Technical Solution Consultant (m/w/d)

HDP GmbH; Germany (OH); On-site; USD 68,532 - 97,087; Full time

Benefits offered by this job

Raum für deine Ideen und Innovationen

Faire Bezahlung + coole Benefits (Gym,

Flexible Arbeitszeit und hybride Erag

Job summary

HDP GmbH in Deutschland sucht einen Technical Solution Consultant (m/w/d), der als technische Schnittstelle zwischen Kunden und der HDP-Lösung Cusa fungiert. Sie unterstützen Einführung, Integration und Betrieb der Software und begleiten Inbetriebnahmen, um Geschäftsprozesse optimal abzubilden.

Sie kombinieren technisches Know-how mit Beratungskompetenz, arbeiten eng mit Kunden zusammen und beteiligen sich an Workshops sowie Expertentreffen.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Grundkenntnisse in Java, sowie grundlegende Erfahrungen mit SQL und Datenbanksystemen
• Idealerweise Erfahrung mit Batch- und Shell-Skripten
• Know-how in Systemintegration, Schnittstellen und Fehleranalyse
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira) und Wiki-Systemen (z. B. Confluence)
• Freude an der Analyse komplexer fachlicher und technischer Zusammenhänge
• Kommunikationsstärke und Spaß an der Zusammenarbeit mit Kunden
• Erfahrung in Kunden- und Anwendungsberatung oder IT-Support von Vorteil
• Strukturierte, teamorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Responsibilities

• Technische Beratung und Betreuung bei Projekten, Rollouts und Support
• Analysen von Anforderungen an unsere Software-Lösung Cusa und Erarbeiten und Entwickeln von Lösungen
• Fortlaufende Kommunikation mit Kunden und Information zu den Fortschritten / Herausforderungen
• Abbildung kundenspezifischer Geschäftsprozesse in HDP-Solutions und Drittsystemen
• Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen und Workshops
• Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken
• Unterstützung, Beratung und Teilnahme an Expertentreffen und Gremien

Skills

Java

SQL

Datenbanksysteme

Batch-Skripte

Shell-Skripte

Systemintegration

Schnittstellen

Fehleranalyse

Ticketsysteme (Jira)

Wiki-Systeme (Confluence)

Kundenkommunikation

Analytische Fähigkeiten

Teamarbeit

Education

IT-Ausbildung

Wirtschaftsinformatik Studium

vergleichbare praktische Erfahrung

Tools

Jira

Confluence

Job description

Als Technical Solution Consultant (m/w/d) bist du die technische Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserer Softwarelösung Cusa. Du unterstützt bei Einführung, Integration und Betrieb der Lösung, begleitest Inbetriebnahmen und sorgst dafür, dass Geschäftsprozesse optimal in unseren HDP-Solutions abgebildet werden. Dabei verbindest du technisches Know-how mit Beratungsstärke und Kundennähe.

Deine Aufgaben

• Technische und fachliche Beratung und Betreuung bei Projekten, Rollouts und Support
• Analysen von Anforderungen an unsere Software-Lösung Cusa und Erarbeiten und Entwickeln von Lösungen
• Fortlaufende Kommunikation mit Kunden und Information zu den Fortschritten / Herausforderungen
• Abbildung kundenspezifischer Geschäftsprozesse in HDP-Solutions und Drittsystemen
• Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen und Workshops
• Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken
• Unterstützung, Beratung und Teilnahme an Expertentreffen und Gremien

Was wir für dich in petto haben

• Raum für deine Ideen und Innovationen
• Faire Bezahlung + coole Benefits (Fitnessstudio, Jobrad, freie Getränke, Müsli, Obst & mehr)
• Flexible Arbeitszeit und Möglichkeit zu hybridem Arbeiten
• Stetige Weiterbildung und Zugang zu LinkedIn Learning
• Moderne Arbeitsplätze und Teamspirit pur!
• Weil die Zukunft zählt: Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung, Krankenzusatzversicherung (gesetzl. Versicherte), Unfallversicherung

Was wir uns von dir wünschen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Grundkenntnisse in Java sowie grundlegende Erfahrungen mit SQL und Datenbanksystemen
• Idealerweise Erfahrung mit Batch- und Shell-Skripten
• Know-how in Systemintegration, Schnittstellen und Fehleranalyse
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira) und Wiki-Systemen (z. B. Confluence)
• Freude an der Analyse komplexer fachlicher und technischer Zusammenhänge
• Kommunikationsstärke und Spaß an der Zusammenarbeit mit Kunden
• Erfahrung in Kunden- und Anwendungsberatung oder IT-Support von Vorteil
• Strukturierte, teamorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein