RH-DP-87-Operador de trafico

Genesis Security Services Inc; Caguas (PR); On-site; USD 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

Genesis Security Servicies Inc busca un operador de tráfico para brindar servicios de asistencia en incidentes y accidentes. Será el contacto inmediato en vialidad y deberá cumplir con las funciones e instrucciones del centro de control.

Entre sus responsabilidades se incluye portar siempre el uniforme completo, usar el equipo de seguridad, notificar incidentes y mantener comunicación continua con el centro de control y Metropistas. Se requiere actitud respetuosa y cumplimiento de normas.

Responsibilities

• Traer uniforme completo durante el turno, con identificación de la empresa.
• Usar todo el equipo de seguridad asignado.
• Notificar al centro de control y Metropistas ante cualquier incidencia.
• Mantener comunicación constante con el centro de operaciones.
• No realizar ventas ni recolectas en el área de trabajo.

Job description

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Hace 2 días ID de petición: 1056

Descripción General: El operador de tráfico es responsable de ofrecer servicio de asistencias en incidentes y accidentes. Será el contacto inmediato de algunos incidentes y accidentes que ocurran en la vía o donde se requiera el servicio. Además, deberá cumplir a cabalidad todas las funciones, responsabilidades e instrucciones que se le impartan.

Funciones y responsabilidades:

