Senior SAP CX Berater: Energiebranche & Digitalisierung

prego services GmbH; Germany (OH); Hybrid; USD 85,635 - 125,599; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

Gleitzeit

Mobiles Arbeiten

30 Tage Urlaub

Weiterbildungen

Jobticket-Zuschuss

Job summary

prego services GmbH sucht einen Senior-Berater (m/w/d) im Bereich SAP Customer Experience, der Energieversorger bei der Digitalisierung ihrer Vertriebs-, Service- und Marketingprozesse unterstützt und über alle Touchpoints hinweg ein einheitliches Kundenerlebnis schafft.

Du bringst mehrjährige SAP CX-Erfahrung, Kenntnisse in Sales/Service/Engagement Cloud, BTP/API-Kompetenz und Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Prozessen mit.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung (mind. 3 Jahre) in SAP CX, SAP CRM oder S/4HANA Customer Engagement.
• Fundierte Kenntnisse in mindestens einem der SAP CX-Module (Sales/Service/Engagement/Commerce/Customer Data Cloud).
• Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Prozessen (Marketing, Service, Vertrieb, Kundenservice).
• Verständnis von Integrations-, Schnittstellen- und Architekturthemen (BTP, APIs, OData).

Responsibilities

• Beratung unserer Kunden bei Einführung, Optimierung und Weiterentwicklung von SAP CX-Lösungen.
• Analyse und Konzeption von CRM-, Service- und Vertriebsprozessen speziell für Energieversorger.
• Planung und Umsetzung von Cloud-Strategien im CX-Umfeld (BTP, Integrationen).
• Durchführung von Customizing, Konfigurationsaufgaben und Unterstützung bei Integrationen.
• Unterstützung im Presales (Demos, Angebotsunterlagen) sowie Roadmaps & Best Practices.

Skills

SAP CX-Expertise

Beratungskompetenz

Agile Methoden

Analytische Fähigkeiten

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Education

Wirtschafts-/Informatik-Studium

Tools

Sales Cloud

Service Cloud

Engagement Cloud

Commerce Cloud

Customer Data Cloud

Job description

prego services GmbH sucht einen Senior-Berater (m/w/d) im Bereich SAP Customer Experience, der Energieversorger bei der Digitalisierung ihrer Vertriebs-, Service- und Marketingprozesse unterstützt und über alle Touchpoints hinweg ein einheitliches Kundenerlebnis schafft.

Du bringst mehrjährige SAP CX-Erfahrung, Kenntnisse in Sales/Service/Engagement Cloud, BTP/API-Kompetenz und Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Prozessen mit.