Strokovnjak za operativno upravljanje eSIM

TELMO eSIM; United States; Remote; USD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Delo na daljavo

Prilagodljiv delovni čas

Večkulturno delovno okolje

Job summary

TELMO eSIM je daljinsko podjetje, ki zagotavlja eSIM povezljivost v več državah in sodeluje z globalno razvojno ekipo. Naloge vključujejo spremljanje aktivacije naročil ter usklajevanje z eSIM ponudniki glede pokritosti in incidentov.

Vloga zahteva izkušnje z API-ji, webhooki in preglednicami, ter izrazito natančnost pri reševanju težav in dokumentiranju procesov. Ponujajo prilagodljiv delo v globalnem okolju.

Qualifications

• Zanesljivo znanje z API-ji, webhooki in preglednicami.
• Sposobnost natančnega in strukturiranega reševanja težav.

Responsibilities

• Spremljanje zagotavljanja in aktivacije naročil ter reševanje neuspelih ali zamujenih naročil.
• Usklajevanje s ponudniki eSIM glede pokritosti, paketov in incidentov.
• Vzdrževanje katalogov paketov, cenovnih podatkov in preslikav operaterjev.
• Dokumentiranje procesov in pomoč pri avtomatizaciji ponavljajočih se opravil.

Skills

API-ji

Webhooks

Excel/Sheets

Natančnost

Tools

SQL podstaw

Job description

O delovnem mestu

Sodelovali boste z našimi ponudniki eSIM in razvojno ekipo, da bo vsako naročilo pravilno dostavljeno, aktivirano in podprto.

Vaše naloge

• Spremljanje zagotavljanja in aktivacije ter reševanje neuspelih ali zamujenih naročil.
• Usklajevanje s ponudniki eSIM glede pokritosti, paketov in incidentov.
• Vzdrževanje katalogov paketov, cenovnih podatkov in preslikav operaterjev.
• Dokumentiranje procesov in pomoč pri avtomatizaciji ponavljajočih se opravil.

Kaj pričakujemo

• Vsaj 2 leti izkušenj v telekomunikacijskih operacijah, podpori ali na tehnično-operativnem delovnem mestu.
• Suvereno delo z API-ji, webhooki in preglednicami.
• Izrazita natančnost in strukturiran pristop k reševanju težav.
• Dobro pisno znanje angleščine.

Dodatne prednosti

• Izkušnje z eSIM, gostovanjem (roaming) ali MVNO.
• Osnovno znanje SQL.

O podjetju TELMO eSIM

TELMO eSIM zagotavlja povezljivost eSIM v več kot 200 državah za popotnike, podjetja in partnerje. Smo ekipa, ki dela predvsem na daljavo in gradi zanesljivo, večjezično platformo, ki deluje povsod.

Kaj ponujamo

• Delo povsem na daljavo v globalni ekipi.
• Resnična odgovornost pri hitro rastočem telekomunikacijskem izdelku.
• Prilagodljiv delovni čas v različnih časovnih pasovih.
• Spoštljivo, večkulturno delovno okolje.