• 1. Traer exclusivamente durante el turno, el uniforme de trabajo completo, incluyendo la identificación de la compañía.
• 2. Prohibido estar sin uniforme suministrado y sin camisa, durante su jornada de trabajo o en los predios de área asignada. Esto incluye dentro de la unidad asignada para realizar sus funciones.
• 3. Traer exclusivamente durante el turno, todo el equipo necesario y asignado para el desempeño de su trabajo.
• 4. Utilizar apropiadamente todo equipo de seguridad que se le asigne para ejercer la labor asignada.
• 5. Revisar su equipo y vehículo asignado al entrar y salir de su turno de trabajo.
• 6. Los supervisores de control y operador de tráfico, siendo empleados de Genesis Security Servicies Inc., al momento de excusarse tienen que hacerlo con el supervisor inmediato de Genesis Security.
• 7. De no poder asistir a su turno deberá llamar al supervisor con al menos 4 horas de anticipación para excusarse.
• 8. Al asistir a un cliente se hará de manera cortés, amable y educada para indicarle su nombre y que somos un servicio gratuito, y que está para ayudarle en la situación que le está ocurriendo.
• a. Si el cliente no desea los servicios de asistencia, deberá de forma cortés retirarse e inmediatamente notifica al centro de control que el cliente no aceptó la asistencia y deberá concluir su informe.
• b. Siempre notificar al centro de operaciones de Metropistas, desde el primer contacto.
• c. Notificar cualquier eventualidad, incluyendo si la persona no desea el servicio.
• d. No se podrá retirar del lugar hasta tanto no sea autorizado por el centro de control de Metropistas.
• 9. Mantener en todo momento un comportamiento respetuoso y cortes hacia el cliente y sus empleadas y hacia los ciudadanos.
• 10. No está permitido realizar ventas y recolectas en el área de trabajo.
• 11. Debe presentarse a su turno 15 minutos antes de su hora de entrada.
• 12. Notificar a su supervisor inmediato, oportunamente y con su reporte detallado, en caso de tener alguna situación en particular, ya sea situación con un compañero de trabajo, persona que se acerca para ofrecer su servicio como lo son los grueros, cliente, otros.
• 13. Darán rondas en la vía notificará cualquier incidente y/o accidente, según el protocolo establecido.
• 14. De violar alguna regulación o norma tanto del cliente o de Genesis Security Services, Inc. será referido el informe con la situación al departamento de Recursos Humanos, para que se evalúe el caso y se tomen las medidas disciplinarias. De llegar algún informe, queja o reclamo de parte de nuestro cliente, el mismo también será referido a Recursos Humanos para evaluación de este.
• 15. Todo adiestramiento será coordinado con su supervisor inmediato y será su responsabilidad asistir al mismo para cumplir con los requerimientos establecidos, según contrato.
• 16. No está permitido conducir y hablar por teléfono a la misma vez. Si va a contestar una llamada deberá estacionarse en el paseo.
• 17. Siempre tiene que cumplir con las leyes de tránsito establecidas por el Gobierno de PR. De no cumplir con ellas y ser multado por la policía de PR, deberá responder por la multa impuesta. Genesis Security Services, inc.; No será responsable de las multas.
• 18. En todo momento debe tener con usted, su licencia de conducir vigente.
• 19. Utilizar el cinturón de seguridad en todo momento, mientras se encuentre manejando.
• 20. El operador de tráfico tendrá un periodo de descanso (PTA) de 20 minutos, el cual será coordinado con el supervisor del centro.
• 21. Usted es responsable de velar, proteger y mantener el equipo que se le entregue, el cual es propiedad de la compañía y Metropistas. En caso de que el equipo sea roto, dañado, etc., por la negligencia del empleado, el empleado será responsable del costo de la reparación o remplazo de este.
• 22. Todo empleado que conduzca una unidad de GSS y el cliente deberá firmar una política de uso de unidad y deberá cumplir con las normas que establece la compañía.
• 23. El operador de tráfico deberán llenar la hoja de inspección de patrulla diariamente.
• 24. Los servicios de asistencia son gratuitos para todos los clientes. Está prohibido recibir o solicitar propinas por el servicio brindado.
• 25. Ningún operador de tráfico podrá transportar en las patrullas a clientes o personal no autorizado. De igual modo está prohibido transportar animales, sean vivos o muertos, en las patrullas de GSS o cliente.
• 26. Todo informe debe ser completado antes de finalizar su turno. Los informes deben ser entregados diariamente, al finalizar su turno.
