Retail Keyholder & Customer Experience Lead

Fossil Group, Inc.; Hurst (TX); On-site; USD 32,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Medewerkerskortingen op producten

24 Vakantiedagen (o.b.v. 38 uur)

Bonusregeling o.b.v. targets

Pensioenregeling

Job summary

Fossil Group, Inc. zoekt een Third Keyholder voor onze winkel in Texas (Hurst). Je benadert gasten vriendelijk, bouwt sterke klantrelaties op en levert een uitzonderlijke winkelervaring door productkennis en storytelling toe te passen.

Je draagt bij aan verkoopdoelstellingen en KPI's, opent/sluit de winkel bij afwezigheid van management en stimuleert teamleden tot prestaties en uitstekende klantbeleving.

Qualifications

• Ervaring in retail, bij voorkeur met eerste leidinggevende verantwoordelijkheden.
• Een teamspeler met een hands-on mentaliteit.
• Gepassioneerd door mode, lifestyle en mensen.
• Vriendelijke en servicegerichte houding.
• Effectieve communicatieve vaardigheden.
• Gedreven door verkoopdoelstellingen en KPI's.
• Enthousiasme voor teamleiderschap en klantbeleving.
• Flexibele beschikbaarheid, ook in het weekend.
• Open-minded en leergierig.

Responsibilities

• Onze gasten op een vriendelijke en proactieve manier benaderen en betrekken
• Gastloyaliteit bevorderen door een superieure verkoopervaring te bieden
• Aanbevelingen doen door productkennis en storytelling
• Eigen verantwoordelijkheid nemen voor doelstellingen en KPI's
• Verkoopvaardigheden en klantgesprekken optimaliseren
• Productpresentatie en visuele merchandising ondersteunen
• Bijdragen aan winkelresultaat en teamsfeer
• Ondersteunen in dagelijkse werkzaamheden en leiding nemen bij afwezigheid van Store Manager
• Real-time coaching geven en team motiveren
• Bijdragen aan uitstekende klantbeleving en Fossil-waarden uitdragen
• Volgen van visuele standaarden en merkrichtlijnen

Skills

Retail ervaring

Teamleider-ervaring

Verkoopdoelstellingen driven

Klantenservice

Communicatieve vaardigheden

Klantbeleving

Flexibiliteit

Leergierigheid

Job description

Fossil Group, Inc. zoekt een Third Keyholder voor onze winkel in Texas (Hurst). Je benadert gasten vriendelijk, bouwt sterke klantrelaties op en levert een uitzonderlijke winkelervaring door productkennis en storytelling toe te passen.

Je draagt bij aan verkoopdoelstellingen en KPI's, opent/sluit de winkel bij afwezigheid van management en stimuleert teamleden tot prestaties en uitstekende klantbeleving.