Technical Assistance Analyst

Wabtec; United States; Remote; USD 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

A Wabtec está em busca de um técnico de apoio especializado para locomotivas diesel-elétricas. O candidato será responsável por garantir o funcionamento adequado dos produtos, realizar assistência técnica em campo e colaborar com equipes de manutenção. Os candidatos ideais devem ter formação técnica relevante e experiência prévia em equipamentos grandes. Uma forte orientação técnica e habilidades de diagnóstico são essenciais para garantir a satisfação do cliente e eficiência operacional.

Qualifications

• Experiência comprovada em manutenção de grandes equipamentos, preferencialmente locomotivas diesel-elétricas.
• Disponibilidade para atuar em regime de turnos e viagens.

Responsibilities

• Realizar assistência técnica em campo nos produtos da empresa junto aos clientes.
• Orientar tecnicamente as equipes de manutenção dos clientes nas atividades.
• Cumprir as diretrizes e procedimentos da WABTEC e dos clientes.

Skills

Orientação técnica

Diagnóstico de falhas

Análise de performance

Education

Formação técnica em Mecânica, Elétrica ou Eletrotécnica

Automação Industrial ou área Automotiva

Job description

It’s not just about your career or job title… It’s about who you are and the impact you will make on the world. Because whether it’s for each other or our customers, we put People First. When our people come together, we Expand the Possible and continuously look for ways to improve what we create and how we do it. If you are constantly striving to grow, you’re in good company. We are revolutionizing the way the world moves for future generations, and we want someone who is ready to move with us.

Necessário disponibilidade para atuar de forma 100% presencial em Curitiba, PR.

Com quem você trabalhará?

Você integrará nossa equipe de suporte técnico especializado em locomotivas diesel-elétricas WABTEC. Sua rotina envolverá o acompanhamento diário das locomotivas do cliente nas oficinas de Curitiba e PML Iguaçu, atuando lado a lado com as equipes de manutenção e operação para fornecer orientações e recomendações técnicas essenciais. Além disso, terá interface com os times de Materiais, Qualidade, Processos e Engenharia, tanto no Brasil quanto em unidades internacionais, contribuindo para a excelência e padronização global das soluções técnicas.

Como você irá fazer a diferença?

Responsável por garantir o pleno funcionamento e a manutenção adequada dos produtos da companhia, por meio da realização de assistência técnica em campo, em parceria com a equipe do cliente. Seu foco será prevenir ou minimizar paradas operacionais na frota, atuando de acordo com as diretrizes e métricas estabelecidas de qualidade, produtividade, atendimento, custos e requisitos de segurança, saúde e meio ambiente. Também será responsável por indicar as atividades, materiais e etapas necessárias para a execução eficiente das operações e manutenções.

O que queremos saber sobre você?

• Formação técnica em Mecânica, Elétrica ou Eletrotécnica. Também são bem-vindos profissionais com formação em Automação Industrial ou na área Automotiva.
• Experiência comprovada em manutenção de grandes equipamentos, preferencialmente com vivência em locomotivas diesel-elétricas.
• Disponibilidade para atuar em regime de turnos, conforme escala estabelecida.
• Disponibilidade para realizar viagens.
• Habilidade para orientar, acompanhar e inspecionar as atividades de manutenção executadas por equipes técnicas, assegurando qualidade e conformidade com os padrões operacionais.
• Conhecimento em inglês será considerado um diferencial.

Como será o seu dia-a-dia?

• Realizar assistência técnica em campo nos produtos da empresa junto aos clientes, oferecendo suporte no diagnóstico de falhas, análise de performance da frota, manutenção e demais atividades relacionadas, garantindo o pleno funcionamento da operação do cliente.

• Orientar tecnicamente as equipes de manutenção dos clientes nas atividades voltadas à manutenção de locomotivas, com o objetivo de evitar ou minimizar paradas operacionais.

• Assegurar a satisfação dos clientes por meio de soluções de assistência técnica alinhadas às métricas definidas de atendimento, prazos, performance e qualidade.

• Atuar em conformidade com os processos, ferramentas e procedimentos padronizados de Assistência Técnica, contribuindo ativamente para a melhoria contínua desses elementos.

• Cumprir as diretrizes e procedimentos da WABTEC e dos clientes, conforme o local de atuação, garantindo a observância das normas de integridade, compliance e das exigências de EHS (Environment, Health and Safety) da companhia.

#LI-AC1

Who are we?

Wabtec Corporation is a leading global provider of equipment, systems, digital solutions, and value-added services for freight and transit rail as well as the mining, marine, and industrial markets. Drawing on nearly four centuries of collective experience across Wabtec, GE Transportation, and Faiveley Transport, the company has grown to become One Wabtec, with unmatched digital expertise, technological innovation, and world-class manufacturing and services, enabling the digital-rail-and-transit ecosystems.

Wabtec is focused on performance that drives progress and unlocks our customers’ potential by delivering innovative and lasting transportation solutions that move and improve the world. We are lifelong learners obsessed with making things better to drive exceptional results. Wabtec has approximately 27K employees in facilities throughout the world. Visit our website to learn more! http://www.WabtecCorp.com

Our Commitment to Embrace Diversity:

Wabtec is a global company that invests not just in our products, but also our people by embracing diversity and inclusion. We care about our relationships with our employees and take pride in celebrating the variety of experiences, expertise, and backgrounds that bring us together. At Wabtec, we aspire to create a place where we all belong and where diversity is welcomed and appreciated.

To fulfill that commitment, we rely on a culture of leadership, diversity, and inclusion. We aim to employ the world’s brightest minds to help us create a limitless source of ideas and opportunities. We have created a space where everyone is given the opportunity to contribute based on their individual experiences and perspectives and recognize that these differences and diverse perspectives make us better.

We believe in hiring talented people of varied backgrounds, experiences, and styles… People like you! Wabtec Corporation is committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or expression, or protected Veteran status. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know.