Специалист 2-й линии поддержки ИС: веб‑приложения и 1С

Smart Tech Group; United States; Remoto; USD 8.000 - 12.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Официальное оформление

ДМС — расширенное

Телемедицина

Обучение

Карьерный рост

Коуч/юрист/психолог

Resumo da vaga

ПСБ Финанс ищет специалиста технической поддержки 2 линии для сопровождения информационных систем и бизнес‑процессов. Основной фокус — WEB‑приложения и 1С.

Вы будете обрабатывать обращения сотрудников, консультировать по корпоративным сервисам, фиксировать дефекты и анализировать логи для диагностики.

Компания предлагает официальное оформление, расширенный ДМС, телемедицину, обучение и карьерный рост в рамках федеральной компании.

Qualificações

• Опыт работы в технической поддержке
• Умение работать с логами и диагностикой систем
• Понимание IT‑терминологии и основных принципов информационных систем
• Умение объяснять сложные технические аспекты простым языком

Responsabilidades

• Обрабатывать обращения сотрудников по поддержке информационных систем и бизнес‑процессов
• Консультировать пользователей по работе с корпоративными сервисами
• Анализировать логи и проводить поиск корневых причин проблем
• Фиксировать дефекты в системе управления задачами
• Разрабатывать инструкции и обновлять базу знаний

Conhecimentos

Опыт техподдержки

Навыки коммуникации

Работа с логами

Объяснение сложного на простом языке

Ferramentas

OpenSearch

1С

Descrição da vaga

ПСБ Финанс ищет специалиста технической поддержки 2 линии для сопровождения информационных систем и бизнес‑процессов. Основной фокус — WEB‑приложения и 1С.

Вы будете обрабатывать обращения сотрудников, консультировать по корпоративным сервисам, фиксировать дефекты и анализировать логи для диагностики.

Компания предлагает официальное оформление, расширенный ДМС, телемедицину, обучение и карьерный рост в рамках федеральной компании.