostrador y autoservicio.
• Resolver preocupaciones de huéspedes con amabilidad y cuidado.

Connaissances

Hospitalidad

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Multitarea

POS

Outils

POS

Description du poste

Principales responsabilidades de un miembro del equipo de turno de comida en la recepción:

• Ofrecer un servicio al cliente \"notable\" con una hospitalidad genuina (diciendo \"¡Un placer!\")
• Gestionar las transacciones de forma eficiente asegurando la toma de pedidos y precios precisos
• Revisando y confirmando los pedidos de los huéspedes para comprobar la precisión
• Aceptar pagos y proporcionar recibos tanto en el carril del mostrador como en el del autoservicio
• Envasar con cuidado los pedidos de comida fresca y de alta calidad

Descripción del puesto para miembros del equipo de turno de comida en recepción de la sala:

Buscamos un miembro entusiasta y con mentalidad de crecimiento para ofrecer un servicio cálido, rápido y preciso a nuestros huéspedes tanto en el mostrador como en el servicio de autoservicio.

Un candidato ideal prospera en un entorno dinámico y se siente cómodo alternando entre distintos puestos, incluyendo la toma de pedidos en el mostrador, los pedidos presenciales en el carril del autoservicio (iPads/iPOS), la entrega de comidas en efectivo y la entrega por ventanilla. Tus principales responsabilidades incluyen ofrecer un servicio atento y cortés, gestionar los pagos con precisión y trabajar junto a un equipo de apoyo para asegurarte de que cada huésped se marche encantado.

Nuestros miembros de equipo son el corazón de nuestro restaurante y deben encarnar nuestro compromiso con la hospitalidad, la excelencia y el trabajo en equipo. Excelentes habilidades de comunicación, una actitud positiva y una fuerte ética de trabajo son fundamentales para ayudarnos a mantener nuestro alto nivel de servicio.

Responsabilidades de un miembro del equipo de turno de comida en recepción:

• Recibiendo a los invitados con calidez y sirviéndolos con su característica actitud de \"Un placer\"
• Operación precisa de los sistemas POS en el mostrador y al aire libre en el autoservicio (iPOS)
• Sirviendo en puestos de servicio en el autoservicio, incluyendo recepción de pedidos presenciales, recogida de efectivo externa, entrega de comidas (mensajero) y servicio en la ventanilla
• Verificar la precisión de los pedidos, embolsar la comida correctamente y repartir las comidas terminadas de forma eficiente
• Equilibrar los cajones de caja y gestionar registros precisos de transacciones
• Mantener la limpieza y la organización en la encimera, el comedor y las zonas de autoservicio
• Resolver las preocupaciones de los huéspedes rápidamente con amabilidad y cuidado

Requisitos del puesto:

• Una actitud positiva, de corazón servil, y una fuerte ética de trabajo
• Capacidad para trabajar al aire libre en diversas condiciones meteorológicas para operaciones de servicio en autoservicio
• Sólidas habilidades de comunicación e interpersonalidad
• Capacidad para hacer varias tareas a la vez y trabajar eficazmente en un entorno de alta energía y ritmo acelerado
• Habilidades básicas de matemáticas y comodidad manejando tecnología POS/iPad
• Capacidad para seguir de cerca los estándares de salud, seguridad y operaciones

Trabajar en un restaurante Chick-fil-A® es más que un trabajo: es una oportunidad para el trabajo en equipo y el desarrollo del liderazgo en un entorno positivo y centrado en las personas. La mayoría de los restaurantes Chick-fil-A son propiedad y están gestionados localmente por operadores independientes y franquiciados que invierten en el futuro de sus miembros del equipo y contribuyen a sus comunidades.