Системный администратор

Грейс Солюшнс; United States; Remote; USD 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Грейс Солюшнс ищет технически сильного CRM-администратора для команды «Нежно». Ваша роль — самостоятельно разбирать систему, находить причины проблем и доводить их до решения, администрировать две CRM-системы и поддерживать интеграции.

Требуется практический опыт администрирования CRM, настройка чат-ботов и автоматизаций, знание API/Webhooks, JavaScript и SQL, уверенный уровень Excel и Google Sheets. Удаленная работа, 5/2, минимальная бюрократия, возможность развиваться и предлагать улучшения.

Qualifications

• Практический опыт администрирования CRM
• Опыт настройки чат-ботов и автоматизаций
• Понимание API и Webhooks
• Навыки JavaScript и SQL
• Уверенный Excel и Google Sheets
• Умение самостоятельно искать причину технической проблемы
• Будет плюсом: знание TypeScript, PHP или Python

Responsibilities

• Администрировать две CRM-системы
• Настраивать воронки и бизнес-процессы в amoCRM
• Настраивать и сопровождать чат-ботов
• Работать с Yclients
• Настраивать пользователей, роли и доступы
• Выгружать данные из CRM и Yclients, формировать таблицы для анализа
• Разбираться с ошибками и обращениями пользователей
• Передавать разработчикам только действительно требуемые задачи

Skills

CRM-администрирование

Чат-боты и автоматизации

APIs & Webhooks

JavaScript

SQL

Excel & Google Sheets

Поиск причин проблем

Чтение кода

TypeScript

PHP

Python

Job description

Описание:

В команду сети «Нежно» ищем технически сильного CRM-администратора. Нам нужен не разработчик и не человек, который просто работал пользователем CRM. Ищем специалиста, который умеет самостоятельно разобраться в системе, найти причину проблемы и довести ее до решения.

Задачи:

администрировать две CRM-системы настраивать воронки и бизнес-процессы в amoCRM настраивать и сопровождать чат-ботов работать с Yclients настраивать пользователей, роли и доступы работать с интеграциями CRM и внешних сервисов выгружать данные из CRM и Yclients, формировать таблицы для анализа разбираться с ошибками и обращениями пользователей находить причину проблемы: настройки, доступы, данные, интеграция или код делать небольшие автоматизации и технические доработки объяснять пользователям простым языком, что произошло и как избежать ошибки в следующий раз передавать разработчикам только те задачи, которые действительно требуют разработки

Требования:

практический опыт администрирования CRM опыт настройки чат-ботов и автоматизаций понимание API и Webhooks JavaScript и SQL уверенный Excel и Google Sheets умение самостоятельно искать причину технической проблемы Полноценным разработчиком быть не нужно. Нам важнее человек, который понимает логику систем, умеет читать код, может поправить небольшой скрипт, проверить данные и при необходимости грамотно поставить задачу разработчику. Будет плюсом: знание TypeScript, PHP или Python

Условия:

полностью удаленную работу график 5/2 понятные процессы и четкую систему работы команду, которая поможет и подскажет, особенно на старте минимум лишней бюрократии самостоятельность в своей зоне ответственности возможность не только решать текущие задачи, но и предлагать, как сделать процессы проще и удобнее