Technical Service Representative - Automotive Coatings

PPG Industries, Inc; Michigan; On-site; USD 52,000 - 72,000; Full time

Benefits offered by this job

Health insurance

Dental insurance

Life insurance

Retirement plan

Paid vacation & holidays

Employee Assistance Program (EAP)

Disability/Leave options

Voluntary benefit offerings

Job summary

PPG Industries, Inc. is seeking a Technical Service Representative to operate onsite at the Magna Mirrors facility in Newaygo, MI. You will deliver technical service for automotive coatings, support customers, and collaborate with internal teams to resolve issues and improve processes.

The role emphasizes hands-on problem solving, strong product knowledge, and coordination with the Optima Solutions regional team. Onsite work and occasional after-hours support are expected.

Qualifications

• 5+ years of experience in a plant or manufacturing environment, providing technical service or support.
• Strong customer-facing skills and ability to troubleshoot technical issues.
• Proficient in Excel with ability to maintain complex spreadsheets.
• Excellent written and verbal communication; able to explain complex ideas clearly.
• Team-oriented with a collaborative approach to problem solving.
• Able to work around automated equipment and lift up to ~30 lbs when needed.

Responsibilities

• Provide technical service and support on a wide range of coatings and application techniques.
• Build and maintain strong relationships with customers and internal teams; resolve issues quickly.
• Help manage inventory programs to improve turns and reduce obsolescence.
• Share regular updates with PPG technical teams and account management.
• Assist with process improvements and customer projects as required.
• Support other PPG automotive coatings customers in surrounding areas as needed.

Skills

Technical support

Customer service

Microsoft Excel

Communication

Team player

Mechanical aptitude

Education

High school diploma or GED

Tools

MS Office

Job description

Ready to accelerate your career? Join PPG's Automotive OEM Optima Solutions team and work alongside a major automotive customer in Michigan. This is your opportunity to be at the forefront of automotive innovation, build strong customer partnerships, and help deliver solutions that keep the industry moving forward.

As a Technical Service Representative, you will serve as an onsite PPG representative, ensuring customer satisfaction with our Automotive Coatings products. You will deliver exceptional customer service with a strong focus on product expertise, continuous improvement and effective problem resolution.

Specialized training will be provided for the role. This position reports to the Optima Solutions Regional Manager, and is based onsite at the Magna Mirrors location in Newaygo, MI.

Key Responsibilities

• Ensure customer satisfaction by providing technical service/support on a wide range of products and application techniques.

• Build sales position by establishing strong customer relationships at all levels, providing resolution to customer's concerns, and quickly troubleshooting problems.

• Implement strategies to help manage customer inventory programs increase inventory turns, reduce product obsolescence, and maximize freight advantages.

• Communicate regular updates to internal PPG technical teams and account management.

• Provide resolutions to customer inquiries, application process monitoring, inventory, material ordering, and hands‑on support.

• Follow safe work practices, with mechanical aptitude to explain complex ideas across technical, production and non‑technical personnel to satisfy customer requirements.

• May support customer projects and assist with process improvements.

• Service other PPG automotive coatings customers in surrounding areas to support the sales and service team as needed.

Qualifications

• High school diploma or GED required.

• 2+ years of related experience working in a plant environment.

• Prior application troubleshooting experience; Experience with automotive coatings, adhesives or sealants would be advantageous.

• Familiarity with Microsoft Office products including Excel (can maintain complex spreadsheets), Word, PowerPoint, etc.

• Thrives in a team‑based environment, partnering with others to solve challenges.

• Comfortable working in a customer production environment, around automated equipment, and be able lift ~30 lbs. on a limited basis.

• Willingness to work evening or weekend on an as needed basis.

#LI-MFG

#LI-Onsite

PPG offers comprehensive benefits such as Health, Dental, Life, Retirement Plan, Paid Vacation & Holidays, Employee Assistance Program (EAP), Disability/Leave, and other Voluntary benefit offerings. Actual benefit offerings confirmed at the time of hire.

Tietoja meistä:

PPG: ME SUOJELEMME JA KAUNISTAMME MAAILMAA

Innovaatioiden, kestavan kehityksen ja variratkaisujen edellakavijana PPG auttaa teollisuuden, kuljetuksen, kuluttajatuotteiden seka rakentamisen sektoreiden asiakkaita parantamaan pintoja useammilla tavoilla kuin mikan muu yritys. Lisatietoja loydat osoitteesta www.ppg.com, ja X-palvelussa meita voi seurata tunnuksella @PPG.

