Sales & Customer Support Agent

Teachy Education Ltda; Deutschland; On-site; USD 68,231 - 122,817; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice flexibel

Workation möglich

Aktienbeteiligung

Sales-Training CHF 6000

Job summary

TEACHY sucht ab sofort einen Sales & Customer Support Agent im Bereich Operations in Vollzeit. Du arbeitest an der Vertriebs- und Kundenzufriedenheitsstrategie, identifizierst Verkaufschancen und betreibst aktives Cross- und Up-Selling.

Du wirkst an TEACHYs einzigartige Bildungsplattform mit, unterstützt das Matchmaking-Modell, betreibst Kundenbetreuung und trägst zur stetigen Verbesserung der Lern­erfahrung für Schüler, Eltern und Lehrbetriebe bei.

Qualifications

• Verkaufserfahrung oder Studium im Bildungsbereich
• Ausgeprägte Talent für Verkaufsgespräche
• Ausgezeichnete Deutschkommunikation, Teamarbeit und Engagement

Responsibilities

• Umfeld: Mitwirken in Sales, innovativem Matchmaking, Lernprogramme und Kundenzufriedenheit
• Team: Verantwortung im Operations-Team zur Prozessverbesserung
• Sales: Verkaufschancen identifizieren und Bildungsleistungen anbieten
• Umsatz: Mitverantwortung für Umsatzsteigerung, Cross- und Up-Selling
• TEACHY Matchmaking: mit dem Matching-Algorithmus passende Lernpaare identifizieren und verbessern

Skills

Verkaufserfahrung

Vertriebskenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Education

Studium in Pädagogik / Erziehungswissenschaften

Job description

Gestalte mit uns die Zukunft der Bildung für die nächste Generation!

Lust, die Zukunft der Bildung zu gestalten? Hallo, ich bin Jana und leite mit Leidenschaft den Bereich Operations bei TEACHY. Mein Werdegang ist geprägt von meiner tiefen Begeisterung für innovative Bildungskonzepte und höchste Kundenzufriedenheit. Ich bin fest davon überzeugt, dass jeder Schüler und jede Schülerin die bestmögliche Unterstützung verdient, um erfolgreich zu lernen. Mein Team und ich setzen uns dafür ein, dass TEACHYs pädagogischer Ansatz, unser innovatives Matchmaking und die Zufriedenheit unserer Kunden in Einklang stehen. Wir bieten dir die einzigartige Gelegenheit, als Sales & Customer Support Agent im Bereich Operations bei TEACHY zu arbeiten. Hier kannst du wertvolle Einblicke in die Bereiche Sales, unser TEACHY Matchmaking und Customer Happiness gewinnen. Deine Unterstützung wird entscheidend sein, um unsere Bildungsmission voranzutreiben und gleichzeitig sicherzustellen, dass unsere Schülerinnen und Schüler sowie ihre Eltern die bestmögliche Erfahrung mit TEACHY machen. Wir suchen jemanden, der ab sofort und Vollzeit (100%, 42h/Woche) bei uns startet.

Wir bei TEACHY ermöglichen Unterricht, der Freude macht. TEACHY ist ein erfolgreiches, sechsmal ausgezeichnetes EdTech-Startup. Mit modernstem 1-1-Unterricht, Lernskills- und Futureskills-Training begleiten wir Kinder, Jugendliche und Auszubildende in allen Fächern und auf allen Stufen ganzheitlich auf ihrem schulischen und beruflichen Bildungsweg. Dabei passen wir den Unterricht immer auf die individuellen Lernvorlieben an. Unser Matchmaking-Modell findet die perfekt passenden Lernpaare – denn eine gute Beziehung zwischen Tutor*innen und Schüler*innen ist Voraussetzung für den Lernerfolg. Dank des Auswahlverfahrens und der hochwertigen Ausbildung unserer Tutor*innen profitieren unsere Schützlinge von hoher Unterrichtsqualität. Abgerundet wird unser Angebot von einer Rundum-Sorglos-Betreuung für Eltern und Lehrbetriebe durch unser Customer Happiness und Pädagogik-Team.

Das ist dein Beitrag

• Umfeld: Du wirst in einem vielfältigen Umfeld mitwirken, welches sich auf Sales, innovatives Matchmaking, die Begleitung von pädagogischen Lernprogrammen und Kundenzufriedenheit konzentriert
• Team: Du übernimmst innerhalb des Operations-Team Verantwortung, um unsere Bildungsplattform und Prozesse kontinuierlich zu verbessern
• Sales: Du identifizierst Verkaufschancen und bietest potenziellen Kund*innen unsere innovativen Bildungsleistungen an
• Umsatz: Durch aktiven Verkauf trägst du Mitverantwortung bei der Umsatzsteigerung, z.b. Cross-Selling und Up-Selling
• TEACHY Matchmaking: Arbeite mit unserem innovativen Matching-Algorithmus, um die besten Lernpaare zu identifizieren und sicherzustellen, dass Schüler*innen und Tutor*innen optimal zusammenpassenCustomer Happiness: Hilf uns dabei, ein aussergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten, indem du Anfragen bearbeitest, Probleme löst und Feedback nutzt, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern

Das bringst du mit

• Du hast bereits Erfahrungen im Vertrieb gesammelt oder ein Studium im Bereich Pädagogik, Erziehungswissenschaften, Psychologie, Soziologie, Neurowissenschaften oder einem ähnlichen Fach begonnen oder erfolgreich abgeschlossen
• Du besitzt ein ausgeprägtes Talent für Verkaufsgespräche und begeisterst dich für innovative Bildung
• Deine Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache sind exzellent, um reibungslos mit dem Team und unseren schweizer Kund*innen zu interagieren
• Du bist zielorientiert, einfühlsam, lösungsorientiert und engagiert – eine echte Unterstützung für unser Operations-Team
• Du siehst Herausforderungen als Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und möchtest Teil unseres Teams sein, um gemeinsam Grosses zu erreichen

Das bekommst du

Bei TEACHY erlebst du ein solides Onboarding, gute Führung, eine tolle Arbeits-Experience und eine Learning-Transformation für dich selbst:

• Erfahrung: Entdecke eine einzigartige Startup-Erfahrung, die unzählige Chancen zur fachlichen & persönlichen Weiterentwicklung bietet
• Motivation: Lasse dich von einer sinnhaften Arbeit mit großer Bildungsvision morgens voller Energie aus dem Bett reissen
• Flache Hierarchien: Arbeite in einem verantwortungsvollen PowerTeam & genieße eine lockere Du-Kultur
• Flexibilität & Workation: Arbeite flexibel im Homeoffice oder sogar vom Ausland aus
• Vertrauensarbeitszeit: Mal ausschlafen oder die Nacht durchmachen? Du arbeitest, wie es zu dir und deinen Aufgaben passt
• Aufstiegschancen: Gestalte deinen eigenen Karrierepfad – vom Junior zum Professional zum Teamlead & darüber hinaus
• Mentoring: Wachse über dich hinaus & profitiere von unserem top aufgestellten Advisory Board
• Motiviertes Team: Arbeite mit einem hochmotivierten, jungen Team zusammen
• Events: Genieße coole Teamevents & spüre den täglichen Startup-Spirit
• Health Benefit: Nimm an kostenlosen wöchentlichen Yogaklassen teil & erhalte deinen Boost für Körper & Geist
• Gehalt: Dein grösster Lohn sind die Erfahrungen & Learnings, dazu vergüten wir einen fairen Lohn plus Provision beim Verkauf plus die Möglichkeit zur Aktienbeteiligung. Außerdem bekommst du ein top Sales Training im Wert von 6000 CHF