Tenedor - Sucursal Park Ten (Bilingüe - Español)

First Service Credit Union; Houston (TX); On-site; USD 19,000 - 26,000; Full time

Job summary

First Service Credit Union busca un miembro del equipo que brinde un servicio superior a los asociados en todo momento, manteniendo una atmósfera positiva, eficiente y profesional en la primera línea. Señalamos que el objetivo es hacer que cada miembro sienta que es nuestra prioridad número uno y que se le trate con cortesía y respeto.

El rol implica gestionar transacciones en persona, por correo o teléfono, abrir y mantener cuentas, y recomendar productos basados en las necesidades del socio,

Qualifications

• Experiencia - Hasta seis meses de experiencia en la industria bancaria y/o experiencia en manejo de efectivo.
• Educación - Educación de secundaria o GED.
• Habilidades Interpersonales - Cortesía, tacto y diplomacia son elementos esenciales del trabajo. El trabajo implica mucho contacto personal con otros dentro y/o fuera de la organización con el fin de dar u obtener información, construir relaciones o solicitar cooperación.
• Otras Habilidades - Habilidades de servicio al cliente, orientado a los detalles, capacidad para realizar múltiples tareas.

Responsibilities

• Manejar eficientemente y con precisión todas las transacciones de los miembros en persona, por correo o por teléfono, incluyendo, pero sin limitarse a, depósitos, retiros, transferencias, adelantos de dinero y cambios de moneda.
• Emitir cheques de crédito union y cajero, cheques de regalo/tarjetas, tarjetas recargables, etc.
• Responsable de equilibrar el trabajo diario, la caja de dinero y los negociables.
• También puede ayudar a equilibrar los negociables de la sucursal, incluyendo pero sin limitarse a cheques oficiales, etc.
• Realizar funciones de mantenimiento de cuentas de miembros, incluyendo cambios de datos personales y de cuentas y apertura de cuentas.
• Conocedor de las características y beneficios de todos los productos y servicios de la Credit Union y determinar las necesidades de los miembros y recomendar productos/servicios basados en esas necesidades.
• Promover el trabajo en equipo ayudando a otros con el trabajo cuando sea necesario o cuando se complete el propio trabajo.
• Realizar otras tareas laborales asignadas.

Skills

Cortesía

Tacto

Diplomacia

Servicio al cliente

Atención al detalle

Multitarea

Education

Secundaria o GED

Job description

Dirección

16430 Park Ten Pl, Houston, TX 77084

Rol

Brindar servicio superior a los miembros en todo momento. Presentar una atmósfera positiva, eficiente y profesional en la primera línea. Dejar al miembro con la sensación de que son nuestra prioridad número uno. Tratar a todos los miembros internos y externos con respeto y cortesía.

Funciones Esenciales y Responsabilidades

Manejar eficientemente y con precisión todas las transacciones de los miembros en persona, por correo o por teléfono, incluyendo, pero sin limitarse a, depósitos, retiros, transferencias, adelantos de dinero y cambios de moneda. Emitir cheques de crédito union y cajero, cheques de regalo/tarjetas, tarjetas recargables, etc. Responsable de equilibrar el trabajo diario, la caja de dinero y los negociables. También puede ayudar a equilibrar los negociables de la sucursal, incluyendo pero sin limitarse a cheques oficiales, etc.

Realizar funciones de mantenimiento de cuentas de miembros, incluyendo cambios de datos personales y de cuentas y apertura de cuentas.

Conocedor de las características y beneficios de todos los productos y servicios de la Credit Union y determinar las necesidades de los miembros y recomendar productos/servicios basados en esas necesidades.

Promover el trabajo en equipo ayudando a otros con el trabajo cuando sea necesario o cuando se complete el propio trabajo.

Realizar otras tareas laborales asignadas.

Mediciones de Rendimiento

1. Conocedor de las características y beneficios de todos los productos y servicios de la Credit Union y determinar las necesidades de los miembros y recomendar productos/servicios basados en esas necesidades.


2. Seguir el progreso en las metas individuales de producción y venta cruzada de cuentas.


3. Investigar y seguir las consultas de los miembros sobre cuentas y servicios de la credit union de manera oportuna, ya sea en persona, por correo o por teléfono.


4. Debe estar disponible para viajar a cualquier sucursal para apoyo cuando lo solicite la gerencia, así como trabajar los sábados cuando sea necesario.

Conocimientos y Habilidades

• Experiencia - Hasta seis meses de experiencia en la industria bancaria y/o experiencia en manejo de efectivo.


• Educación - Educación de secundaria o GED.


• Habilidades Interpersonales - Cortesía, tacto y diplomacia son elementos esenciales del trabajo. El trabajo implica mucho contacto personal con otros dentro y/o fuera de la organización con el fin de dar u obtener información, construir relaciones o solicitar cooperación.


• Otras Habilidades - Habilidades de servicio al cliente, orientado a los detalles, capacidad para realizar múltiples tareas.

Requisitos Físicos

• Posicionarse para moverse por el área de trabajo.


• Alcanzar, agarrar, clasificar.


• Comunicarse en persona y por teléfono con otros.


• Identificar y reconocer comunicación con fuente pequeña.


• Capacidad de transportar un mínimo de 10 libras.