The PPG Way 2030

Olemme asiakkaiden puolestapuhujia.

Ennakoivia. Rohkeita. Luotettavia. Kaikki mita teemme, alkaa asiakkaistamme. Kuuntelemme, toimimme nopeasti emmeka pysahdy ennen kuin olemme ratkaisseet heidan suurimmat haasteensa. Kun asiakkaamme menestyvät, me kaikki kasvamme.

Toimimme merkityksellisesti ja nopeasti.

Kettera. Dataohjattu. Voimakas. Otamme harkittuja riskeja pysyaksemme kilpailijoiden edella. Toimimme ennakoivasti ja ketterasti hyodyntaen laadukasta dataa kehittaksemme ratkaisuja , jotka tuottavat arvoa.

Olemme erinomaisia toimijoita

Tuottavia. Yhteistyohenkisia. Vastuullisia. Roolistamme riippumatta tunnistamme ongelmat, otamme vastuun ja tuomme aina ratkaisuja. Olemme seka ennakoivia etta reagoivia, jotta voimme edista jatkuvaa parantamista ja saavuttaa tuloksia. Tuemme etulinjaamme - PPG:n kasvoja asiakkaillemme.

Me kilpailemme voittaaksemme

Tulevaisuuteen suuntautuneita. Maratietoisia. Kunnianhimoisia. Olemme intohimoisia liiketoimintamme kasvattamisessa ja asiakkaidemme kanssa menestymisessa. Toimitamme tuloksia, omaksumme uudet teknologiat ja hyodynnamme ketteryytta ja nopeutta vahvuuksinamme.

Olemme ylpeita PPG:sta

Vahvoja. Yhtenaisia. Intohimoisia. Tyoskentelemme turvallisesti, toimimme rehellisesti ja arvostamme monipuolisia nakokulmia. Juhlistamme saavutuksia ja tunnemme ylpeytta myonteisesta vaikutuksesta, jonka luomme yhdessa suojellaksemme ja kaunistaaksemme maailmaa.

PPG:lla kaytamme tekoalya rekrytointiprosessissa tehdaksemme siita tehokkaamman. Tekoalytyokalut eivat tee rekrytointipatoksia. Lisatietoja saat osoitteesta https://careers.ppg.com/fi/fi/candidate-resources.

PPG tarjoaa tasavertaiset mahdollisuudet kaikille hakijoille ja tyontekijoille. Tarjoamme mahdollisuuden kasvaa ja kehitta uraasi ymparistossa, joka tarjoaa tyontekijoille merkityksellisen tyopaikan, luo jatkuvan oppimisen ilmapiirin ja arvostaa muiden ideoita ja monimuotoisuutta. Kaikki patevat hakijat otetaan huomioon tyohonottopatoksissa sukupuolesta, raskaudesta, rodusta, ihonvarista, vakaumuksesta, uskonnosta, kansallisuudesta, iasta, vammaisuudesta, siviilisadysta, veteraanitilasta, seksuaalisesta suuntautumisesta, sukupuoli-identiteetista tai -ilmaisusta riippumatta.

Jos tarvitset mukautusta vamman vuoksi, laheta sahkopostia osoitteeseen [e-mail].

PPG:n palkkatasot ja edut voivat vaihdella lokaation mukaan, mika mahdollistaa kilpailukykyisen palkitsemisen eri maantieteellisillä markkinoilla. PPG ottaa palkitsemisessa huomioon useita tekijoita, mukaan lukien, taidot, kokemus ja koulutus, patevyydet ja koulutustaso, luvat ja sertifikaatit seka muut organisaation tarpeet. Myos muita kannustimia saatetaan soveltaa.

Tyontekijoidemme etuohjelmat on suunniteltu tukemaan tyontekijoidemme terveytta ja hyvinvointia. Kaikki vakuutusturvat ja edut ovat voimassa sovellettavien ohjelmien ehtojen ja niihin liittyvien hallinnollisten asiakirjojen mukaisesti. Eduista keskustellaan kanssasi rekrytoijan toimesta rekrytointiprosessin aikana.

PPG arvostaa palautettasi rekrytointiprosessistamme. Kannustamme sinua vierailemaan Glassdoor.comissa ja antamaan palautetta prosessista.