Senior Manager Lifecycle Solutions Business Line SynTiso (m/w/d)

Syntegon Technology GmbH; Germany (OH); On-site; USD 102,389 - 159,272; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Arbeitsbedingungen und über

Erfolgsprämie

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterbenefits

Job summary

Syntegon Technology GmbH in Crailsheim sucht einen Senior Manager Lifecycle Solutions (m/w/d). Sie bauen eine profitabel Lifecycle- und After-Sales-Serviceorganisation auf, skalieren sie und verbessern Verfügbarkeit der Anlagen sowie OEE der Kunden.

Sie entwickeln datengetriebene Serviceprodukte mit R&D, definieren das ganzheitliche Serviceportfolio, Preisstrategien und Verträge, arbeiten eng mit Vertrieb und Produktentwicklung zusammen und führen das Team langfristig.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Ingenieurswesen oder vergleichbarer Fachrichtung.
• Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Serviceumfeld, idealerweise Pharma- oder Maschinenbau.
• Nachweisliche Erfolge beim Aufbau/Weiterentwicklung von Serviceorganisationen.
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse; idealerweise gute Deutschkenntnisse.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Empathie und Hands-on-Mentalität.
• Führungskompetenz und Leidenschaft für nachhaltige Verbesserungsprozesse.

Responsibilities

• Aufbau und Skalierung einer profitablen Lifecycle- und After-Sales-Serviceorganisation.
• Zusammen mit R&D datengetriebene Serviceprodukte entwickeln.
• Ganzheitliches Serviceportfolio definieren: SLAs, Wartung, Ersatzteile, Upgrades, Remote Support.
• Preisstrategien, Vertragsmodelle und Gewährleistungsansätze festlegen.
• Enge Abstimmung mit Vertrieb und Produktentwicklung; Monetarisieren von Serviceleistungen.
• Langfristig Abteilung personnel aufbauen und das Team führen.

Skills

Führungserfahrung im Serviceumfeld

Englisch sicher kommunizieren

Verhandlungsstarke Kommunikation

Analytische Fähigkeiten

Education

Betriebswirtschaftslehre oder Ingenieurswesen oder vergleichbare Fachrichtung

Job description

Gemeinsam mit 7.300 Kolleg:innen an 49 Standorten in über 20 Ländern sind wir der strategische Lifecycle-Partner der Pharma-, Biotechnologie- und Lebensmittelindustrie. Mit reibungslosen Prozessen, innovativen Technologien und nachhaltigen Lösungen helfen wir unseren Kunden, ihre Ziele zu erreichen. Wir sorgen zum Beispiel dafür, dass Impfstoffe sicher abgefüllt werden und Arzneimittel zuverlässig und gesetzeskonform produziert werden. Auch Deine Lieblingsschokolade und Snacks werden mit unserer Hilfe schnell und hochpräzise verpackt.

Die Syntegon Technology GmbH in Crailsheim ist ein Unternehmen der Syntegon-Gruppe und entwickelt und produziert in Crailsheim hochwertige und individuelle Lösungen für die sterile Abfüllung flüssiger und pulverförmiger Pharmazeutika. An unserem größten Standort der Syntegon-Gruppe arbeiten rund 1.400 Mitarbeitende und 50 Auszubildende an Füll- und Verschließmaschinen für Ampullen, Vials, Karpulen und Spritzen, sowie Barrieresystemen.

Was dich erwartet:

Mit deinem Beitrag als Senior Manager Lifecycle Solutions (m/w/d) unserer Business Line SynTiso trägst du maßgeblich zum Erfolg unseres Unternehmens bei:

• Du baust eine profitable Lifecycle‑ und After‑Sales‑Serviceorganisation auf und skalierst sie weiter, indem du Serviceverträge, Wartung, Ersatzteile und Upgrades etablierst, um die Verfügbarkeit der Anlagen sowie die OEE der Kunden nachhaltig zu erhöhen.
• Gemeinsam mit R&D entwickelst du datengetriebene Serviceprodukte, die die Performance der installierten Basis überwachen, Marktinformationen gewinnen und geschlossene Feedback‑Schleifen schaffen, um Produktdesign und Kundenergebnisse kontinuierlich zu verbessern.
• Dabei gestaltest du ein ganzheitliches Serviceportfolio, das Service Level Agreements, Wartungsangebote, Ersatzteilservices, Upgrades sowie Remote Support umfasst.
• In enger Abstimmung mit dem Vertrieb definierst du Preisstrategien, Vertragsmodelle und Gewährleistungsansätze, die sowohl marktfähig als auch wirtschaftlich nachhaltig sind.
• Außerdem arbeitest du eng mit R&D zusammen, um Servicefreundlichkeit in die Produktentwicklung zu integrieren, sowie mit der Abteilung Sales, um Serviceleistungen erfolgreich zu monetarisieren.
• Auf lange Sicht bist du dafür zuständig, die Abteilung personell aufzubauen und das Team zu führen.

