RH-DP-14-Capitan(a)

Genesis Security Services Inc; San Juan (PR); On-site; USD 50,000 - 75,000; Full time

Job summary

Genesis Security Services Inc. en San Juan, Puerto Rico, busca Capitán para supervisar rutas y puestos, coordinar visitas mensuales y garantizar operaciones eficientes. El puesto exige liderazgo, reporte detallado y capacidad para trabajar fines de semana cuando sea necesario.

El capitán velará por la seguridad, cumplimiento de normas y contacto con autoridades en emergencias, manteniendo documentación actualizada y comunicación fluida con la Dirección de Operaciones.

Qualifications

• Experiencia en supervisión de personal de seguridad
• Capacidad de comunicar instrucciones de forma profesional
• Conocimientos básicos de gestión de incidencias (emergencias)

Responsibilities

• Llevar tarjeta de identificación, licencia y documentación de conducir vigentes durante el turno
• Llevar uniforme y equipo de trabajo completo durante el turno
• Informar entrada al Director de Operaciones y registrar en la app Renova y el propac
• Completar el PTA de alimentación
• Agendar visitas mensuales a clientes por región o contrato
• Tratar con cortesía a visitas, supervisados, colegas y clientes, y gestionar llamadas
• Supervisar tenientes y/o sargentos y apoyar ante incidencias
• Auditar rutas y asignarlas para visitas
• Auditar la hoja de asistencia de oficiales, tenientes y/o sargentos
• Asegurar cumplimiento de uniformes, horas trabajadas y periodos de descanso
• Entregar documentación como nóminas y reportes firmados
• Instruir al personal y remitir casos a Recursos Humanos
• Realizar informes solicitados por el Director de Operaciones
• Actualizar rosters en la plataforma semanalmente
• Auditar la proyección de asistencia
• Mantener al personal suplente informado sobre funciones y nóminas
• Colaborar sin afectar operaciones
• Estar disponible para auditar otras regiones
• Trabajar fines de semana para auditar operaciones
• Mantener informes de incidentes y operaciones de la región
• Colaborar con el Director de Operaciones ante un Plan de Emergencias
• Participar en adiestramientos relacionados con las funciones
• Observar y reportar actividades irregulares o sospechosas
• Responder a llamadas o señales de emergencia y activar respuestas rápidas
• Llamar a Policía, Bomberos y otras agencias en emergencias
• Orientar a personas sobre violaciones a reglas y eliminar personas inapropiadas
• Mantener al día los objetivos y estándares de calidad
• Conocer políticas de seguridad y personal de la división
• Tener disponibilidad para turnos rotativos y horas extra
• Conducir vehículos de la Compañía respetando leyes de tránsito y reportar accidentes
• Mantener calendario de tareas diarias
• Servir de enlace entre administración central y oficiales
• Notificar cambios en servicios y fechas de efectividad
• Completar el documento RH-F-21 cuando sea necesario
• Mantener área de trabajo ordenada, sin comida ni bebidas
• Conocer y cumplir políticas de personal, uniformes y aseo
• Cualquier otra tarea asignada por el supervisor
• RH-DP-14-CAPITAN(A).pdf
• Capitán Municipio de San Juan
• Turnos Rotativos

Job description

El Capitán o Capitana es responsable de velar por el buen funcionamiento de las diferentes rutas y de los puestos que supervisan los tenientes y/o sargentos, además de mantener los mismos funcionando a capacidad según solicitado por los clientes.

1. Llevar consigo la tarjeta de identificación de la Compañía, licencia de guardia de seguridad, de armas y de conducir, vigentes, siempre que realice su turno

2. Traer exclusivamente durante el turno, el uniforme de trabajo completo y el equipo necesario para el desempeño de su trabajo

3. Informar su entrada al Director de Operaciones por el medio según notificado por éste y documentarla en la app de Renova y el propac.

