Director/a de Spa y Wellness – Hoteles de Lujo
Grupo Xcaret
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Job summary
Grupo Xcaret busca un profesional con licenciatura en Administración o Hotelería y Turismo para dirigir la estrategia de SPA y Wellness, establecer estándares y asegurar una experiencia de lujo para los huéspedes. Será responsable de la planificación, ejecución y supervisión de indicadores clave de desempeño.
El candidato debe gestionar presupuestos, proveedores y políticas de seguridad e higiene, aplicar certificaciones de calidad y liderar equipos con enfoque en resultados, innovación y
Qualifications
- Dirigir estratégicamente SPA y Wellness.
- Planear y alinear objetivos organizacionales.
- Desarrollar e implementar estándares operativos y de servicio.
- Administración financiera, presupuestos y análisis de rentabilidad.
- Gestión de KPI y desempeño.
- Gestión de proveedores y negociación comercial.
- Conocer tendencias en wellness y hospitalidad de lujo.
- Normatividad sanitaria, seguridad e higiene aplicable a SPA y Wellness.
- Conocimiento de estándares y certificaciones de calidad (Forbes, AAA, CRISTAL) y otros modelos de excelencia en servicio, calidad, seguridad e higiene.
- Liderazgo estratégico y toma de decisiones.
Skills
Education
Tools
Job description
Grupo Xcaret busca un profesional con licenciatura en Administración o Hotelería y Turismo para dirigir la estrategia de SPA y Wellness, establecer estándares y asegurar una experiencia de lujo para los huéspedes. Será responsable de la planificación, ejecución y supervisión de indicadores clave de desempeño.
El candidato debe gestionar presupuestos, proveedores y políticas de seguridad e higiene, aplicar certificaciones de calidad y liderar equipos con enfoque en resultados, innovación y
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