Senior Business Analyst ITSM

Be in IT to butikowa firma rekrutacyjna IT.; United States; Remote; USD 28,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Prywatna opieka medyczna

Karta Multisport

Nowoczesny sprzęt i konfiguracja

Job summary

Be in IT specjalizuje się w kompleksowej rekrutacji specjalistów IT dla polskich i międzynarodowych firm.

Obecnie poszukujemy Senior Business Analyst ITSM, do długoterminowej współpracy z międzynarodową firmą consultingową świadczącą usługi IT dla różnych sektorów.

Qualifications

• Minimum 6 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position.
• Erfahrung und Kenntnisse in ITSM, ITIL, ServiceNow, Incident Management, Problem Management und Change Management.
• Branżowe certyfikaty (np. ITSM, ITIL) będą dodatkowym atutem.
• Angielski na poziomie B2 lub C1.
• Znajomość niemieckiego mile widziana.
• Dostępność ASAP; maksymalny okres wypowiedzenia to miesiąc.
• Długofalowa współpraca z wynagrodzeniem 80-120 PLN netto/godz. + VAT.
• Wsparcie przy prowadzeniu działalności gospodarczej.
• Dwóch rozmów technicznych online (każda max 1 godzina).
• Współpraca w pełni zdalna.
• Benefity: prywatna opieka medyczna, karta Multisport.
• Nowoczesny sprzęt wraz z oprogramowaniem i konfiguracją.

Responsibilities

• Długofalowa współpraca z międzynarodową firmą consultingową świadczącą usługi IT.
• Definiowanie wymagań biznesowych i projektowanie procesów Incident, Problem i Change Management.
• Definiowanie User Stories i przygotowywanie testów (Test Cases).
• Przygotowywanie decyzji architektonicznych na podstawie wymagań oraz wspieranie decyzji biznesowych.
• Prowadzenie spotkań i warsztatów.
• Dostarczanie ekspertyzy w obszarze ITSM.

Skills

ITSM

ITIL

ServiceNow

Incident management

Problem management

Change management

Job description

Be in IT specjalizuje się w kompleksowej rekrutacji specjalistów IT dla polskich i międzynarodowych firm. Wspieramy klientów w pozyskiwaniu ekspertów z obszarów software development, AI, data, cloud, cybersecurity, ERP, CRM oraz zarządzania IT.
Stawiamy na znajomość technologii, przejrzystą komunikację i partnerskie podejście, dzięki którym skutecznie dopasowujemy kandydatów do potrzeb organizacji i realizowanych projektów.
Obecnie dla naszego klienta poszukujemy osoby na stanowisko: Senior Business Analyst ITSM.

Zakres obowiązków:

• Długofalowa współpraca z międzynarodową, topową firmą consultingową, świadczącą usługi IT dla dużych i średnich firm z różnorodnych sektorów.
• Definiowanie wymagań biznesowych oraz projektowanie procesów Incident, Problem i Change Management.
• Definiowanie User Stories oraz przygotowywanie przypadków testowych (Test Cases).
• Przygotowywanie decyzji architektonicznych na podstawie wymagań oraz wspieranie i prowadzenie decyzji biznesowych.
• Prowadzenie spotkań oraz warsztatów.
• Dostarczanie eksperckiej wiedzy w obszarze ITSM.

Oczekujemy:

• Minimum 6 lat doświadczenia zawodowego na podobnym stanowisku.
• Doświadczenia, wiedzy i umiejętności w zakresie: ITSM, ITIL, ServiceNow, Incident Management, Problem Management and Change Management.
• Dodatkowym atutem będzie posiadanie certyfikatów branżowych np. ITSM, ITIL itp.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub C1 umożliwiająca swobodną komunikację w międzynarodowym środowisku.
• Mile widziana znajomość języka niemieckiego.
• Mile widziana dostępność ASAP; akceptowalny jest maksymalnie miesięczny okres wypowiedzenia ze skutkiem na koniec miesiąca.
• Długofalowa współpraca z wynagrodzeniem w przedziale80-120 PLN netto/godz. + VAT.
• Wsparcie przy zakładaniu i prowadzeniu działalności gospodarczej, dla osób bez takiego doświadczenia.
• Sprawny proces rekrutacyjny - dwie rozmowy techniczne z managerami, online (każda maksymalnie po godzinie).li>
• Współpraca w pełni zdalna.
• Benefity - prywatna opieka medyczna, karta Multisport.
• Nowoczesny sprzęt zapewniany przez firmę, wraz z softem i konfiguracją.