4. Completar el documento designado para evidenciar su período de tomar alimentos (PTA)

5. Agendizar las visitas a todos los clientes por región o contrato de manera mensual.

6. Tratar con cortesía a los visitantes, supervisados, compañeros de trabajo, público en general y los clientes, así como sus llamadas

7. Supervisar a los tenientes y/o sargentos de las diferentes rutas o áreas dentro de su región y apoyarlos ante situaciones que éstos no puedan o deban manejar

8. Auditar rutas y establecer rutas para que los tenientes las visiten.

9. Auditar la hoja de asistencia de los oficiales de seguridad, tenientes y/o sargentos a su cargo

10. Velar que los empleados a su cargo cumplan con requisitos de uniformes, registro de horas trabajadas y período de tomar alimentos o descanso, reporte diario, libro de novedades, cuadres de cajas (donde aplique), entre otros

11. Hacer entrega en la fecha establecida, de toda documentación tal como: hojas de asistencia (nóminas), reportes, etc. y procurar que la misma esté completada y firmada correctamente

12. Instruir de forma verbal o escrita a los oficiales de la compañía para información, conocimiento, intervención o reprimenda de una forma profesional y cortés. Referir a Recursos Humanos los casos necesarios con el informe detallado

13. Realizar y entregar al Director de Operaciones todo informe solicitado tal como turnos descubiertos, asistencia proyectada, tiempo extra, entre otros

14. Actualizar rosters en la plataforma digital semanalmente.

15. Auditar la proyección de asistencia.

16. Estará alerta al personal suplente y que el mismo esté orientado sobre sus funciones, documentación y nóminas.

17. Colaborar con personal sin afectar las operaciones internas.

18. Estar disponible para auditar otras regiones.

19. Trabajar fines de semanas (algunos) para auditar las operaciones en base.

20. Tener informe disponible de situaciones de fin de semana.

21. Redactar y completar detalladamente los informes o formularios relacionados a los incidentes y operaciones de su región, cuando así se le requiera, ya sea por el cliente o por la Compañía

22. Colaborar con el Director de Operaciones una vez se active el Plan de Emergencias

23. Participar de adiestramientos relacionados directa o indirectamente con las funciones inherentes

24. Observar y reportar para la investigación correspondiente, la ocurrencia de actividades irregulares o sospechosas como robos, actos de vandalismo, actos violentos contra la propiedad o las personas, que ocurran en los puestos bajo su supervisión

25. Verificar, responder a, y manejar llamadas o señales de emergencia, incluyendo la activación de respuesta rápida en el centro de monitoreo de Génesis Security

26. Llamar a la Policía, Bomberos, y otras agencias de emergencia o de ley y orden en caso de emergencia como fuego, robos, presencia de personas sospechosas, etc.

27. Orientar a las personas sobre violaciones a las reglas, remover personas indeseables o que mantienen una conducta inapropiada, hacia fuera de las facilidades del cliente

28. Mantenerse al tanto de los objetivos de la organización y cumplir con estándares mínimos de calidad establecidos

29. Mantenerse al tanto de las políticas de la División de Guardias de Seguridad y de personal

30. La posición requiere disponibilidad para trabajar turnos rotativos de trabajo y tiempo extra

31. Conducir los vehículos de la Compañía obedeciendo todas las Leyes de tránsito, reportar cualquier accidente vehicular a su supervisor inmediato y hacer los reportes correspondientes

32. Mantener su calendario con las tareas diarias

33. Servir de enlace entre la administración central de Génesis y los oficiales a su cargo para gestionar documentos que necesiten los empleados u orientar sobre los procedimientos en caso de que necesiten algún servicio administrativo, como: dirigirlos para la petición de una licencia, entregar una reclamación, etc.

34. Notificar por escrito al Director de Operaciones y a la Directora de Recursos Humanos, sobre cancelaciones o solicitudes de cambios en los servicios, que impacten los horarios o condición de empleo de los oficiales a su cargo, incluyendo la fecha de efectividad del cambio o cancelación y los empleados afectados

35. En los casos que se requiera, completar el documento Minuta de reubicación (RH-F-21), asegurarse que esté firmado y entregarlo en la oficina central para la acción correspondiente en la oficina de Recursos Humanos.

36. Mantener organizada y limpia su área de trabajo, libre de comida y bebidas

37. Conocer y cumplir con todas las políticas y procedimientos de personal de la Compañía, incluyendo el uso de uniformes y aseo personal

38. Cualquier otra tarea asignada por el supervisor.

RH-DP-14-CAPITAN(A).pdf

Capitan Municipio de San Juan

Turnos Rotativos

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