Спеціаліст з eSIM-операцій

TELMO eSIM; United States; Remote; USD 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Повністю віддалена робота

Справжня відповідальність та вплив

Гнучкий графік

Мульттикультурна команда

Job summary

TELMO eSIM запрошує на посаду фахівця з операційної підтримки. Ваша роль — працювати з постачальниками eSIM та інженерною командою, забезпечувати коректну доставку та активацію замовлень, вирішувати проблеми з невдалими або затриманими поставками.

Вимагається 2+ роки досвіду в телеком-операціях, підтримці або технічній операційній позиції, впевнена робота з API, вебхуками та табличними даними, а також англійська мова на письмі.

Qualifications

• 2+ роки досвіду у телеком-операціях, підтримці або технічній операційній посаді.
• Упевнена робота з API, вебхуками та електронними таблицями.
• Висока увага до деталей та структурований підхід до розв’язання проблем.
• Добра письмова англійська.

Responsibilities

• Відстежувати надання та активацію eSIM та розв’язувати проблеми з невдалими або затриманими замовленнями.
• Координувати з постачальниками eSIM питання покриття, пакетів та інцидентів.
• Підтримувати актуальність каталогів пакетів, даних про ціни та зіставлень операторів.
• Документувати процеси й допомагати автоматизувати повторювану роботу.

Skills

Досвід у телеком-операціях або підтрим

API та вебхуки

Експертиза з електронними таблицями

Увага до деталей

Письмова англійська

Tools

SQL

Job description

Про посаду

Ви співпрацюватимете з нашими постачальниками eSIM та інженерною командою, щоб кожне замовлення було правильно доставлене, активоване й мало належну підтримку.

Що ви робитимете

• Відстежувати надання та активацію eSIM і розв’язувати проблеми з невдалими або затриманими замовленнями.
• Координувати з постачальниками eSIM питання покриття, пакетів та інцидентів.
• Підтримувати актуальність каталогів пакетів, даних про ціни та зіставлень операторів.
• Документувати процеси й допомагати автоматизувати повторювану роботу.

Кого ми шукаємо

• Від 2 років досвіду в телеком-операціях, підтримці або на технічній операційній посаді.
• Упевнена робота з API, вебхуками та електронними таблицями.
• Висока уважність до деталей і структурований підхід до розв’язання проблем.
• Добра письмова англійська.

Буде перевагою

• Досвід роботи з eSIM, роумінгом або MVNO.
• Базові знання SQL.

Про TELMO eSIM

TELMO eSIM надає eSIM-зв’язок у понад 200 країнах для мандрівників, бізнесу та партнерів. Ми — команда з пріоритетом віддаленої роботи, що створює надійну багатомовну платформу, доступну в будь‑якій точці світу.

Що ми пропонуємо

• Повністю віддалена робота в глобальній команді.
• Реальна відповідальність і вплив у телеком-продукті, що швидко зростає.
• Гнучкий графік з урахуванням часових поясів.
• Атмосфера взаємоповаги в мультикультурному колективі.