Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service Kontraktlogistik

Dachser SE; Delaware; Presencial; USD 50.000 - 67.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexible Arbeitszeiten

DACHSER Academy

Gesundheitsmanagement

Corporate Benefits Plattform

Dienstfahrrad über Company Bike

Descripción de la vacante

DACHSER SE in Alsdorf sucht Meister der Kommunikation (m/w/d) für die telefonische Beratung und proaktive Betreuung nationaler und internationaler Warehouse-Kunden. In dieser Position arbeiten Sie eigenständig und sind Ansprechpartner für Warenein- und -ausgang, Reklamationen, Abrechnung und Inventuren.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Speditions- oder Lagerlogistikbereich, gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Erfahrung mit Warehouse- oder Transportmanagementsystemen.

Formación

• Abgeschlossene Ausbildung im Speditions- oder Logistikbereich.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.
• Erfahrung mit Warehouse- und Transportmanagementsystemen.
• Kundenorientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsabilidades

• Betreuung nationaler und internationaler Warehouse-Kunden telefonisch & proaktiv.
• Bearbeitung von Warenein- und Warenausgang, Reklamationen, Abrechnung.
• Vorbereitung und Durchführung von Inventuren.
• Bindeglied zwischen Kunden, Lagern und internen Schnittstellenabteilungen.

Conocimientos

Kundenkommunikation

Speditionslogistik

Teamfähigkeit

Verhandlungsgeschick

Educación

Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung

Fachkraft (m/w/d) für Lagerlogistik

Herramientas

WMS

TMS

Descripción del empleo

Job ID: 5895 | Arbeitszeitmodell: Vollzeit | Vertragsart: Unbefristet | Jobkategorie: Kundenservice
„Logistics is People Business\" - dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind. Gemeinsam verfolgen wir die Mission, die weltweit intelligenteste Kombination und Integration logistischer Netzkompetenzen zu schaffen und so die Logistikbilanz unserer Kunden zu optimieren. Gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.

Aufgaben

• Meister (m/w/d) der Kommunikation: Sie sind als kompetente Ansprechperson in der telefonischen Beratung und pro-aktiven Betreuung für unsere nationalen und internationalen Warehouse-Kunden und Geschäftspartner eigenständig verantwortlich.

• Alles aus einer Hand: Von systemischen Buchungen wie Warenein- und Warenausgang, der Reklamations- und Schadensbearbeitung, der Abrechnung bis zur Vorbereitung und Durchführung von Inventuren.

• Check-up: Überblick behalten in der Prozessabwicklung im Einklang wirtschaftlicher und qualitativer Aspekte.

• Positive Effekte erreichen: Mit aktiver und wertschätzender Kommunikation als Bindeglied zwischen Kunden, Lagern und weiteren internen Schnittstellenabteilungen.

Profil

• Logistikprofi (m/w/d): Mit abgeschlossener Ausbildung als Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder Fachkraft (m/w/d) für Lagerlogistik mit Berufserfahrung

• Guter Ausdruck: Deutsch und Englisch in Wort in Schrift, Französisch von Vorteil

• Fit in: Fundiertes Wissen in Warehouse- und/oder Transportmanagementsystemen

• Kundenzufriedenheit schaffen: Mit Freude am Dialog, lösungsorientiert und selbständig um das beste Kundenerlebnis zu gewährleisten

• Teamplayer: Gemeinsam mehr erreichen mit Stärken der Flexibilität und Engagement

Was wir bieten

• Moderne Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten
• Meine DACHSER Benefits - Ein flexibles Nebenleistungsangebot, das Ihnen den Benefit ermöglicht, der am besten zu Ihren Bedürfnissen passt
• Nachhaltig wachsendes und familiengeführtes Unternehmen sowie vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen
• Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (DACHSER Academy)
• Eigenes Gesundheitsmanagement
• Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform
• Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike

Pierre Thevis
Consultant HR
Alsdorf, Logistikzentrum Maas-Rhein, DACHSER SE

Bei DACHSER sind alle Menschen willkommen. Vielfalt und Chancengleichheit sind fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. Die Einzigartigkeit eines jeden einzelnen, und damit die Vielfalt unserer Teams, verstehen wir als treibende Kraft unserer täglichen Arbeit und Innovationen - denn: Logistics is People Business. Wir freuen uns auf Sie.