Customer-Facing Technical Solutions Consultant

IT Jobs In Alzey

Germany (OH)

Hybrid

USD 62,821 - 97,087

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Hybrides Arbeiten

LinkedIn Learning Zugriff

Fitnessstudio

Jobrad

Freie Getränke

Müsli & Obst

Job summary

HDP-Solutions sucht eine/n Technical Solution Consultant (m/w/d) zur technischen Schnittstelle zwischen Kunden und unserer Softwarelösung Cusa. Sie unterstützen Einführung, Integration und Betrieb, begleiten Inbetriebnahmen und sorgen dafür, dass Geschäftsprozesse optimal abgebildet werden.

Zu Ihren Aufgaben gehören Analyse von Anforderungen, Entwicklung von Lösungen, Kommunikation mit Kunden und Dokumentation.

Qualifications

Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare praktische Erfahrung.
Grundkenntnisse in Java sowie grundlegende Erfahrungen mit SQL und Datenbanksystemen
Idealerweise Erfahrung mit Batch- und Shell-Skripten
Know-how in Systemintegration, Schnittstellen und Fehleranalyse
Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira) und Wiki-Systemen (z. B. Confluence)
Freude an der Analyse komplexer fachlicher und technischer Zusammenhänge
Kommunikationsstärke und Spaß an der Zusammenarbeit mit Kunden

Responsibilities

Technische und fachliche Beratung und Betreuung bei Projekten, Rollouts und Support
Analysen von Anforderungen an unsere Software-Lösung Cusa und Erarbeiten und Entwickeln von Lösungen
Fortlaufende Kommunikation mit Kunden und Information zu den Fortschritten / Herausforderungen
Abbildung kundenspezifischer Geschäftsprozesse in HDP-Solutions und Drittsystemen
Vorbereitung und Durchführung von Kundenterminen und Workshops
Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support
Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Wissensdatenbanken
Unterstützung, Beratung und Teilnahme an Expertentreffen und Gremien