• 27. No podrá retirarse del turno hasta que su relevo llegue al puesto. Si su relevo no llega deberá notificarlo a su supervisor inmediato. Está autorizado a trabajar hasta 4 horas adicionales, si le es confirmado por su supervisor, de un turno regular de 8 horas.
• 28. Es responsabilidad del operador de tráfico dejar su patrulla limpia. No dejará basura en la misma.
• 29. Está terminantemente prohibido fumar dentro de la patrulla.
• 30. De haber un accidente donde llegue la prensa, está prohibido hablar con la misma. Notifique a su supervisor de manera inmediata para que se haga la gestión pertinente con este particular.
• 31. De notar algo extraño en el cliente, mientras estén brindando asistencia, retírese un momento y notifique al centro para que hagan la gestión pertinente.
• a. No se está exento de robos, secuestros, o situaciones peligrosas. Debe usar su sentido común y si entiende que su vida corre peligro colóquese en un lugar seguro.
• 32. El manejo de una unidad para servicio de asistencia debe realizarse a una velocidad que permita de forma segura identificar a un cliente que necesite la asistencia y detenerse detrás del vehículo. Nunca al frente del vehículo.
• a. La velocidad recomendada será 10 millas menos de la velocidad permitida en el tramo donde transita. Ejemplo, si el límite de velocidad es de 65 millas en el área, irá a una velocidad de 55 millas y siempre por el carril derecho.
• 33. Los biombos de la patrulla deberán estar apagados en todo momento excepto cuando se esté brindando la asistencia, que se encenderán.
• 34. El arrow board será encendido siempre, con el símbolo correspondiente, de acuerdo con la situación que vaya a atender, además de colocar los conos para el cierre.
• 35. Reportarán asuntos de seguridad que no puedan atender, con los recursos a través del Centro de control de Metropistas.
• 36. El operador de tráfico deberá mantener comunicación en todo momento con el centro de operaciones de Metropistas y su supervisor, aun cuando no tenga situaciones para reportar.
• 37. Cada operador de tráfico tendrá un turno asignado.
• 38. Si va patrullando y ve algún contratista trabajando o haciendo cierres en la autopista deberá notificar al centro de control y al cliente para verificar, si estos están al tanto de lo que está sucediendo.
• 39. Cada unidad tendrá una tarjeta de gasolina y será responsabilidad del empleado en turno que la misma esté en la patrulla y no desaparezca. De perder la misma, debe reportarlo de manera inmediata.
• 40. Una vez finalice su turno deberá dejar la patrulla con seguro y colocar la llave en el centro de control.
• 41. Cada unidad tendrá un celular asignado y deben verificar el mismo en cada turno/relevo, igualmente al resto de los equipos asignados a dicha unidad.
• 42. Se utilizará aplicación Zello la cual se utiliza en el celular provisto por Metropistas. Función utilizarlo como walkie-talkie y grabación de la conversación.
• 43. Completar el registro en la aplicación correspondiente cada vez que se realice el llenado del tanque de gasolina.
• 44. Realizar inspecciones de la unidad en cada cambio de turno y notificar cualquier hallazgo o anomalía.
• 45. Utilizar la aplicación designada para la identificación de sustancias químicas peligrosas conforme a la normativa HAZWOPER.
• 46. Realizar el lavado de la unidad durante el turno nocturno, según la frecuencia establecida y las condiciones del turno.
• 47. Aplicar asfalto frío para rellenar boquetes identificados en la vía, siguiendo los protocolos establecidos de seguridad.
• a. El Supervisor COP enviará al operador de tráfico con asfalto frío y la flecha. El operador de tráfico verificará el hoyo y la ubicación de este, y le dejará saber al Supervisor COP si hay necesidad de cerrar algún carril. Se solicitará el apoyo de la Policía para escoltar al operador de tráfico mientras tapa el hoyo.
• b. El operador de tráfico tomará fotos del hoyo antes y después y se las enviará al Supervisor COP. También le indicará la cantidad de asfalto utilizado.
• 48. Participar en el adiestramiento sobre el uso de Biosol y otros procedimientos relacionados.
• 49. Queda completamente prohibido el uso de máscaras, caretas o cualquier otro artículo similar para tapar su rostro en horas laborales.
• 50. Mantenerse al tanto de los objetivos y políticas de la organización.
• 51. La posición requiere disponibilidad para trabajar turnos rotativos de trabajo y tiempo extra.
• 52. Cualquier otra tarea asignada por el supervisor.

