Stage Paris: Customer Success Ops & Data Analyst

DiliTrust; Louisiana; Presencial; USD 18.000 - 23.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DiliTrust, éditeur SaaS international, recherche un/une stagiaire Customer Success Operations & Business Analyst pour travailler au cœur du pilotage de l'équipe CS. Vous analyserez les données, améliorerez le CRM et contribuerez à des outils de pilotage adaptés à la croissance.

Vous collaborerez avec les équipes Customer Success, Sales et la direction pour structurer les opérations et préparer des supports décisionnels. Stage 6 mois à partir de janvier 2027, basé à Paris.

Formación

• Étudiant(e) en école de commerce, ingénieurs, université ou formation en business analytics, gestion de projet ou relation client.
• Stage de 6 mois à partir de janvier 2027 dans un environnement SaaS international.
• Esprit analytique et capacité à transformer des données en recommandations concrètes.
• Rigueur et souci de la qualité des informations.
• Autonomie et esprit d’initiative, avec goût pour le travail en équipe.

Responsabilidades

• Concevoir et maintenir des tableaux de bord HubSpot et suivre les indicateurs clés (rétention, croissance, activité et portefeuille).
• Préparer les chiffres clés des rituels d'équipe et des revues de performance, et construire des business reviews clients.
• Contribuer à la fiabilisation des données HubSpot (comptes, propriétaires, fiches entreprises).
• Rédiger des modes opératoires et proposer des améliorations d'automatisation et de procédés.

Conocimientos

Excel / Google Sheets

CRM

HubSpot

Data analysis

Stakeholder comms

Business analytics

Educación

Student en école de commerce/ingénieurs/université

Herramientas

Dashboards

Descripción del empleo

DiliTrust, éditeur SaaS international, recherche un/une stagiaire Customer Success Operations & Business Analyst pour travailler au cœur du pilotage de l'équipe CS. Vous analyserez les données, améliorerez le CRM et contribuerez à des outils de pilotage adaptés à la croissance.

Vous collaborerez avec les équipes Customer Success, Sales et la direction pour structurer les opérations et préparer des supports décisionnels. Stage 6 mois à partir de janvier 2027, basé à Paris.