Spa Concierge - La Concha Resort

The Condado Collection; San Juan (PR); On-site; USD 25,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Plan 401(k)

Aportación Patronal al 401(k)

Job summary

The Condado Collection busca un profesional orientado al servicio para trabajar en el spa en San Juan, Puerto Rico. Las responsabilidades incluyen dar la bienvenida a los huéspedes, coordinar reservas y garantizar que el spa cumpla con los estándares de calidad. Se requiere experiencia previa en un entorno similar, habilidades de comunicación excepcionales y flexibilidad para trabajar en turnos variados. Ofrecemos beneficios atractivos como un plan 401(k) con aportación patronal.

Qualifications

• Se prefiere experiencia previa en un entorno de salón o spa.
• Flexibilidad para trabajar en turnos variados, incluyendo fines de semana y días festivos.

Responsibilities

• Da la bienvenida y reconoce a todos los huéspedes en el spa.
• Coordina y confirma todas las reservaciones del spa.
• Asegura que todo el equipo esté en función y listo para su uso.
• Cumple con todas las funciones de acuerdo con las políticas y procedimientos del hotel.
• Manten la confidencialidad de la información propietaria.

Skills

Orientado(a) al servicio de hospitalidad

Excelentes habilidades de comunicación

Excelentes habilidades de organización

Capacidad para trabajar bajo presión

Bilingüe (español e inglés)

Job description

Descripción general

The Condado Collection es una colección de propiedades de hospitalidad en Puerto Rico, desde hoteles de lujo clásico y moderno, hasta restaurantes y entretenimiento.

La Concha Resort es un resort de lujo moderno en Condado, Puerto Rico con historia desde el 1958. Representando el estilo de vida divertido “Latino Chic”, al ofrecer amenidades elegantes y una vida nocturna muy popular a todos los huéspedes. Nuestro objetivo es crear experiencias e inspirar travesías no solo para nuestros huéspedes, sino también nuestra fuerza laboral. Confiamos que los integrantes de nuestro equipo son la clave para brindar un servicio apasionado y auténtico. ¡Construyamos juntos una colección de recuerdos!

Responsabilidades Claves

• Da la bienvenida y reconoce a todos los huéspedes en el spa, de acuerdo con los estándares de la empresa; anticipa y atiende sus necesidades de servicio, y les agradece con genuina cortesía.
• Coordina y confirma todas las reservaciones del spa.
• Asegura que todo ek equipo esté en función y listo para su uso.
• Garantiza niveles adecuados de inventario y repone mercancía según sea necesario.
• Se asegura de que todas las áreas del spa, tales como reservaciones, ventas, servicios de spa, salón y mantenimiento, cumplan de manera constante con los estándares del spa.
• Mantiene todas las áreas del spa, interiores y exteriores, en orden a lo largo del día.
• Atiende solicitudes y/o problemas de los huéspedes y satisface sus necesidades.
• Cumple con todas las funciones de acuerdo con las políticas, procedimientos, reglamentos internos y estándares del hotel.
• Se mantiene informado sobre las operaciones diarias del hotel, tablones de anuncios, y está al tanto de todos los cambios, nuevos procedimientos y eventos.
• Cumple con todas las políticas y procedimientos de seguridad de la compañía; reporta accidentes, lesiones y condiciones de trabajo inseguras a la gerencia.
• Apoya las ventas de productos ofreciendo conocimiento de los mismos y asistiendo a los huéspedes en sus compras.
• Colabora con los miembros del equipo para brindar un servicio fluido en todas las áreas del spa y salón.
• Cumple con todas las políticas del hotel, spa y seguridad; reporta cualquier condición insegura a la gerencia.
• Garantiza que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y profesionales.
• Mantiene la confidencialidad de la información propietaria.
• Realiza otras funciones según lo soliciten los supervisores.

Cualificaciones

• Orientado(a) al servicio de hospitalidad
• Se prefiere experiencia previa en un entorno de salón o spa.
• Excelentes habilidades de comunicación y organización.
• Capacidad para trabajar de manera rápida y eficiente, especialmente bajo presión.
• Flexibilidad para trabajar en turnos variados, incluyendo fines de semana y días festivos.
• Totalmente bilingüe, preferiblemente (español e inglés).

Beneficios

• Plan 401(k)
• Aportación Patronal al 401(k)

The Condado Collection es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos en contratar una fuerza laboral diversa y mantener una cultura inclusiva y centrada en las personas. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, como discapacidad y estatus de veterano, o cualquier otro motivo cubierto por la ley aplicable.