Sales Support Profi (m/w/d) – Kundenbetreuung & SAP

LINHARDT GmbH & Co. KG; Delaware; Hybrid; USD 45,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice

Betriebliche Altersvorsorge

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Zuschüsse zur betrieblichen Altersvors

Vermögenswirksame Leistungen

Job summary

LINHARDT Viechtach GmbH & Co. KG sucht eine/n Mitarbeiter/in Sales Support (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst.

Sie beraten Kunden, klären Anfragen und arbeiten eng mit Sales Managerinnen und Sales Managern zusammen, um Lösungen zu erarbeiten und Verträge zu prüfen. Sie unterstützen bei Akquise, Prognose, Kalkulationen und Angebotserstellung, pflegen Kundenbeziehungen und arbeiten an Verbesserungsprojekten mit.

Qualifications

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Französischkenntnisse sind wünschenswert
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
• Selbstständige, strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung

Responsibilities

• Beratung und Betreuung unserer Kunden sowie Klärung und Beantwortung von Kundenanfragen
• Erarbeitung von Lösungsvorschlägen und Abstimmung mit den relevanten Fachbereichen
• Unterstützung der Sales Manager bei der Kundenakquise sowie bei Vertragsprüfungen, der Prognosepflege, Kalkulationen und Angebotserstellung
• Annahme und Prüfung von Kundenanfragen hinsichtlich Vollständigkeit sowie Klärung der erforderlichen Rahmendaten
• Aufbau, Pflege und Betreuung von Kundenbeziehungen innerhalb des zugeordneten Kundenkreises
• Mitarbeit in internen Verbesserungsprojekten sowie Unterstützung bei Kundenprojekten
• Erstellung und Aktualisierung von Preislisten nach Vorgabe der Sales Manager
• Einholung von Kundenfeedback zur Kundenzufriedenheit und Weitergabe relevanter Informationen an die zuständigen Sales Manager sowie den Director Sales
• Prüfung von Mahnungen und Abstimmung offener Zahlungen mit Kunden in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen und Eskalationsthemen

Skills

Kundenservice

Vertriebsinnendienst

Englisch fließend

Französischkenntnisse

Excel

Analytische Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Teamorientierung

Verantwortungsbewusstsein

Zuverlässigkeit

Education

Kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau)

Tools

SAP

MS Office

Job description

LINHARDT Viechtach GmbH & Co. KG sucht eine/n Mitarbeiter/in Sales Support (m/w/d) für den Vertriebsinnendienst.

Sie beraten Kunden, klären Anfragen und arbeiten eng mit Sales Managerinnen und Sales Managern zusammen, um Lösungen zu erarbeiten und Verträge zu prüfen. Sie unterstützen bei Akquise, Prognose, Kalkulationen und Angebotserstellung, pflegen Kundenbeziehungen und arbeiten an Verbesserungsprojekten mit.