Senior Experience Design Strategist

Etihad Airways; United States; Remote; USD 140,000 - 210,000; Full time

Job summary

Etihad Airways ищет лидера по дизайну опыта, который превратит бренд в стратегию полного пути гостя. Вы будете формировать принципы дизайна, держать баланс между цифровыми, физическими и сервисными решениями, чтобы усилить премиальный статус и мировое лидерство.

Задачи включают разработку дорожной карты, внедрение инструментов анализа инсайтов и тесное взаимодействие с заинтересованными сторонами для трансформации идей в конкретные решения и процессы.

Qualifications

• Бакалавр в дизайне с упором на исследование пользователей и стратегию дизайна.
• Или бакалавр в Design Research и Strategy с подтвержденным опытом.
• Не менее 7 лет опыта разработки стратегий дизайна опыта.
• Опыт в авиации, гостеприимстве или ориентированных на клиента индустриях приветствуется.
• Мастерство сторителлинга и формулирования концепций.
• Сильные вербальные и письменные презентационные навыки.

Responsibilities

• Перевод бренда в стратегии дизайна опыта для полного пути гостя.
• Идентификация возможностей дизайна опыта в путешествии гостя для усиления премиального положения.
• Разработка плана реализации и дорожной карты проектов с приоритетами.
• Разработка возможностей в конкретные решения с планами внедрения.
• Поиск новых инструментов и методик для capture и обмена трендами.
• Документация принципов дизайна и гайдлайнов как опор для разработки продуктов.

Skills

Стратегическое мышление

Сильные презентационные навыки

Инсайты в решения

Лидерство и влияние

Education

Бакалавр в дизайне (Industrial, Interior, Transportation) с фокусом на исследование пользователей и стратегию дизайна

Бакалавр в Design Research and Strategy или релевантный опыт

Job description

Etihad Airways ищет лидера по дизайну опыта, который превратит бренд в стратегию полного пути гостя. Вы будете формировать принципы дизайна, держать баланс между цифровыми, физическими и сервисными решениями, чтобы усилить премиальный статус и мировое лидерство.

Задачи включают разработку дорожной карты, внедрение инструментов анализа инсайтов и тесное взаимодействие с заинтересованными сторонами для трансформации идей в конкретные решения и процессы.