ServiceNow Senior Solution Architect (w/m/x)

NTT DATA Business Solutions Inc.; Mission (KS); Remote; USD 120,000 - 180,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten und Gleitzeit

30 Tage Urlaub + Zusatzfeiertage

Sabbatical bis zu einem Jahr

Remote Work im EU-Ausland möglich

Betriebliche Altersvorsorge und Rabat

Job summary

NTT DATA Group sucht eine erfahrene Fachkraft als ServiceNow-Architekt:in zur Gestaltung architektonischer Lösungen, zur Integration von ServiceNow mit bestehenden Systemen und zur Abstimmung technischer Roadmaps. Sie arbeiten eng mit Enterprise Architecture, IT-Security, Betrieb, Entwicklung und Product Management zusammen.

Sie begleiten Modernisierung, Migration und Ablösung von Legacy-Systemen und setzen Sicherheits- sowie Governance-Anforderungen in architektonische Konzepte um.

Qualifications

• Umfassendes Verständnis der ServiceNow-Plattform und Module (ITSM, ITOM, CSM, ITAM, SPM, HRSD)
• Fundierte Kenntnisse in Software-, Daten- und Plattformarchitekturen
• API-Integration mit REST/SOAP; Middleware-Kenntnisse
• Erfahrung in Architektur- und Roadmap-Entwicklung sowie Langzeit-Lifecycle
• Kenntnisse zu Security, Governance, Compliance und Identity & Access Management
• Erfahrung mit Systemmigrationen, Plattformmodernisierung und Legacy-Ablösungen
• Analyse technischer Risiken, Abhängigkeiten und Technical Debt
• Klare Präsentation technischer Konzepte; Zusammenarbeit mit Stakeholdern
• Kenntnisse ITIL; agile Zusammenarbeit in skalierter Organisation
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Professionalität und Kommunikation

Responsibilities

• Architekturentwürfe unter Berücksichtigung von Sicherheit, Skalierbarkeit und Zukunftsfähigkeit erarbeiten
• Integrationsstrategien für ServiceNow mit bestehenden Systemen entwickeln
• Technische Roadmaps erstellen und Geschäftsziele abstimmen
• Lifecycle von ServiceNow-Plattformen begleiten (Modernisierung, Migration, Ablösung)
• Architekturentscheidungen moderieren und mit Enterprise Architecture, IT-Security und Betrieb abstimmen
• Reviews und Validierungen zur Qualität und Zukunftssicherheit durchführen
• Technische Risiken identifizieren und mitigieren
• Technische Entscheidungen strukturiert aufbereiten und Stakeholder koordiniert einbinden
• Konzeptentwicklung und Standards für skalierbare Plattformarchitektur liefern

Skills

ServiceNow-Plattform

ITSM ITOM CSM ITAM HRSD

API-Integration (REST/SOAP)

Security Governance Compliance

Architekturentwürfe & Roadmaps

Systemmigrationen & Modernisierung

ITIL-Kenntnisse

Agile Methoden (Scrum/Kanban/SAFe)

Deutsch & Englisch

Tools

Zertifizierungen ServiceNow

Job description

Wir sind Teil von NTT DATA, einem führenden Anbieter von Unternehmens- und Technologiedienstleistungen, KI und digitaler Infrastruktur mit einem Umsatz von über 30 Mrd. $. Als Global Top Employer betreut NTT DATA 75 % der Fortune Global 100-Unternehmen und entwickelt mit Expert:innen in über 70 Ländern gemeinsam innovative Lösungen, die dazu inspirieren, Neues zu wagen und Erfolge sichtbar zu machen. In der DACH-Region sind wir an 15 Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz vertreten.

Make this the place where you grow

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Reisezeit ist Arbeitszeit
• 30 Tage Urlaub, zusätzlich sind der 24.12. und 31.12. arbeitsfreie Tage
• Sabbatical bis zu einem Jahr möglich
• Remote Work sowie mobiles Arbeiten im EU-Ausland möglich
• Attraktive Benefit- und Entgeltoptimierungsprogramme: betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Jobticket, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und vieles mehr
• Umfangreiche Gesundheits- und Vorsorgeangebote: verlängerte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall, Betriebsärztliche Betreuung, Unfallversicherung auch für Freizeitunfälle weltweit, Familienservice
• Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten in der NTT DATA Academy mit fachlichen Trainings, Zertifizierungsangeboten, Soft-Skill-Schulungen, Udemy Zugang
• Abwechslungsreiche Corporate Volunteering Möglichkeiten, diverse Communities und Initiativen (zu Diversity, Equity & Inclusion, Sustainability und mehr) mit Wissensaustausch auf Augenhöhe
• Teamorientierte Unternehmenskultur mit viel Gestaltungsspielraum

