SAP Service Process Architect - S/4HANA Transformation

Megger Germany GmbH; Baunach (VGem); On-site; USD 79,654 - 108,102; Part time

Job summary

Megger Germany GmbH sucht einen SAP Service Process Specialist (m/w/d) zur zentralen Betreuung und Weiterentwicklung servicebezogener Prozesse im SAP S/4HANA-Umfeld. Sie arbeiten als Schnittstelle zwischen Logistik, Vertrieb, QS, Einkauf, Controlling und IT, um Serviceabläufe effizient abzubilden.

Sie koordinieren Reparaturen, Kalibrieraufträge und Wartungen, erstellen Serviceaufträge, Kostenvoranschläge und Angebote und überwachen SLA-Bearbeitungen.

Qualifications

• Eine kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Serviceinnendienst oder Support.
• Gute Kenntnisse in SAP S/4HANA.
• Fundierte Kenntnisse in SAP-Modulen CS, PM, MM und SD.
• Erfahrung mit SQVI und SAP-Auswertungen.
• Englische Sprachkenntnisse wünschenswert.

Responsibilities

• Zentrale Betreuung und Weiterentwicklung servicebezogener Prozesse in SAP S/4HANA.
• Administrativ-systemseitige Abwicklung aller Serviceprozesse im ERP.
• Schnittstelle zwischen Logistik, Vertrieb, Qualitätssicherung, Einkauf, Controlling und IT.
• Optimierung von Serviceabläufen und aktive Mitgestaltung der SAP S/4HANA-Landschaft.
• Koordination von Reparaturen, Kalibrieraufträgen und Wartungen für Messgeräte.
• Erstellung von Serviceaufträgen, Kostenvoranschlägen und Angeboten.
• Überwachung von SLAs und Bearbeitungszeiten.
• Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit QS.
• Pflege von Servicedokumentationen, Arbeitsanweisungen und Stammdaten.

Skills

SAP S/4HANA

CS

PM

MM

SD

SQVI

Excel

Englisch

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Education

kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP S/4HANA

SQVI

Job description

Megger Germany GmbH sucht einen SAP Service Process Specialist (m/w/d) zur zentralen Betreuung und Weiterentwicklung servicebezogener Prozesse im SAP S/4HANA-Umfeld. Sie arbeiten als Schnittstelle zwischen Logistik, Vertrieb, QS, Einkauf, Controlling und IT, um Serviceabläufe effizient abzubilden.

Sie koordinieren Reparaturen, Kalibrieraufträge und Wartungen, erstellen Serviceaufträge, Kostenvoranschläge und Angebote und überwachen SLA-Bearbeitungen.