Was du mitbringst:

• Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Ingenieurswesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
• Weiterhin hast du min. 5 Jahre Erfahrung in einer Führungsrolle im Serviceumfeld; idealerweise konntest du diese in der Pharma‑ oder Maschinenbauindustrie sammeln.
• Zudem kannst Du auf eine nachweisliche Erfolgsbilanz im Aufbau und in der Weiterentwicklung von Serviceorganisationen zurückblicken.
• Du kommunizierst verhandlungssicher auf Englisch und verfügst idealerweise über sehr gute Deutschkenntnisse.
• Eine ausgeprägte Motivations- und Überzeugungskraft, Kommunikationsstärke sowie Empathie sind wesentliche Merkmale deiner Persönlichkeit.
• Außerdem bringst du Hands-on-Mentalität, sowie eine strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit
• Abgerundet wird dein Profil durch Führungskompetenz und eine Leidenschaft für nachhaltige Verbesserungsprozesse.

Weitere Informationen

Start: nächstmöglich, nach Vereinbarung
Arbeitspensum: 100%
Vertragsart: unbefristet

Bei dieser Stelle arbeiten wirnichtmit Personalvermittlern zusammen!

Deine Benefits am Standort Crailsheim:

• Attraktive Arbeitsbedingungen wie ein überdurchschnittliches Entgelt, Erfolgsprämie, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Tarifbestandteile aufgrund der Anbindung an den Tarif der Metall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg
• Flexible, individuelle Arbeitszeitgestaltung bei einer 35/40-Stunden-Woche in Gleitzeitmit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Diverse Arbeitszeitmodelle, Kinderbetreuungszuschuss undKinderferienbetreuung
• Eine arbeitgeberseitig bezuschusste betriebliche Altersvorsorge sowie Mitarbeiterbenefits im Rahmen des CorporateBenefits
• Intensive Weiterbildung, unter anderem durch digitale und mobile Lernangebote, Shadowing- und Mentoringmöglichkeiten
• Ganzheitliches Gesundheitsmanagement angefangen bei höhenverstellbaren Schreibtischen über werksärztliche Betreuung und Mitarbeitendenberatung bis hin zu Gesundheitsvorträgen, Vorsorgeuntersuchungen,Fitnessstudio-Kooperationen und Fahrradleasing (JobRad)
• Hochwertige digitale Einarbeitung durch die Unterstützung der Syntegon-Onboarding-App

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?
Carina Engelhardt (Talent Acquisition Partner)
[phone]

Bei Syntegon sind wir über alle Hierarchiestufen hinweg per du, da dies Teil unserer Unternehmenskultur ist. Aus diesem Grund führen wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU-Form. Gerne kannst du uns in deinen Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen. Sollte die Ansprache für dich nicht in Ordnung sein, dann gib uns gerne einen Hinweis.

Für diese Position arbeiten wir nicht mit Personalvermittlern zusammen. Aus diesem Grund bitten wir Vermittler von einer Kontaktaufnahme mit unseren Führungskräften und Recruiter:innen abzusehen. Unaufgefordert übersandte Kandidatenprofile führen auch im Falle einer Einstellung zu keinerlei Provisions- oder Vergütungsansprüchen.

Für Syntegon und deren Tochterunternehmen ist Vielfalt ein wichtiges Anliegen. Wir begrüßen ausdrücklich ein Umfeld, in dem alle Mitarbeiter:innen ungeachtet des Geschlechts, des Alters, der Herkunft, der Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder besonderer Bedürfnisse gleichwertig sind. Sofern in dieser Stellenanzeige ausschließlich die männliche Form verwendet wird, dient dies einer besseren Lesbarkeit und bezieht sich auf Personen jeglichen Geschlechts.