Trading Application Support Intern — 4–6 months (Paris/Dubai)

ProfilHQ; Paris (TX); Hybrid; USD 20,000 - 24,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Avantages sociaux

Onboarding personnalisé

Job summary

Horizon Software recherche un stagiaire Trading Application Support Specialist pour un stage de 4 à 6 mois, basé à Paris ou Dubaï. Vous intègrerez une équipe de 5 personnes et aurez pour objectif principal d’assurer le déploiement de nos solutions chez nos clients (brokers, banques d’investissement et places boursières).

Vous établirez un contact direct avec le client tout au long du processus de résolution des incidents, analyserez leur criticité et prendrez en charge les sollicitations jusqu’à

Qualifications

• Diplômé BAC+5 en informatique.
• Stage de longue durée de 4 à 6 mois.
• Intérêt pour la finance de marché et le trading.

Responsibilities

• Établir un contact direct avec le client tout au long du process de résolution des incidents et être le garant de la bonne utilis ation du logiciel chez le client.
• Analyser les incidents et définir leur niveau de criticité, selon les process et outils mis à disposition.
• Prendre en charge les sollicitations du client jusqu’à leur résolution ou escalade, préconisant des solutions de contournement si nécessaire.
• Déployer et installer nos solutions ou des nouvelles fonctionnalités chez le client puis former les clients (utilisateurs et équipes IT).
• Partager avec les équipes Client Delivery Manager dédiées et Engineering les enjeux et attendus client.

Skills

Relation client

Analyse technique

Anglais

Esprit d'équipe

Capacité d’analyse

Education

BAC+5 en informatique

Job description

Horizon Software recherche un stagiaire Trading Application Support Specialist pour un stage de 4 à 6 mois, basé à Paris ou Dubaï. Vous intègrerez une équipe de 5 personnes et aurez pour objectif principal d’assurer le déploiement de nos solutions chez nos clients (brokers, banques d’investissement et places boursières).

Vous établirez un contact direct avec le client tout au long du processus de résolution des incidents, analyserez leur criticité et prendrez en charge les sollicitations jusqu’à