Stage chargé(e) de clientèle h/f

Accor; Paris (TX); On-site; USD 8,700 - 14,000; Part time

Benefits offered by this job

Indemnité légale de stage

Remboursement Navigo 75%

Job summary

Le Pullman Paris Centre-Bercy, hôtel 4 étoiles du groupe Accor, propose un stage opérationnel dans l'équipe commerciale et relation client. Vous découvrirez les facettes de la commercialisation hôtelière et développerez vos compétences en relation client, suivi commercial et gestion administrative.

Vous participerez à la réception et au traitement des demandes, identifierez et qualifiers besoins clients, élaborerez des propositions, devis et contrats, assurerez le suivi administratif des

Qualifications

• Suivre une formation en hôtellerie.
• Bon niveau d'anglais et aisance rédactionnelle en français.
• Curiosité, réactivité et envie d'apprendre.
• Apprécier le travail en équipe et savoir collaborer.
• Maîtriser les outils informatiques.
• Savoir s'adapter à l’imprévu et aux changements de dernière minute.

Responsibilities

• Participer à la réception et au traitement des demandes commerciales entrantes.
• Contribuer à l'identification et à la qualification des besoins clients.
• Participer à l'élaboration des propositions commerciales, des devis et contrats.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et transmission au service events.

Skills

Formation hôtellerie

Anglais (bon niveau)

Aisance rédactionnelle FR

Esprit d'équipe

Réactivité et apprentissage

Informatique

Adaptabilité

Education

Formation en hôtellerie

Job description

Description de l'entreprise

Véritable créateur de lieux de vie, le Pullman Paris Centre-Bercy a été imaginé pour que chacun s’y sente comme chez soi. C’est un lieu de rencontre où se croisent voyageurs et locaux. L’hôtel désigné par Tom Dixon œuvre à créer une hospitalité unique et accueillante, pour ses clients comme pour ses collaborateurs.

Implanté à proximité du Cour Saint Emilion, l’hôtel Pullman Paris Centre-Bercy est à la fois un hôtel 4 étoiles doté de 392 chambres, un véritable centre de convention avec ses 1500m² de salons et une adresse audacieuse 100% lifestyle ! Cette maison accueille une clientèle premium d’affaires et de loisirs.

Nos collaborateurs n’ont pas hésité à valoriser leur expérience au Pullman Bercy en lui attribuant la note globale de 8,6/10!

Description du poste

Nous vous proposons le challenge suivant…

Ce stage vous permettra de découvrir les différentes facettes de la commercialisation hôtelière et de développer vos compétences en relation client, suivi commercial et gestion administrative:

• Participer à la réception et au traitement des demandes commerciales entrantes
• Contribuer à l'identification et à la qualification des besoins clients
• Participer à l'élaboration des propositions commerciales, des devis et contrats
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients et contribuer à leur bonne transmission aux events.
• Participer à la mise à jour et à la fiabilisation des informations commerciales dans le CRM (Delphi).
• Veiller au classement, à l'archivage et à la bonne diffusion des documents commerciaux.
• Contribuer à la préparation des reportings et tableaux de suivi de l'activité commerciale.
• Participer à la préparation des visites clients et aux réunions de l'équipe commerciale.

Qualifications

Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous…

• Suivez une formation en hôtellerie
• Avez une bonne aisance rédactionnelle en français et un bon niveau d'anglais
• Faites preuve de curiosité, de réactivité et d'une réelle envie d'apprendre
• Appréciez le travail en équipe et savez collaborer avec des interlocuteurs variés
• Maîtrisez les outils informatiques
• Savez vous adapter à l’imprévu et aux changements de dernière minute

Informations supplémentaires

• Stage à compter de janvier 2027 pour une durée de 6 mois
• Des horaires continuset deux repos hebdomadaires consécutifs fixes
• Indemnité légale de stage
• Remboursement abonnement pass navigo à 75%
• Un partenariat avec Bon Bocal pour la restauration des équipes (produits de saison, locaux et process zéro déchets)
• Quartier vivant et commerçant (Cour Saint Emilion)
• Desserte rapide par la ligne 14
• Hôtel chic et décontracté