Supervisor de Tienda

Gourmet business solutions; San Juan (PR); On-site; USD 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Plan médico, Vacaciones y Enfermedad

Oportunidades de desarrollo

Ambiente laboral dinámico y colaboratu

Job summary

Gourmet business solutions busca un Supervisor de Tienda para gestionar la operación diaria, asegurar una experiencia de compra superior y cumplir los objetivos de ventas en la tienda y Liquid Lab.

Se requiere experiencia en supervisión de almacén y en productos de bebidas y alimentos, con liderazgo y capacidad de trabajar bajo presión. Se ofrece salario competitivo y plan de beneficios.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 años como supervisor de almacén
• Conocimiento de normas de seguridad alimentaria
• Capacidad de liderar equipos y gestionar inventarios

Responsibilities

• Supervisar al personal durante el turno y asignar tareas
• Apoyar al gerente en metas de ventas y promociones
• Garantizar exhibición, rotación y reposición de productos
• Gestionar quejas y reclamaciones de clientes
• Supervisar caja, cuadre y depósitos diarios
• Monitorear inventario y reportar necesidades de reabastecimiento
• Cumplir normas de seguridad y manejo de productos
• Capacitar al personal en servicio al cliente y ventas
• Preparar reportes de ventas y desempeño del equipo
• Mantener inventario y pasillos accesibles

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Control de inventarios

Atención al cliente

Ventas

Tools

Sistemas de gestión de almacén

Job description

Supervisor de Tienda

Descripción general:

El Supervisor de Tienda es responsable de la operación diaria del establecimiento, asegurando una experiencia de compra excepcional para los clientes, el cumplimiento de los objetivos de ventas y la correcta ejecución de los estándares de servicio, inventario y presentación de productos en la tienda y Liquid Lab.

• Supervisar al personal de la tienda durante su turno, asignando tareas y asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos.
• Apoyar al Gerente en la planificación y ejecución de metas de ventas y estrategias promocionales.
• Garantizar la correcta exhibición, rotación y reposición de productos (café, siropes, mixers, tés, accesorios de coctelería, etc.).
• Manejar situaciones con clientes, incluyendo quejas o reclamaciones, asegurando un servicio ágil y profesional.
• Supervisar procesos de caja, cuadres y depósitos diarios.
• Monitorear inventario, realizar pedidos menores y reportar necesidades de reabastecimiento al Gerente.
• Velar por el cumplimiento de normas de seguridad, salubridad y manejo responsable de productos.
• Adiestrar y apoyar al personal en servicio al cliente, técnicas de venta y conocimiento de productos.
• Preparar reportes básicos de ventas, horas trabajadas y desempeño del equipo.
• Mantener consistencia en el inventario en general (físico y sistema).
• Mantener las facilidades de la tienda limpias y con acceso libre a todos los pasillos.
• Mantener inventario semanal actualizado de todos los productos:
  • Más vendidos
  • Expiración en 120 días
• Sustituir/cubrir al Gerente de Operaciones en caso de ausencia, tomando decisiones operacionales inmediatas en la tienda.
• Cualquier otra tarea asignada por la gerencia.
• Experiencia mínima de 3 años como supervisor de almacén, preferiblemente en el sector de productos de bebidas y alimentos.
• Conocimiento profundo de los estándares de seguridad alimentaria y normativas de almacenamiento de alimentos y productos.
• Habilidades y destrezas de organización y capacidad para liderar equipos de trabajo.
• Experiencia en control de inventarios y manejo de sistemas de gestión de almacén.
• Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas operativos de manera eficiente.
• Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y capacidad de trabajar en equipo.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, según las necesidades operacionales.
• Orientación a los detalles y compromiso con el cumplimiento de las normativas de calidad y seguridad.

Beneficios:

• Salario competitivo
• Plan médico, Vacaciones y Enfermedad con paga
• Oportunidades de desarrollo profesional
• Ambiente laboral dinámico y colaborativo