Senior CRM & Klaviyo Architect (Remote)

Remotely; United States; Remote; USD 80,000 - 103,000; Full time

Benefits offered by this job

Full Remote

Urlaub: 28 Tage/Jahr

Neueste Apple Hardware zum Start

Wellpass

Job summary

Remotely sucht eine:n Senior CRM Manager (m/w/d), der die komplette Klaviyo-Welt gestaltet – von Willkommensmail bis Winback. Du betreust den Kampagnenkalender für DE/AT/CH, konzipierst Flows, Segmentlogik und AI-gestützte Workflows, fokussierst auf Abo-Retention und Kundenzuückgewinnung.

Du arbeitest im CRM-Team und berichtest an die Head of CRM. Erwartet werden Mind. 5 Jahre CRM-/E-Mail-Marketing-Erfahrung, starke Copywriting-Fähigkeiten auf Deutsch und gute Englischkenntnisse.

Qualifications

• Mind. 5 Jahre Erfahrung im CRM- oder E-Mail-Marketing, hands-on in Klaviyo.
• Erfahrung mit Abo-Modellen zur Kündigungsprävention und Rückgewinnung.
• Flow- & Kampagnen-Know-how: Automation-Flows aufgebaut; Lifecycle-Marketing.
• Copywriting: starke, markengerechte Texte auf Deutsch; Schweizer Markt lokalisieren.
• Zahlenaffinität: Campaign- und Flow-Reports lesen und nächste Schritte ableiten.
• Digital & hands-on: offen für AI-Tools und neue Workflows.
• Organisation: Überblick über 2 Märkte und zwei Kundenlogiken (Abo & Einzelkauf).
• Kommunikation: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Campaign-Management in Klaviyo für DE/AT/CH, inkl. Briefing, Copy, Segmentauswahl, Versandzeitpunkt und A/B-Testing.
• Flows und Automationen: Core-Flows wie Welcome, Abandoned Cart, Browse Abandonment, Winback; Lokalisierung für alle Märkte.
• Retention- & Loyalty-Flows: Next Purchase Activation, Reactivation, Loyalty, Wishlist, Reviews.
• Segmentierung & Targeting: Lifecycle-Phasen, Abo vs. Einzelkauf, High-LTV-Kunden.
• Launches & Sales-Aktionen: Teaser-, Launch- und Reminder-Strecken über alle Märkte.
• Reporting & Optimierung: Performance überwachen und konkrete Next Steps ableiten.

Job description

Remotely sucht eine:n Senior CRM Manager (m/w/d), der die komplette Klaviyo-Welt gestaltet – von Willkommensmail bis Winback. Du betreust den Kampagnenkalender für DE/AT/CH, konzipierst Flows, Segmentlogik und AI-gestützte Workflows, fokussierst auf Abo-Retention und Kundenzuückgewinnung.

Du arbeitest im CRM-Team und berichtest an die Head of CRM. Erwartet werden Mind. 5 Jahre CRM-/E-Mail-Marketing-Erfahrung, starke Copywriting-Fähigkeiten auf Deutsch und gute Englischkenntnisse.