SAP S/4HANA Service Process Specialist

Megger Service Excellence; Deutschland; Remote; USD 68,275 - 102,412; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Vergütung

Moderne Arbeitsumgebung

Kollegiales Team

Job summary

Megger Service Excellence sucht eine/n SAP Service Process Specialist (m/w/d) für zentrale Betreuung und Weiterentwicklung unserer servicebezogenen Prozesse im SAP S/4HANA-Umfeld. Sie arbeiten Schnittstellen zwischen Logistik, Vertrieb, QS, Einkauf, Controlling und IT.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Koordination von Reparaturen, Kalibrieraufträgen und Wartungen, die Erstellung von Serviceaufträgen sowie die Überwachung von KPIs. Die Position ist projektbefristet und bietet Gestaltungsspielraum.

Qualifications

• Kaufmännisch oder technisch ausgebildet oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im Serviceinnendienst oder technischen Support.
• Gute SAP-S/4HANA-Kenntnisse und modulübergreifendes Verständnis.

Responsibilities

• Koordination von Reparaturen, Kalibrieraufträgen und Wartungen für Messgeräte.
• Erstellung von Serviceaufträgen, Kostenvoranschlägen und Angeboten.
• Überwachung von Service-Leveln und Bearbeitungszeiten.
• Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit QA.
• Pflege von Servicedokumentationen, Arbeitsanweisungen und Stammdaten.
• Unterstützung der Serviceorganisation bei SAP-Fragen.
• Analyse von Prozessen und Entwicklung von Optimierungen.
• Mitwirkung an SAP-S/4HANA-Transformation, Tests, Schulungen und Go-Live.

Skills

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Analytische Arbeitsweise

Englischkenntnisse

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP S/4HANA

CS

PM

MM

SD

SQVI

SAP-Auswertungen

Job description

Megger Service Excellence sucht eine/n SAP Service Process Specialist (m/w/d) für zentrale Betreuung und Weiterentwicklung unserer servicebezogenen Prozesse im SAP S/4HANA-Umfeld. Sie arbeiten Schnittstellen zwischen Logistik, Vertrieb, QS, Einkauf, Controlling und IT.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Koordination von Reparaturen, Kalibrieraufträgen und Wartungen, die Erstellung von Serviceaufträgen sowie die Überwachung von KPIs. Die Position ist projektbefristet und bietet Gestaltungsspielraum.