Technicien SAV H/F - H/F

E.Leclerc; Maine; On-site; USD 25,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

13ᵉ mois

Participation

Intéressement

Mutuelle

Job summary

Le centre E. Leclerc de Saumur recrute un(e) agent(e) SAV en CDI à 36h45 par semaine. Vous intervenez au sein du Service Après Vente et assurez le bon fonctionnement du SAV, avec une première expérience exigée.

Le poste exige dynamisme et rigueur, et propose mutuelle et avantages. Les missions couvrent la prise en charge des dossiers SAV, l’accueil des clients, l’identification des pannes, la réparation ou l’orientation vers les fournisseurs, ainsi que la gestion administrative du SAV selon les

Qualifications

• Première expérience dans le domaine SAV.
• Prise en charge et suivi des dossiers SAV.
• Accueil des clients et gestion des demandes.
• Identification des pannes et résolution en collaboration avec les fournisseurs.
• Fidéliser et satisfaire les clients.

Responsibilities

• Vous participez au bon fonctionnement du SAV.
• Prendre en charge et suivre les dossiers SAV.
• Accueil des clients et identification de la panne.
• Réaliser la réparation ou orienter vers les fournisseurs.
• Gestion administrative du SAV selon les procédures.

Skills

Dossiers SAV

Accueil client

Identifier panne

Réaliser réparation

Relation client

Gestion administrative SAV

Job description

Le centre E. Leclerc de SAUMUR, recrute un(e) :

Vous intervenez au sein de notreService Après Vente

CDI - 36h45 (Pauses comprises) - Travail 6 jours/7

• 13éme mois, participation, intéressement (en fonction de la date d'entrée), mutuelle.

Vous participez au bon fonctionnement du SAV.

Dynamique et rigoureux(se), vous justifiez d'une première expérience dans ce domaine.

Compétences :

• Prise en charge et suivides dossiers SAV
• Accueillir les clients
• Identifier la panne ou le problème
• Réaliser la réparation ou s'adresser aux fournisseurs
• Fidéliser et satisfaire les attentes des clients
• Gestion administrative du SAV en respectant les procédures

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Le centre E. Leclerc de Saumur emploie 275 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.