Supervisor de Recepción Hotelera - Front Desk & Ventas

Grupo Xcaret

Idaho

On-site

USD 12,000 - 16,000

Full time

2 days ago

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Job summary

Grupo Xcaret busca un supervisor de recepción para liderar operaciones en la Recepción del Hotel Xcaret México. Se requiere Licenciatura en Admin. de Empresas o Hotelería y Turismo, y experiencia en grupos y cajas, con énfasis en ventas y estándares AAA/LHW.

El rol exige toma de decisiones, trabajo en equipo y capacidad para resolver situaciones complejas, manteniendo altos niveles de servicio y satisfacción de huéspedes.

Qualifications

Licenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y Turismo.
Experiencia en registro y manejo de grupos.
Procedimiento y manejo de cajas (flujo de efectivo, tarjetas de crédito, fondo de caja, etc.).
Ventas y atención a clientes.
Manejo y conocimiento de estándares de servicio AAA y LHW.
Manejo y administración de inventario de habitaciones (Front Desk).
Toma de decisiones en situaciones de presión.
Trabajo en equipo y comunicación efectiva.
Manejo y Solución de situaciones complejas.

Skills

Registro y manejo de grupos

Procedimiento y manejo de cajas

Ventas

Estándares AAA y LHW

Inventario de habitaciones (Front Desk

Toma de decisiones

Trabajo en equipo

Manejo de situaciones complejas

Education

Licenciatura en Administración de Empresas

Hotelería y Turismo

Job description

El rol exige toma de decisiones, trabajo en equipo y capacidad para resolver situaciones complejas, manteniendo altos niveles de servicio y satisfacción de huéspedes.

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