Специалист техподдержки B2B — удалённо

ЭР-Телеком Холдинг; United States; Remote; USD 670 - 870; Full time

Benefits offered by this job

Официальное трудоустройство

Программа ДМС

Корпоративное обучение и тренинги

Банковские предложения Дом.ру Банка (У

Скидки на услуги связи

Компенсация за эл/энергию и интернет

Яркие корпоративные мероприятия

Job summary

АО «ЭР-Телеком Холдинг» — федеральный телеком-оператор, бренд Дом.ру, Дом.ру Бизнес. Работа в технической поддержке корпоративных клиентов — это твой быстрый старт в востребованной IT-сфере.

В обязанности входит удаленная диагностика и настройка оборудования, консультирование клиентов по продуктам и услугам компании. Предусматривается официальный трудоустройство, стабильный график и возможности карьерного роста в Дом.ру.

Qualifications

• Готовность помогать и понимать ценность каждого клиента
• Открытость ко всему новому и готовность развиваться
• Знания IP-адреса и MAC-адреса
• Понимание принципов работы сетевых утилит (ping, tracert)
• Наличие тихого места с компьютером, гарнитурой, веб-камерой и стабильным интернетом для удаленной работы

Responsibilities

• Помогать клиентам в решении технических вопросов: проводить удаленную диагностику и настраивать оборудование
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании

Skills

Клиентская ориентация

Готовность к обучению

IP/MAC-адреса

Сетевые утилиты (ping, tracert)

Job description

АО «ЭР-Телеком Холдинг» — федеральный телеком-оператор, бренд Дом.ру, Дом.ру Бизнес. Работа в технической поддержке корпоративных клиентов — это твой быстрый старт в востребованной IT-сфере.

В обязанности входит удаленная диагностика и настройка оборудования, консультирование клиентов по продуктам и услугам компании. Предусматривается официальный трудоустройство, стабильный график и возможности карьерного роста в Дом.ру.