Subdirección de SPA Hoteles Xcaret

Grupo Xcaret; Idaho; Hybride; USD 70 000 - 110 000; Plein temps

Résumé du poste

Grupo Xcaret busca un profesional con licenciatura en Administración o Hotelería y Turismo para dirigir la estrategia de SPA y Wellness, establecer estándares y asegurar una experiencia de lujo para los huéspedes. Será responsable de la planificación, ejecución y supervisión de indicadores clave de desempeño.

El candidato debe gestionar presupuestos, proveedores y políticas de seguridad e higiene, aplicar certificaciones de calidad y liderar equipos con enfoque en resultados, innovación y

Qualifications

• Dirigir estratégicamente SPA y Wellness.
• Planear y alinear objetivos organizacionales.
• Desarrollar e implementar estándares operativos y de servicio.
• Administración financiera, presupuestos y análisis de rentabilidad.
• Gestión de KPI y desempeño.
• Gestión de proveedores y negociación comercial.
• Conocer tendencias en wellness y hospitalidad de lujo.
• Normatividad sanitaria, seguridad e higiene aplicable a SPA y Wellness.
• Conocimiento de estándares y certificaciones de calidad (Forbes, AAA, CRISTAL) y otros modelos de excelencia en servicio, calidad, seguridad e higiene.
• Liderazgo estratégico y toma de decisiones.

Connaissances

Dirección SPA

Planeación estratégica

Estándares operativos

Administración financiera

KPI y desempeño

Gestión de proveedores

Negociación comercial

Liderazgo estratégico

Pensamiento analítico

Desarrollo de estrategias

Toma de decisiones

Orientación a resultados

Tendencias en wellness

Normatividad sanitaria

Calidad y certificaciones

Formation

Licenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y Turismo

Outils

Office avanzado

Sistema para Spa

ERP hotelero

Description du poste

Escolaridad

• Licenciatura en Administración de Empresas o Hotelería y Turismo

Conocimientos

• Dirección estratégica de SPA y Wellness.
• Planeación estratégica y alineación de objetivos organizacionales.
• Desarrollo e implementación de estándares operativos y de servicio.
• Administración financiera, presupuestos y análisis de rentabilidad.
• Gestión de indicadores (KPI) y análisis de desempeño.
• Administración de proveedores y negociación comercial.
• Tendencias nacionales e internacionales en wellness, spa y hospitalidad de lujo.
• Normatividad sanitaria, seguridad e higiene aplicable a SPA y Wellness.
• Conocimiento de estándares y certificaciones de calidad (Forbes, AAA, CRISTAL, etc) y otros modelos de excelencia en servicio, calidad, seguridad e higiene.
• Liderazgo estratégico
• Planeación y organización
• Toma de decisiones
• Negociación
• Orientación a resultados
• Pensamiento analítico
• Desarrollo de estrategias

Licencias y Certificados

• Certificado en Calidad o Servicio
• Certificación Forbes

Software o Herramientas

• Paquetería Office Avanzada
• Sistema para Spa
• Sistemas de ERP especializados en Hotelería