Director/a de Spa y Wellness – Hoteles de Lujo

Grupo Xcaret; Idaho; Ibrido; USD 70.000 - 110.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Grupo Xcaret busca un profesional con licenciatura en Administración o Hotelería y Turismo para dirigir la estrategia de SPA y Wellness, establecer estándares y asegurar una experiencia de lujo para los huéspedes. Será responsable de la planificación, ejecución y supervisión de indicadores clave de desempeño.

El candidato debe gestionar presupuestos, proveedores y políticas de seguridad e higiene, aplicar certificaciones de calidad y liderar equipos con enfoque en resultados, innovación y

Competenze

• Dirigir estratégicamente SPA y Wellness.
• Planear y alinear objetivos organizacionales.
• Desarrollar e implementar estándares operativos y de servicio.
• Administración financiera, presupuestos y análisis de rentabilidad.
• Gestión de KPI y desempeño.
• Gestión de proveedores y negociación comercial.
• Conocer tendencias en wellness y hospitalidad de lujo.
• Normatividad sanitaria, seguridad e higiene aplicable a SPA y Wellness.
• Conocimiento de estándares y certificaciones de calidad (Forbes, AAA, CRISTAL) y otros modelos de excelencia en servicio, calidad, seguridad e higiene.
• Liderazgo estratégico y toma de decisiones.

Conoscenze

Dirección SPA

Planeación estratégica

Estándares operativos

Administración financiera

KPI y desempeño

Gestión de proveedores

Negociación comercial

Liderazgo estratégico

Pensamiento analítico

Desarrollo de estrategias

Toma de decisiones

Orientación a resultados

Tendencias en wellness

Normatividad sanitaria

Calidad y certificaciones

Formazione

Licenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y Turismo

Strumenti

Office avanzado

Sistema para Spa

ERP hotelero

Descrizione del lavoro

Grupo Xcaret busca un profesional con licenciatura en Administración o Hotelería y Turismo para dirigir la estrategia de SPA y Wellness, establecer estándares y asegurar una experiencia de lujo para los huéspedes. Será responsable de la planificación, ejecución y supervisión de indicadores clave de desempeño.

El candidato debe gestionar presupuestos, proveedores y políticas de seguridad e higiene, aplicar certificaciones de calidad y liderar equipos con enfoque en resultados, innovación y