Technischer Softwareberater im Homeoffice

Acadoro GmbH; United States; Remote; USD 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Acadoro GmbH in Deutschland sucht einen technischen Softwareberater im Homeoffice, der Kunden von der ersten Produktpräsentation bis zur erfolgreichen Einführung begleitet und danach fachlich beratend zur Seite steht.

Sie analysieren Kundenanforderungen, erstellen techn. Lösungskonzepte, übersetzen Anforderungen in Produktentwicklung und steuern Projekte über alle Phasen hinweg – inkl. Vor-Ort-Unterstützung bei Bedarf.

Qualifications

• Erfahrung in Beratung, Einführung und Betreuung von Softwarelösungen, idealerweise im SaaS-Umfeld oder mit vergleichbarer Unternehmenssoftware.
• Erfahrung in der Analyse von Kundenanforderungen und Geschäftsprozessen.
• Begleitung bis hin zu Vertragsabwicklung und Abnahme.
• Sehr gutes technisches Verständnis und schnelle Erfassung technischer Zusammenhänge.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie verständliche Aufbereitung technischer Inhalte.
• Erfahrung im Umgang mit Projektmanagement-Tools und Methoden.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden.

Responsibilities

• Durchführung von Produktpräsentationen.
• Analyse und Qualifizierung von Kundenanforderungen sowie technische Beratung im Vertriebsprozess.
• Erstellung von Angeboten, Leistungsbeschreibungen und technischen Lösungskonzepten.
• Übersetzung von Kundenanforderungen in technische Anforderungen für unsere Produktentwicklung.
• Eigenverantwortliche Steuerung von Kundenprojekten über alle Projektphasen hinweg – vom Kick-off bis zum Go-live unserer Software.
• Projektbegleitung in der Einführungsphase beim Kunden vor Ort.
• Durchführung von kundenspezifischen Workshops, Schulungen und Onboardings – bei Bedarf auch vor Ort.
• Erstellung von Projekt- und Prozessdokumentationen.
• Begleitung und Koordination der Pilotierung neuer Produktfunktionalitäten mit ausgewählten Kunden.
• Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktmanagement und Vertrieb.

Skills

Beratung von SaaS-Lösungen

Anforderungsanalyse

Vertragsabwicklung

Technisches Verständnis

Kommunikation

PM-Tools

Selbstständigkeit

Kundenorientierung

Tools

PM-Tools

Job description

Technischer Softwareberater im Homeoffice

Jobbeschreibung

Wer sind wir und was machen wir?

Moderne Software für technische Dienstleister rund ums Gebäude – Dafür steht die Acadoro GmbH. Mit „Project-Center“ bieten wir unseren Kunden eine moderne Softwarelösung zur digitalen Auftragsabwicklung im Innen- und Außendienst. Aktuell liegt unser Fokus dabei auf den Branchen Wasserschadensanierung, Brandschadensanierung, Trocknung und Kanal- & Rohrreinigung.

Was erwartet Dich* bei uns?

Du suchst neue Herausforderungen und hast Lust Neues zu lernen?

Du möchtest von zu Hause arbeiten und dadurch Privatleben und Beruf besser unter einen Hut bekommen?

Du suchst ein Unternehmen in dem langfristig gedacht und gehandelt wird?

Dir liegen pragmatische Lösungen und schnelle Entscheidungen?

Dir ist Fairness, Wertschätzung, Vertrauen und Verlässlichkeit wichtig?

Wenn ja, dann bist Du bei uns genau richtig!

Wie sieht deine tägliche Arbeit aus?

Als Softwareberater bist Du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Vertrieb und unserer Produktentwicklung. Du begleitest Kunden von der ersten Produktpräsentation bis zur erfolgreichen Einführung unserer Software und stehst ihnen auch danach fachlich & technisch beratend zur Seite.

Deine Aufgaben beinhalten:

• Durchführung von Produktpräsentationen.
• Analyse und Qualifizierung von Kundenanforderungen sowie technische Beratung im Vertriebsprozess.
• Erstellung von Angeboten, Leistungsbeschreibungen und technischen Lösungskonzepten.
• Übersetzung von Kundenanforderungen in technische Anforderungen für unsere Produktentwicklung.
• Eigenverantwortliche Steuerung von Kundenprojekten über alle Projektphasen hinweg – vom Kick-off bis zum erfolgreichen Go-live unserer Software.
• Projektbegleitung in der Einführungsphase beim Kunden vor Ort
• Durchführung von kundenspezifischen Workshops, Schulungen und Onboardings – bei Bedarf auch vor Ort beim Kunden.
• Erstellung von Projekt- und Prozessdokumentationen.
• Begleitung und Koordination der Pilotierung neuer Produktfunktionalitäten gemeinsam mit ausgewählten Kunden.
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung, Produktmanagement und Vertrieb.

Von wo aus kannst Du arbeiten?

Fast alle unsere Mitarbeiter arbeiten zu 100% aus dem Homeoffice. Über moderne Technologie wie z.b. Microsoft Teams vernetzen wir uns dabei digital. Deshalb bieten wir Dir an, primär von Deinem Home-Office aus zu arbeiten. Durch regelmäßige Meetings an unserem Firmensitz kommt aber auch der persönliche Kontakt zu Deinen neuen Kollegen nicht zu kurz. Für Workshops, Schulungen oder wichtige Projekttermine bei unseren Kunden gehört zudem eine gelegentliche Reisebereitschaft dazu.

Stellenanforderungen

Du erfüllst folgende Anforderungen:

Erfahrung in der Beratung, Einführung und Betreuung von Softwarelösungen, idealerweise im SaaS-Umfeld oder mit vergleichbarer Unternehmenssoftware.

Erfahrung in der Analyse von Kundenanforderungen und Geschäftsprozessen.

Erstellung von Anforderungsanalysen und Begleitung bis hin zu Vertragsabwicklung und Abnahme

Sehr gutes technisches Verständnis sowie die Fähigkeit, technische Zusammenhänge und Anforderungen schnell zu erfassen.

Kommunikations- und Präsentationsstärke sowie die Fähigkeit, technische Inhalte verständlich für unterschiedliche Zielgruppen aufzubereiten.

Erfahrung im Umgang mit Projektmanagement-Tools und Methoden.

Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Hohe Kundenorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden.

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.