Descripción General: El operador de tráfico es responsable de ofrecer servicio de asistencias en incidentes y accidentes. Será el contacto inmediato de algunos incidentes y accidentes que ocurran en la vía o donde se requiera el servicio. Además, deberá cumplir a cabalidad todas las funciones, responsabilidades e instrucciones que se le impartan.

Funciones y responsabilidades:

• 1. Traer exclusivamente durante el turno, el uniforme de trabajo completo, incluyendo la identificación de la compañía.
• 2. Prohibido estar sin uniforme suministrado y sin camisa, durante su jornada de trabajo o en los predios de área asignada. Esto incluye dentro de la unidad asignada para realizar sus funciones.
• 3. Traer exclusivamente durante el turno, todo el equipo necesario y asignado para el desempeño de su trabajo.
• 4. Utilizar apropiadamente todo equipo de seguridad que se le asigne para ejercer la labor asignada.
• 5. Revisar su equipo y vehículo asignado al entrar y salir de su turno de trabajo.
• 6. Los supervisores de control y operador de tráfico, siendo empleados de Genesis Security Servicies Inc., al momento de excusarse tienen que hacerlo con el supervisor inmediato de Genesis Security.
• 7. De no poder asistir a su turno deberá llamar al supervisor con al menos 4 horas de anticipación para excusarse.
• 8. Al asistir a un cliente se hará de manera cortés, amable y educada para indicarle su nombre y que somos un servicio gratuito, y que está para ayudarle en la situación que le está ocurriendo.
• a. Si el cliente no desea los servicios de asistencia, deberá de forma cortés retirarse e inmediatamente notifica al centro de control que el cliente no aceptó la asistencia y deberá concluir su informe.
• b. Siempre notificar al centro de operaciones de Metropistas, desde el primer contacto.
• c. Notificar cualquier eventualidad, incluyendo si la persona no desea el servicio.
• d. No se podrá retirar del lugar hasta tanto no sea autorizado por el centro de control de Metropistas.
• 9. Mantener en todo momento un comportamiento respetuoso y cortes hacia el cliente y sus empleadas y hacia los ciudadanos.
• 10. No está permitido realizar ventas y recolectas en el área de trabajo.
• 11. Debe presentarse a su turno 15 minutos antes de su hora de entrada.
• 12. Notificar a su supervisor inmediato, oportunamente y con su reporte detallado, en caso de tener alguna situación en particular, ya sea situación con un compañero de trabajo, persona que se acerca para ofrecer su servicio como lo son los grueros, cliente, otros.
• 13. Darán rondas en la vía notificará cualquier incidente y/o accidente, según el protocolo establecido.
• 14. De violar alguna regulación o norma tanto del cliente o de Genesis Security Services, Inc. será referido el informe con la situación al departamento de Recursos Humanos, para que se evalúe el caso y se tomen las medidas disciplinarias. De llegar algún informe, queja o reclamo de parte de nuestro cliente, el mismo también será referido a Recursos Humanos para evaluación de este.
• 15. Todo adiestramiento será coordinado con su supervisor inmediato y será su responsabilidad asistir al mismo para cumplir con los requerimientos establecidos, según contrato.
• 16. No está permitido conducir y hablar por teléfono a la misma vez. Si va a contestar una llamada deberá estacionarse en el paseo.
• 17. Siempre tiene que cumplir con las leyes de tránsito establecidas por el Gobierno de PR. De no cumplir con ellas y ser multado por la policía de PR, deberá responder por la multa impuesta. Genesis Security Services, inc.; No será responsable de las multas.
• 18. En todo momento debe tener con usted, su licencia de conducir vigente.
• 19. Utilizar el cinturón de seguridad en todo momento, mientras se encuentre manejando.
• 20. El operador de tráfico tendrá un periodo de descanso (PTA) de 20 minutos, el cual será coordinado con el supervisor del centro.
• 21. Usted es responsable de velar, proteger y mantener el equipo que se le entregue, el cual es propiedad de la compañía y Metropistas. En caso de que el equipo sea roto, dañado, etc., por la negligencia del empleado, el empleado será responsable del costo de la reparación o remplazo de este.
• 22. Todo empleado que conduzca una unidad de GSS y el cliente deberá firmar una política de uso de unidad y deberá cumplir con las normas que establece la compañía.
• 23. El operador de tráfico deberán llenar la hoja de inspección de patrulla diariamente.
• 24. Los servicios de asistencia son gratuitos para todos los clientes. Está prohibido recibir o solicitar propinas por el servicio brindado.
• 25. Ningún operador de tráfico podrá transportar en las patrullas a clientes o personal no autorizado. De igual modo está prohibido transportar animales, sean vivos o muertos, en las patrullas de GSS o cliente.
