Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen

Kenniscentrum Sociaal Domein; Nederland (TX); Presencial; USD 50.000 - 73.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Uitdagende en afwisselende baan met 책임

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

CAO-salaris

Descripción de la vacante

Kenniscentrum Sociaal Domein zoekt een Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen voor de continuïteit na iSAM. Je bewaakt processen, leidt het veranderproces en verbetert zaakgericht werken binnen de gemeentelijke organisatie.

Je stuurt tests en implementaties aan, bepaalt prioriteiten en rapporteert voortgang. De rol vereist een mbo-4-diploma, 5 jaar relevante ervaring en beschikbaarheid vanaf november.

Formación

• Minimaal mbo 4-niveau (harde eis).
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Senior Kwaliteitsmedewerker of vergelijkbaar in een gemeentelijke organisatie (harde eis).
• Beschikbaar per november voor minimaal 32 uur per week gedurende de gehele opdracht (harde eis).
• Ervaring binnen Werk & Inkomen bij een gemeentelijke organisatie.
• Ervaring als projectleider binnen een gemeentelijke organisatie is een pré.
• Ervaring met systeemimplementaties, zaaksystemen en/of zaakgericht werken binnen een gemeentelijke organisatie.
• Ervaring met procesoptimalisatie en/of kwaliteitsverbetering binnen het gemeentelijk sociaal domein.
• In staat complexe informatie te analyseren en te vertalen naar concrete verbetermaatregelen, keuzes en implementatievoorstellen.
• Resultaatgericht en besluitvaardig, met sterk analytisch vermogen en goede plannings- en organisatorische vaardigheden.
• Proactief, omgevingsbewust en in staat samenwerken met verschillende disciplines.
• Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.

Responsabilidades

• Je trekt het project rondom de continuïteit van Werk & Inkomen na het wegvallen van iSAM; je beheert en stroomlijnt de overgang.
• Je vergelijkt, valideert en prioriteert processen binnen Werk & Inkomen.
• Je stelt een gevalideerde proceslijst, dashboard en mijlpalenplanning op en houdt deze actueel.
• Je begeleidt werksessies en ondersteunt proceseigenaren bij het volledig beschrijven en inrichten van processen.
• Je brengt afhankelijkheden tussen SAM, het zaaksysteem, archivering en werkvoorraden in kaart.
• Je bewaakt de planning, invoering, risico’s, knelpunten en genomen besluiten.
• Je rapporteert periodiek over voortgang, risico’s en resultaten en zorgt voor overdracht van oplossingen naar beheer.
• Je werkt nauw samen met kwaliteit, uitvoering, beheer en andere betrokken teams binnen het sociaal domein.

Conocimientos

Senior kwaliteitsmedewerker ervaring

Procesoptimalisatie

Projectleiding

Analytisch vermogen

Plannen en organiseren

Communicatie

Educación

MBO-4 diploma

Herramientas

Zaaksystemen

Systeemimplementaties

Descripción del empleo

Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen

Als Senior Kwaliteitsmedewerker Werk & Inkomen speel je een centrale rol in de overgang naar een nieuwe manier van werken. Je zorgt ervoor dat de dienstverlening binnen Werk & Inkomen ook na het wegvallen van iSAM vanaf 1 januari 2027 goed blijft functioneren. Daarbij combineer je kwaliteitsbewaking, procesoptimalisatie en projectleiding.

Je trekt het project rondom de continuïteit na iSAM en zorgt voor een beheerste overgang naar een werkbare situatie. Je brengt processen en afhankelijkheden in kaart, bewaakt de planning en risico’s en begeleidt de organisatie bij het testen en invoeren van nieuwe werkwijzen. Na deze overgang draag je bij aan de structurele inrichting van zaakgericht werken.

Wat je gaat doen:

• Je trekt het project rondom de continuïteit van Werk & Inkomen na het wegvallen van iSAM;
• Je vergelijkt, valideert en prioriteert processen binnen Werk & Inkomen;
• Je stelt een gevalideerde proceslijst, dashboard en mijlpalenplanning op en houdt deze actueel;
• Je begeleidt werksessies en ondersteunt proceseigenaren bij het volledig beschrijven en inrichten van processen;
• Je brengt afhankelijkheden tussen SAM, het zaaksysteem, archivering en werkvoorraden in kaart;
• Je zorgt voor werkbare routes voor historie, openstaande zaken, acties en signalen;
• Je coördineert de uitwerking en het testen van bedrijfskritische processen;
• Je zorgt dat benodigde instructies, werkwijzen en autorisaties tijdig beschikbaar zijn;
• Je bewaakt de planning, invoering, risico’s, knelpunten en genomen besluiten;
• Je rapporteert periodiek over de voortgang, risico’s en resultaten;
• Je organiseert kennisoverdracht en zorgt voor een goede overdracht van tijdelijke oplossingen naar beheer;
• Je zorgt dat resterende verbeterpunten goed worden overgedragen naar het vervolgproject rondom zaakgericht werken;
• Je werkt nauw samen met kwaliteit, uitvoering, beheer en andere betrokken teams binnen het sociaal domein.

Wat jij meebrengt:

• Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal mbo 4-niveau (harde eis);
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als Senior Kwaliteitsmedewerker of in een vergelijkbare functie binnen een gemeentelijke organisatie (harde eis);
• Je bent uiterlijk per november beschikbaar voor minimaal 32 uur per week gedurende de gehele opdracht (harde eis);
• Je hebt aantoonbare werkervaring binnen het vakgebied Werk & Inkomen bij een gemeentelijke organisatie;
• Ervaring als projectleider binnen een gemeentelijke organisatie is een pré;
• Je hebt ervaring met systeemimplementaties, zaaksystemen en/of zaakgericht werken binnen een gemeentelijke organisatie;
• Je hebt ervaring met procesoptimalisatie en/of kwaliteitsverbetering binnen het gemeentelijk sociaal domein;
• Je kunt complexe informatie analyseren en vertalen naar concrete verbetermaatregelen, keuzes en implementatievoorstellen;
• Je werkt resultaatgericht en bent besluitvaardig;
• Je beschikt over sterk analytisch vermogen en kunt goed plannen en organiseren;
• Je bent proactief, omgevingsbewust en werkt gemakkelijk samen met verschillende disciplines;
• Je beschikt over goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.

Wij bieden:

• Een uitdagende en afwisselende baan met veel verantwoordelijkheid.
• Een fijne werkomgeving met enthousiaste en betrokken collega’s.
• Een salaris volgens de gemeente CAO.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling via cursussen, trainingen en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.
• Toegang tot ons online leerplatform om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Gezellige clubdagen met inhoudelijke workshops.
• Jaarlijks een zomerfeest en een kerstfeest om samen successen te vieren.