Deine Mission

• Du entwickelst technische Architekturen und Designs unter Berücksichtigung von Funktionalität, Skalierbarkeit, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit und arbeitest dabei eng mit Kunden und Stakeholdern zur Identifikation ihrer geschäftlichen und technischen Anforderungen zusammen
• Du entwickelst Integrationsstrategien für die nahtlose Interaktion von ServiceNow mit bestehenden Systemen, Prozessen und Datenflüssen und identifizierst kontinuierlich Optimierungspotenziale
• Du bringst deine technische Expertise in die strategische Weiterentwicklung von ServiceNow-Plattformen und deren Technical Roadmaps ein und unterstützt dabei, technische Entwicklung und Geschäftsziele in Einklang zu bringen
• Du begleitest den gesamten Lifecycle von ServiceNow-Plattformen, einschließlich Modernisierung, Migration und Ablösung bestehender Legacy-Systeme und -Prozesse
• Du berücksichtigst bei Architekturentscheidungen übergreifende Anforderungen aus Security, Governance, Compliance sowie Identity & Access Management und sorgst für deren nachhaltige Verankerung in den entwickelten Lösungen und Plattformarchitekturen
• Du unterstützt Entwicklungs- und Projektteams bei der Umsetzung von Architekturdesigns und stellst durch Reviews und Validierungen Qualität, Robustheit und Zukunftssicherheit der implementierten Lösungen sicher
• Du identifizierst und bewertest technische Risiken, Abhängigkeiten und Technical Debt und entwickelst gemeinsam mit relevanten Stakeholdern geeignete Maßnahmen zu deren Reduzierung
• Du bereitest technische Entscheidungsoptionen strukturiert auf, moderierst Architekturentscheidungen und arbeitest dabei eng mit Enterprise Architecture, IT-Security, Betrieb, Entwicklung, Product Management und weiteren technischen Stakeholdern zusammen
• Du entwickelst zukunftsfähige technische Konzepte und Architekturstandards, die Skalierbarkeit, effiziente Ressourcennutzung und die langfristige Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform ermöglichen

Deine Skills

• Du verfügst über ein umfassendes Verständnis der ServiceNow-Plattform und ihrer verschiedenen Module, z. B. ITSM, ITOM, CSM, ITAM, SPM oder HRSD, sowie über relevante ServiceNow-Zertifizierungen
• Du besitzt fundierte Kenntnisse in Software-, Daten- und Plattformarchitekturen sowie Integrationsmustern, einschließlich API-Integration mit REST und SOAP sowie Middleware-Technologien
• Du hast Erfahrung in der Gestaltung und Weiterentwicklung skalierbarer und langfristig tragfähiger Plattformarchitekturen und verstehst das Zusammenspiel von Architektur, Technical Roadmap und Platform Lifecycle
• Du verfügst über Kenntnisse in Security, Governance, Compliance und Identity & Access Management und kannst entsprechende Anforderungen in technische Architekturkonzepte übersetzen
• Du hast idealerweise Erfahrung mit Systemmigrationen, Plattformmodernisierung und der Ablösung von Legacy-Systemen und -Prozessen
• Du bist in der Lage, technische Risiken, Abhängigkeiten und Technical Debt zu erkennen, zu bewerten und geeignete Lösungsansätze abzuleiten
• Du kannst technische und geschäftliche Anforderungen analysieren, komplexe Architekturentscheidungen strukturiert vorbereiten und gemeinsam mit unterschiedlichen technischen Stakeholdern tragfähige Lösungen entwickeln
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse des ITIL-Frameworks und verstehst dessen Anwendung bei der Gestaltung effizienter Service-Management-Prozesse
• Du kennst agile Vorgehensweisen wie Scrum, Kanban oder SAFe und verstehst die Zusammenarbeit von Architektur, Engineering und Product Management in agilen beziehungsweise skalierten Organisationen
• Du kannst technische Konzepte klar und verständlich präsentieren und arbeitest souverän mit unterschiedlichen Stakeholdern von Entwicklung und Betrieb über Enterprise Architecture und IT-Security bis hin zu Product Management und Management
• Als strukturierte:r Teamplayer:in verfügst du über ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Mit uns hast du unzählige Möglichkeiten, groß zu denken, mutig zu handeln und Verantwortung zu übernehmen. Gestalte deine Zukunft in einer Kultur, die Zugehörigkeit lebt und dir Raum für Lernen und Networking gibt.

Vielfalt ist ein unverzichtbarer Teil unseres Erfolges und unserer Unternehmenskultur. Frei von Vorurteilen im Hinblick auf Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, ethnische und soziale Herkunft, Religion oder Behinderung freuen wir uns dich kennenzulernen. Menschen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

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