• 26. Todo informe debe ser completado antes de finalizar su turno. Los informes deben ser entregados diariamente, al finalizar su turno.
• 27. No podrá retirarse del turno hasta que su relevo llegue al puesto. Si su relevo no llega deberá notificarlo a su supervisor inmediato. Está autorizado a trabajar hasta 4 horas adicionales, si le es confirmado por su supervisor, de un turno regular de 8 horas.
• 28. Es responsabilidad del operador de tráfico dejar su patrulla limpia. No dejará basura en la misma.
• 29. Está terminantemente prohibido fumar dentro de la patrulla.
• 30. De haber un accidente donde llegue la prensa, está prohibido hablar con la misma. Notifique a su supervisor de manera inmediata para que se haga la gestión pertinente con este particular.
• 31. De notar algo extraño en el cliente, mientras estén brindando asistencia, retírese un momento y notifique al centro para que hagan la gestión pertinente.
• a. No se está exento de robos, secuestros, o situaciones peligrosas. Debe usar su sentido común y si entiende que su vida corre peligro colóquese en un lugar seguro.
• 32. El manejo de una unidad para servicio de asistencia debe realizarse a una velocidad que permita de forma segura identificar a un cliente que necesite la asistencia y detenerse detrás del vehículo. Nunca al frente del vehículo.
• a. La velocidad recomendada será 10 millas menos de la velocidad permitida en el tramo donde transita. Ejemplo, si el límite de velocidad es de 65 millas en el área, irá a una velocidad de 55 millas y siempre por el carril derecho.
• 33. Los biombos de la patrulla deberán estar apagados en todo momento excepto cuando se esté brindando la asistencia, que se encenderán.
• 34. El arrow board será encendido siempre, con el símbolo correspondiente, de acuerdo con la situación que vaya a atender, además de colocar los conos para el cierre.
• 35. Reportarán asuntos de seguridad que no puedan atender, con los recursos a través del Centro de control de Metropistas.
• 36. El operador de tráfico deberá mantener comunicación en todo momento con el centro de operaciones de Metropistas y su supervisor, aun cuando no tenga situaciones para reportar.
• 37. Cada operador de tráfico tendrá un turno asignado.
• 38. Si va patrullando y ve algún contratista trabajando o haciendo cierres en la autopista deberá notificar al centro de control y al cliente para verificar, si estos están al tanto de lo que está sucediendo.
• 39. Cada unidad tendrá una tarjeta de gasolina y será responsabilidad del empleado en turno que la misma esté en la patrulla y no desaparezca. De perder la misma, debe reportarlo de manera inmediata.
• 40. Una vez finalice su turno deberá dejar la patrulla con seguro y colocar la llave en el centro de control.
• 41. Cada unidad tendrá un celular asignado y deben verificar el mismo en cada turno/relevo, igualmente al resto de los equipos asignados a dicha unidad.
• 42. Se utilizará aplicación Zello la cual se utiliza en el celular provisto por Metropistas. Función utilizarlo como walkie-talkie y grabación de la conversación.
• 43. Completar el registro en la aplicación correspondiente cada vez que se realice el llenado del tanque de gasolina.
• 44. Realizar inspecciones de la unidad en cada cambio de turno y notificar cualquier hallazgo o anomalía.
• 45. Utilizar la aplicación designada para la identificación de sustancias químicas peligrosas conforme a la normativa HAZWOPER.
• 46. Realizar el lavado de la unidad durante el turno nocturno, según la frecuencia establecida y las condiciones del turno.
• 47. Aplicar asfalto frío para rellenar boquetes identificados en la vía, siguiendo los protocolos establecidos de seguridad.
• a. El Supervisor COP enviará al operador de tráfico con asfalto frío y la flecha. El operador de tráfico verificará el hoyo y la ubicación de este, y le dejará saber al Supervisor COP si hay necesidad de cerrar algún carril. Se solicitará el apoyo de la Policía para escoltar al operador de tráfico mientras tapa el hoyo.
• b. El operador de tráfico tomará fotos del hoyo antes y después y se las enviará al Supervisor COP. También le indicará la cantidad de asfalto utilizado.
• 48. Participar en el adiestramiento sobre el uso de Biosol y otros procedimientos relacionados.
• 49. Queda completamente prohibido el uso de máscaras, caretas o cualquier otro artículo similar para tapar su rostro en horas laborales.
• 50. Mantenerse al tanto de los objetivos y políticas de la organización.
• 51. La posición requiere disponibilidad para trabajar turnos rotativos de trabajo y tiempo extra.
• 52. Cualquier otra tarea asignada por el supervisor.

Peaje Caguas Sur
Lunes 1:00pm-9:00pm
Martes 1:00pm-9:00pm
Miércoles: Libre
Jueves: Libre
Viernes: 1:00pm - 9:00pm
Sabados 1:00pm-9:00pm
Domingos 1:00pm-9:00pm

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