Stagiaire polyvalent(e) en Hospitality et administration (H/F)

Oxyjeunes; Indiana (PA); On-site; USD 33,480 - 44,640; Full time

Benefits offered by this job

Environnement de travail dynamique

Rémunération selon les barèmes en vigueur

Opportunité de participer à l'ouverture d'un centre

Job summary

Oxyjeunes recherche un(e) stagiaire polyvalent(e) en hospitality et administration pour un stage de 6 à 12 mois. Les missions incluent l'accueil des clients, la gestion des réservations et un soutien administratif varié. Vous devez être étudiant(e) dans une école hôtelière ou en tourisme, avoir un bon sens de l'accueil, et maîtriser le français (l'allemand et l'anglais sont des atouts). Un environnement de travail dynamique vous attend.

Qualifications

• Excellente présentation et sens de l’accueil.
• Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral, allemand/anglais un atout.
• Capacité à travailler sous pression.

Responsibilities

• Accueil des clients et gestion des réservations.
• Gestion de la téléphonie et accueil multilingue.
• Soutien administratif aux RH et à la comptabilité.

Skills

Sens du service client

Autonomie et polyvalence

Gestion des priorités

Education

Étudiant en école hôtelière ou en tourisme

Job description

Stagiaire polyvalent(e) en Hospitality et administration (H/F)

Tâches principales :

Accueil & Réception (front-office)

• Accueil physique des clients (locaux, entreprises, touristes).
• Gestion des réservations pour les activités (Bowling, padel, karaoké, etc.) via notre logiciel interne.
• Gestion de la téléphonie et accueil multilingue.
• Check-in/Check-out des groupes et gestion des flux lors d'événements.
• Poste impliquant des horaires de soirée et de weekend, en adéquation avec le secteur du loisir.

Administration & communication (back-office)

• Gestion de la correspondance par email.
• Préparation, facturation et envoi des cartes cadeaux/arcades.
• Soutien pour la réponse aux demandes et interactions sur nos réseaux sociaux.
• Soutien administratif aux RH et à la comptabilité (saisie de factures, gestion des fournitures).
• Aide à l'organisation d'événements (séminaires, sorties d'entreprises, etc.).

Profil

• Étudiant(e) en cours de formation au sein d’une École Hôtelière, d’une Filière Tourisme (HES) ou en fin de Maturité Professionnelle Commerciale.
• Excellente présentation, sens inné de l’accueil et du service client (esprit "hospitality").
• Français irréprochable à l'écrit comme à l'oral. Maîtrise de l'allemand et/ou de l'anglais est un atout.
• Autonomie, polyvalence et capacité à gérer les priorités en période de forte affluence.

Nous offrons

• Un environnement de travail dynamique et convivial.
• Rémunération selon les barèmes en vigueur pour les stages de formation en Suisse.
• L'opportunité de participer à l'ouverture d'un centre d'envergure et de contribuer à la création de ses processus internes.
• Entrée en fonction : à convenir.
• Durée du stage : 6 à 12 mois.