Technical Solution Consultant – Kundennahe IT-Integrator

HDP GmbH; Germany (OH); Hybrid; USD 68,532 - 97,087; Full time

Benefits offered by this job

Raum für deine Ideen und Innovationen

Faire Bezahlung + coole Benefits (Gym,

Flexible Arbeitszeit und hybride Erag

Job summary

HDP GmbH in Deutschland sucht einen Technical Solution Consultant (m/w/d), der als technische Schnittstelle zwischen Kunden und der HDP-Lösung Cusa fungiert. Sie unterstützen Einführung, Integration und Betrieb der Software und begleiten Inbetriebnahmen, um Geschäftsprozesse optimal abzubilden.

Sie kombinieren technisches Know-how mit Beratungskompetenz, arbeiten eng mit Kunden zusammen und beteiligen sich an Workshops sowie Expertentreffen.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Grundkenntnisse in Java, sowie grundlegende Erfahrungen mit SQL und Datenbanksystemen
• Idealerweise Erfahrung mit Batch- und Shell-Skripten
• Know-how in Systemintegration, Schnittstellen und Fehleranalyse
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira) und Wiki-Systemen (z. B. Confluence)
• Freude an der Analyse komplexer fachlicher und technischer Zusammenhänge
• Kommunikationsstärke und Spaß an der Zusammenarbeit mit Kunden
• Erfahrung in Kunden- und Anwendungsberatung oder IT-Support von Vorteil
• Strukturierte, teamorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein

Responsibilities

• Technische Beratung und Betreuung bei Projekten, Rollouts und Support
• Analysen von Anforderungen an unsere Software-Lösung Cusa und Erarbeiten und Entwickeln von Lösungen
• Fortlaufende Kommunikation mit Kunden und Information zu den Fortschritten / Herausforderungen
• Abbildung kundenspezifischer Geschäftsprozesse in HDP-Solutions und Drittsystemen
• Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen und Workshops
• Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken
• Unterstützung, Beratung und Teilnahme an Expertentreffen und Gremien

Skills

Java

SQL

Datenbanksysteme

Batch-Skripte

Shell-Skripte

Systemintegration

Schnittstellen

Fehleranalyse

Ticketsysteme (Jira)

Wiki-Systeme (Confluence)

Kundenkommunikation

Analytische Fähigkeiten

Teamarbeit

Education

IT-Ausbildung

Wirtschaftsinformatik Studium

vergleichbare praktische Erfahrung

Tools

Jira

Confluence

Job description

HDP GmbH in Deutschland sucht einen Technical Solution Consultant (m/w/d), der als technische Schnittstelle zwischen Kunden und der HDP-Lösung Cusa fungiert. Sie unterstützen Einführung, Integration und Betrieb der Software und begleiten Inbetriebnahmen, um Geschäftsprozesse optimal abzubilden.

Sie kombinieren technisches Know-how mit Beratungskompetenz, arbeiten eng mit Kunden zusammen und beteiligen sich an Workshops sowie Expertentreffen.