Technical Support Engineer (m/w/d)

Kion Group AG; Germany (OH); On-site; USD 57,188 - 80,063; Full time

Benefits offered by this job

Flexible und mobile Arbeit

Mitarbeiterrabatte

Individuelle Unterstützung und Förderung

Job summary

Kion Group AG sucht einen Technischen Support Ingenieur (m/w/d) für Standort Heusenstamm, Deutschland. Sie werden Mitarbeiter Hotline-Support leisten und als Ansprechpartner für unsere Kunden agieren.

Erwünscht sind Facharbeiter mit Erfahrungen in Automatisierungstechnik sowie gute Englischkenntnisse. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld und bieten flexibles Arbeiten an. Die Position erfordert Reisebereitschaft in Europa.

Qualifications

• Erfahrung in der Fehleranalyse komplexer Automatisierungstechnik.
• Reisebereitschaft von ungefähr 30% in ganz Europa.
• Selbstständiges Arbeiten und serviceorientiertes Denken.

Responsibilities

• Hotline-Support in deutscher und englischer Sprache.
• Remote Analyse und Behebung von Störungen.
• Teaching und Training des Kundenpersonals.

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Gute Kenntnisse in Bus Systemen

Englisch C1 oder C2

Deutsch nativ

Education

Facharbeiter Mechatroniker oder ähnliche Ausbildung

Tools

Microsoft Office

Siemens S7/TIA

SQL-Datenbanken

Job description

## Technical Support Engineer (m/w/d)Applylocations: Heusenstamm, Germanytime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR-0089337Sie wollen etwas bewegen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Bewerben Sie sich jetzt bei uns und werden Sie ein Teil der globalen Dematic Familie. Gemeinsam können wir Dinge bewegen und die Zukunft des Handelns gestalten.# **We offer:*** Benefits eines internationalen MDax-Konzerns (KION Group)* Viel Gestaltungsspielraum in einem stark wachsenden Unternehmen* Flexibles und mobiles Arbeiten* Individuelle Unterstützung und Förderung* Mitarbeiterrabatte# **Tasks and Qualifications:**Ihre Aufgaben:* Mitarbeiter Hotline-Support in deutscher und englischer Sprache (EMEA 24/7 hotline) der Dematic Services GmbH, Standort Heusenstamm* Remote Analyse und Behebung von Störungen in komplexer Automatisierungstechnik* 24/7 Rufbereitschaft / Remote Support / Home Office / Mobile working* Anwendung von SPS- und PC-Programmen, SQL-Datenbanken und Netzwerken* Kompetente Unterstützung unserer Kunden* Gelegentliche Serviceeinsätze* Einweisung und Schulung des Kundenpersonals sowie von Mitarbeitern bei Übergabe an den Support* Support für alle Dematic Produkte z.B. Multishuttle, RBG, Elektrohängebahn Miniload, Fördertechnik wie BK10, MCS und BK25, AGV ́s, AMR* Service Entwicklung in kleinen Projekten hinsichtlich predicitve Maintenance und Industrie 4.0* Training , Ramp Up Unterstützung, Inbetriebnahme Unterstützung in Projekten sowie Know How TransferQualifikationen* Facharbeiter Mechatroniker , Energieanlagen Elektroniker oder Ausbildung im Bereich Steuerungstechnik* Erfahrung und Kenntnisse Siemens S7/ TIA , vorteilhaft wären Kenntnisse in Allen Bradley und/oder Beckhoff* Gute Kenntnisse in Bus Systemen (Profi-, Interbus-, AS-i-, CAN-Bus and Profinet), Umrichter, Scanners und Netzwerktechnik* Kundenorientierung, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, Analysefähigkeit, Entscheidungs-fähigkeit, Ergebnisorientierung, Lernfähigkeit, Initiative* Selbstständiges arbeiten* Reisebereitschaft etwa 30% in ganz Europa* Microsoft Office* Grundwissen von C, C++, SCL von Vorteil* Führerschein Klasse B* Englisch in Wort und Schrift C1 oder C2, Deutsch nativ* Serviceorientiertes Denken* Bescheinigung zur Elektrofachkraft### About usKION Supply Chain Solutions (KION SCS) is an operating unit of the KION Group, consisting of the two strong and successful brands Dematic and DAI. Dematic is an intralogistics innovator that designs, builds and supports intelligent, automated solutions for manufacturing, warehouse and distribution environments for customers that are powering the future of commerce. The company is headquartered in Atlanta with engineering centers, manufacturing facilities and service centers located in more than 25 countries, and also owns the software company, Digital Applications International Limited (DAI).DAI, acquired by Dematic in 2020, specializes in logistics automation solutions with offices in the US, UK and Switzerland.The KION Group is among the world’s leading suppliers of industrial trucks and supply chain solutions and has a global network of more than 42,000 employees. Its portfolio encompasses forklift trucks and warehouse trucks, as well as integrated automation technology and software solutions for the optimization of supply chains. Across more than 100 countries worldwide, the KION Group’s solutions improve the flow of material and information within factories, warehouses, and distribution centers.Our Linde and STILL forklift brands serve the premium industrial truck segment. Dematic is a global leader in automated material handling. Together, we are shaping the future and are among the best in our industry.