Teamlead Operations – Agile Prozessoptimierung Home-Office

Neodigital Versicherung AG; United States; Remoto; USD 60.000 - 90.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Flexible Home-Office Regelung

Bürohunde im Büro

Descrizione del lavoro

Neodigital Versicherung AG sucht eine/n Teamleiter/in Operations, um ein Team disziplinarisch zu führen, Prozesse zu optimieren und Service-Level-Agreements zu sichern. Sie entwickeln Mitarbeiter strategisch weiter und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen.

Sie arbeiten in einem agilen Umfeld, identifizieren Automatisierungspotenziale in der Prozesskette und tragen durch proaktives Handeln zur Kundenorientierung bei.

Competenze

• Abschluss einer kaufmännischen Ausbildung oder gleichwertiger Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im relevanten Ausbildungsberuf.
• Erste Führungserfahrung ist von Vorteil.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationssicherheit.
• Begeisterung für neue Technologien und sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen.

Mansioni

• Disziplinarische Führung und Motivation eines Teams von Operations Mitarbeiter:innen.
• Steuerung und Sicherstellung der Erreichung von Service-Level-Agreements.
• Strategische Personalentwicklung.
• Verarbeitung der eingehenden Dokumente, Daten und Informationen über alle Eingangskanäle.
• Prozessüberwachung und Automatisierungspotenziale identifizieren.
• Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen.

Conoscenze

Führungserfahrung

Prozessoptimierung

Kundenorientierung

Digitale Prozesse verstehen

Kommunikationssicherheit

IT-Systeme & Medien

Teamarbeit

Sehr gute Deutschkenntnisse

Agiles Arbeiten

Formazione

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Descrizione del lavoro

Neodigital Versicherung AG sucht eine/n Teamleiter/in Operations, um ein Team disziplinarisch zu führen, Prozesse zu optimieren und Service-Level-Agreements zu sichern. Sie entwickeln Mitarbeiter strategisch weiter und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen.

Sie arbeiten in einem agilen Umfeld, identifizieren Automatisierungspotenziale in der Prozesskette und tragen durch proaktives Handeln zur Kundenorientierung bei.