Руководитель отдела аккаунтинга в digital-агентстве

Lead Zeppelin; United States; Remote; USD 19,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Удаленная работа

Гибкий график (5/2)

Стабильная выплата

Job summary

Lead Zeppelin ищет руководителя отдела аккаунтинга. Вы будете управлять командой аккаунт-менеджеров и маркетологов, отвечать за этап продаж и развитие клиентских отношений. Ваша задача — обеспечить качество проектов, настраивать внутренние процессы и вести стратегическое развитие агентства.

Работа удаленная, график 5/2 с 10:00 до 19:00 по Москве, зарплата фиксированная плюс премия, общий доход от 150000 руб. на руки, оформление по ТК РФ.

Qualifications

• Опыт управления аккаунт-командами в digital-агентстве не менее 3 лет.
• Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами B2B.
• Навыки руководства продажами внутри агентства.

Responsibilities

• Управлять командой аккаунт-менеджеров и распределять портфель клиентов.
• Контролировать качество реализации проектов и бюджеты.
• Участвовать в продажах и допродажах, обрабатывать входящие заявки.
• Развивать и обучать команду, формировать карьерные траектории.
• Строить антикризисные коммуникации и поддерживать клиентов.

Skills

Account management

Sales in agency

B2B relations

Strategic thinking

Job description

Описание

Мы — Lead Zeppelin, диджитал-агентство с 14-летним опытом на рынке. Наша специализация — перформанс-маркетинг: контекстная и таргетированная реклама (VK, Telegram Ads), веб-аналитика, SEO, GEO+AEO. Мы генерируем лиды, настраиваем геосервисы, продвигаем в маркетплейсах и помогаем клиентам разобраться в digital-маркетинге. Сейчас мы в поиске руководителя отдела аккаунтинга, который будет управлять командой аккаунтов и маркетологов, отвечать за этап продаж, выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, контролировать качество работы на проектах, а также усиливать внутренние процессы нашего агентства.

Задачи

превратить аккаунтинг в самостоятельную функцию, которая удерживает клиентов, контролирует экономику проектов и помогает агентству расти. Для этого вам нужно будет усилить команду, распределить нагрузку и пересобрать мотивацию для сотрудников, а также выстроить в аккаунтинге систему работы с пресейлами для привлечения и развития клиентов. Управлять командой аккаунт-менеджеров: распределение портфеля клиентов, постановка задач, контроль загрузки сотрудников. Контролировать качество реализации всех проектов агентства. Участвовать в продажах и допродажах, обрабатывать входящий поток заявок вместе с командой аккаунтинга. Обучать и развивать команду: участие в отборе и онбординге новых сотрудников, разработка карьерных треков. Развивать долгосрочные отношения с клиентами, собирать обратную связь и использовать её для улучшения внутренних процессов. Контролировать подготовку ежемесячных отчётов и презентовать результаты клиентам. Мониторить проектные расходы в рамках выделенного бюджета. Выстраивать и координировать антикризисные коммуникации с клиентами. Контролировать документооборот и взаимодействие с бухгалтерией (договоры, счета, акты). Участвовать в формировании стратегии развития агентства и запуске новых направлений.

Требования

Опыт управления аккаунт-командой в digital-агентстве от 3-х лет. Опыт управления продажами в агентстве (в нашей команде аккаунтинг отвечает не только за ведение клиентов, но и за продажи). Глубокое понимание перформанс-маркетинга (контекстная, таргетированная реклама, веб-аналитика). Навыки стратегического мышления и умение видеть проект целиком. Опыт выстраивания долгосрочных отношений с клиентами B2B. Умение обучать и развивать команду. Навыки ведения сложных переговоров и антикризисных коммуникаций. Высокий уровень самоорганизации и ответственности за результат. Проактивность и готовность участвовать в развитии агентства. Неумение делегировать и контролировать команду. Неготовность брать ответственность за качество работы всей команды.

Условия

• Удаленный формат работы
• График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00 по Москве (возможно обсуждение графика)
• Стабильная зарплата два раза в месяц: фикс + премия, растущая по мере вашего влияния на бизнес агентства (совокупный доход от 150 000 руб. на руки)
• Официальное оформление (ТК РФ, самозанятость или ИП — по согласованию)
• Команда профессионалов, которые любят свое дело, делятся знаниями и поддерживают друг друга
• Возможность хорошо зарабатывать — доход напрямую зависит от ваших результатов работы.
• Реальную возможность влиять на развитие агентства и запускать новые направления.
• Команду профессионалов, которые любят свое дело, развиваются и поддерживают друг друга.
• Удаленную работу в комфортной обстановке.
• Стабильность в выплатах — гордимся, что всегда платим ЗП в срок.