Sachbearbeiter Ersatzteilmanagement im Bereich Customer Service (m/w/d)

WITRON; United States; Hybrid; USD 47,000 - 58,000; Full time

Benefits offered by this job

Gewinnbeteiligung

30 Tage Urlaub

Home-Office-Optionen

Gesundheitsangebote

Sicherheit im Job

Job summary

WITRON Gruppe sucht eine Sachbearbeiterin bzw. einen Sachbearbeiter Ersatzteilmanagement im Bereich Customer Service (m/w/d). Du arbeitest im internationalen Umfeld an der Abwicklung von Angeboten, Aufträgen und Kundenanfragen rund um Ersatzteile.

Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Servicementalität sind gefragt. Flexible Arbeitszeitmodelle mit Teil-Home-Office-Optionen, 30 Tage Urlaub und attraktive Gesundheits- sowie Fitnessangebote gehören zum Paket.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit erster Berufserfahrung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Ausgeprägtes Organisationsvermögen und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Servicementalität im Kontakt mit Kunden und Vertrieb.
• Teamplayer mit Eigeninitiative.

Responsibilities

• Angebots- und Auftragserstellung sowie Nachverfolgung bei Kundenanfragen.
• Selbstständige Abwicklung kaufmännischer Prozesse im Verkauf von Ersatzteilen.
• Zentraler Ansprechpartner bei Fragen sowie Unterstützung bei Klärungen.
• Direkter Kundenkontakt rund ums Ersatzteile Geschäft.
• Bearbeitung von Mängelansprüchen.
• Bearbeitung von Eskalationen.

Skills

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Organisationsvermögen

Teamplayer

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

SAP

Job description

Sachbearbeiter Ersatzteilmanagement im Bereich Customer Service (m/w/d)

Die WITRON Gruppe ist der starke Partner für hochautomatisierte Logistiksysteme. Von der Planung über die Realisierung bis hin zur Wartung. Unsere Teams – für weit mehr zuständig als nur Mechanik, Elektronik, Mechatronik und IT – achten auf den Takt und legen in unseren Hightech-Anlagen Hand an. Professionell, super ausgestattet, mit der vollen Power für die richtige Lösung.

Als Teil der WITRON Gruppe plant und realisiert die WITRON Logistik + Informatik GmbH wirtschaftliche und automatisierte Logistiksysteme.

• Leistungsgerechte Vergütung: regelmäßige Gehaltsanpassung und Gewinnbeteiligung
• Work-Life-Balance: Je nach Tätigkeitsbereich kannst du anteilig von Zuhause arbeiten oder entscheidest dich für einen Sachbezug. 30 Tage Urlaub, Gleitzeit (außer im Fertigungsbereich) und Überstundenausgleich geben dir mehr Flexibilität
• Gesundheit: ausgewogene, hochwertige und stark bezuschusste regionale Mittagsverpflegung in unseren Kantinen, Fitness- und Massageangebote, WiBike-Dienstradleasing, Gesundheitsvorsorge, moderne Arbeitsmittel, Hardware etc.
• Sicherheit: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einer krisensicheren, innovativen Branche

Deine Rolle in unserem Team

• Angebots- und Auftragserstellung sowie die Nachverfolgung bei internen und externen Kundenanfragen
• Selbstständige Abwicklung der kaufmännischen Prozesse im Rahmen des Verkaufs von Ersatzteilen in einem internationalen Umfeld
• zentraler Ansprechpartner bei Fragen sowie Unterstützung bei der externen und internen Klärung
• Direkter Kundenkontakt bei Fragen rund ums Ersatzteile Geschäft
• Bearbeitung von Mängelansprüchen
• Bearbeitung von Eskalation

Du passt gut zu uns mit

• abgeschlossener kaufmännischen oder technischen Ausbildung mit erster Berufserfahrung im oben genannten Aufgabengebiet
• SAP Kenntnisse wünschenswert, aber kein Muss
• ausgeprägtes Organisationsvermögen sowie eine selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• hohe Servicementalität mit Leidenschaft für den Vertrieb und im Kontakt mit Kunden, Begeisterungsfähigkeit und Kommunikationsgeschick
• Teamplayer mit Eigeninitiative und Hands-On-Mentalität
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Parkstein benefit