Tjenestedesignrådgiver – Fremtidens helse og omsorg

Baerum; Idaho; On-site; USD 72,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Lønn etter avtale

Kompetanseutviklingsstipend

Job summary

Bærum kommune søker en rådgiver for Aldring og mestring som vil bruke tjenestedesign til å utvikle og forbedre helse- og omsorgstjenester. Rollen innebærer innsiktsarbeid, samskaping og implementering av nye løsninger i samarbeid med innbyggere og ansatte.

Stillingen innebærer arbeid i utviklingsteamet og tverrfaglig samarbeid for å sette brukernes behov i sentrum og levere bærekraftige, kvalitetsrike tjenester.

Qualifications

• Relevant høyere utdanning, minimum bachelorgrad, med kompetanse innen tjenestedesign, interaksjonsdesign, UX eller tilsvarende.
• Dokumentert kompetanse i tjenestedesign og erfaring med å bruke metodikk i utvikling og forbedring av tjenester.
• Erfaring med innsiktsarbeid, behovskartlegging og involvering av brukere og interessenter.

Responsibilities

• Lede og fasilitere utviklingsprosesser basert på tjenestedesign og innovasjonsmetodikk.
• Planlegge og gjennomføre innsiktsarbeid gjennom intervjuer, observasjon, workshops og kartlegging av brukerbehov.
• Kartlegge og visualisere tjenestereiser og tjenesteforløp fra innbyggernes og medarbeidernes perspektiv.
• Tilrettelegge for samskaping med innbyggere, medarbeidere, ledere og samarbeidspartnere.
• Utvikle ideer og konsepter, lage prototyper og gjennomføre brukertesting for å utforske og kvalitetssikre mulige løsninger.

Skills

tjenestedesign

interaksjonsdesign

UX

prosessledelse

fasilitering

workshops

samskaping

Education

Bachelorgrad eller høyere utdanning

Tools

Prototyping

Brukertesting

Visualisering av tjenestereiser

Smidig utvikling

Endringsledelse

Job description

Bærum kommune søker en rådgiver for Aldring og mestring som vil bruke tjenestedesign til å utvikle og forbedre helse- og omsorgstjenester. Rollen innebærer innsiktsarbeid, samskaping og implementering av nye løsninger i samarbeid med innbyggere og ansatte.

Stillingen innebærer arbeid i utviklingsteamet og tverrfaglig samarbeid for å sette brukernes behov i sentrum og levere bærekraftige, kvalitetsrike tjenester.