Retail Associate - Tampa, FL

Red White & Blue Thrift Store; Tampa (FL); On-site; USD 30,000 - 40,000; Full time

Job summary

Una empresa de segunda mano dinámica y en crecimiento busca un asociado de venta minorista para unirse a su equipo. En este rol, tendrás la oportunidad de contribuir a un entorno colaborativo y centrado en el cliente, donde tus habilidades de atención al detalle y resistencia física serán esenciales. Serás responsable de mantener la tienda ordenada y ayudar a los clientes, lo que hará que cada día sea único y emocionante. Si te apasiona el servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo inclusivo que valora la diversidad, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Qualifications

• Se prefiere diploma de escuela secundaria o GED.
• Experiencia previa en ventas o atención al cliente es preferida.

Responsibilities

• Organizar estantes de ropa y mantener el orden en el piso de ventas.
• Ayudar a los clientes y garantizar una experiencia de compra positiva.
• Eliminar peligros de seguridad y mantener un entorno limpio.

Skills

Atención al detalle

Resistencia física

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Education

Diploma de escuela secundaria o GED

Job description

A continuación, se proporciona la descripción del puesto en español

Resumen del puesto

El asociado de venta minorista de RWBThrift hace numerosas tareas y procesos asociados con las operaciones de segunda mano, lo que exige atención al detalle, resistencia física y la capacidad de prosperar en un entorno vertiginoso. Los asociados de venta minorista pueden ser asignados a diferentes áreas dentro del piso de ventas y se enorgullecen de mantener la tienda ordenada y limpia mientras se realizan los cambios constantes de inventario. Entre sus tareas clave se incluye organizar estantes de ropa, recoger rápidamente los artículos del piso, devolver los productos a sus lugares designados, ocuparse de los derrames, eliminar posibles peligros de seguridad y, ocasionalmente, ayudar a los clientes con los artículos detrás del área de la caja registradora para mejorar la experiencia de compra.

• Saludar y ayudar a los clientes.
• Mantener la organización y el orden por colores en el piso de ventas.
• Asegurar la devolución de productos a sus ubicaciones designadas.
• Eliminar los posibles peligros de seguridad levantando rápidamente los artículos caídos, ocupándose de los derrames y limpiando los artículos que se rompan.
• Organizar y mantener los departamentos asignados según los estándares de la organización.
• Priorizar la atención al detalle, la precisión y la puntualidad en las tareas.
• Cumplir con los procedimientos y las pautas de seguridad.
• Cumplir con otras tareas asignadas por el equipo de liderazgo.
• Garantizar el cumplimiento de todas las políticas y los procedimientos de la compañía.

Cualificaciones

• Se prefiere diploma de escuela secundaria o GED.
• Se prefiere experiencia previa en segunda mano, venta minorista, almacén o atención al cliente, pero no es excluyente.
• Capacidad de realizar las funciones laborales de manera segura: capaz de realizar las funciones laborales esenciales de manera segura y eficaz de acuerdo con la ADA, la FMLA y otras normas federales, estatales y locales, incluido el cumplimiento de requisitos de productividad tanto cualitativos como cuantitativos.
• Fuerza física: debe tener la capacidad de levantar y transportar ocasionalmente hasta 25lb, ejercer con frecuencia hasta 25lb de fuerza y aplicar constantemente una fuerza ínfima al manipular objetos.
• Resistencia: debe ser capaz de permanecer de pie durante períodos prolongados.
• Destreza manual: dominio en la realización de movimientos repetitivos, como extender las manos y los brazos en cualquier dirección y trabajar principalmente con los dedos, en lugar de toda la mano o el brazo.
• Habilidades motoras finas: habilidoso en tareas que impliquen agarrar, sostener, sujetar, girar o trabajar con las manos.
• Equilibrio y agilidad: capaz de mantener el equilibrio corporal para evitar caer en superficies estrechas, resbaladizas o que se mueven erráticamente, así como mantener el equilibrio al realizar tareas ágiles.
• Agudeza visual: posee claridad de visión a 20pulgadas o menos y a 20pies o más.
• Calzado: se requiere el uso de calzado cerrado para fines de seguridad.
• Tareas repetitivas: el trabajo implica movimientos repetitivos regulares.

Entorno de trabajo

• Atmósfera: el entorno de trabajo es dinámico y se caracteriza por una atmósfera con actividad constante. La capacidad de prosperar en un entorno vertiginoso y ajetreado es esencial para esta función.
• Nivel de ruido: el entorno de trabajo es ruidoso debido a la actividad bulliciosa en el piso de ventas y el área de producción. Debido a la naturaleza de nuestras operaciones, la capacidad de trabajar con eficacia en un entorno ruidoso es un requisito para esta función.
• Iluminación: el entorno de trabajo se caracteriza por tener una iluminación intensa en la parte delantera y trasera de la tienda, que es esencial para nuestros requisitos operativos. Debido a la naturaleza de nuestras operaciones, la capacidad de trabajar con eficacia en un entorno luminoso es un requisito para esta función.
• Interacciones con otras personas: esta función implica interacciones regulares con clientes, donantes y compañeros de trabajo, fomentando un entorno colaborativo y centrado en el cliente. La comunicación eficaz y las habilidades interpersonales son un requisito para esta función.
• Flexibilidad: la naturaleza de esta función requiere un alto grado de flexibilidad. Es posible que se les pida a los empleados que cambien de tareas o departamentos según las necesidades operativas. Se espera que los empleados trabajen en todas las áreas asignadas, contribuyendo a un entorno integral y colaborativo en el equipo.

Requisitos de idiomas

• Los empleados no están obligados a comunicarse exclusivamente en inglés dentro del lugar de trabajo. Sin embargo, la naturaleza del puesto puede implicar interacciones con clientes, donantes, colegas y supervisores que utilizan principalmente el inglés. En tales casos, puede ser necesaria una comprensión fundamental del inglés escrito y oral para comprender las instrucciones, así como la capacidad de comunicarse verbalmente y por escrito en inglés.

Confiabilidad: los empleados eficaces demuestran asistencia regular y puntual. Se comportan de manera consistente y predecible; son confiables y fiables en el cumplimiento de sus obligaciones profesionales.

Integridad: los empleados eficaces piensan y actúan de manera ética y honesta. Aplican estándares éticos de comportamiento a las actividades laborales diarias. Asumen responsabilidad por sus acciones.

Humildad: los empleados eficaces reconocen sus propias limitaciones, están abiertos a aprender de los demás y tratan a todos con respeto y dignidad.

Enfoque en el cliente: los empleados eficaces poseen un fuerte enfoque en el cliente. Demuestran empatía, escucha activa y capacidad de respuesta para garantizar una excepcional satisfacción del cliente, incluso si no pueden satisfacer la solicitud del cliente. Construyen y mantienen relaciones positivas con los clientes de manera proactiva para mejorar continuamente nuestros servicios.

Compostura: los empleados eficaces mantienen el control emocional a la vez que asumen una gran cantidad de responsabilidades. Mantienen su compostura, incluso en circunstancias ambiguas o estresantes. Demuestran paciencia, lo que les permite abordar los desafíos con calma y serenidad. Son expertos en demostrar emociones adecuadas a la situación y siguen actuando con constancia y eficacia.

Adaptabilidad: los empleados eficaces son flexibles. Aceptan el cambio necesario y modifican su comportamiento cuando es apropiado para lograr los objetivos organizacionales. Son eficaces ante la incertidumbre.

Atención al detalle: los empleados eficaces observan los detalles, detectan y rectifican de inmediato los pequeños errores y realizan un trabajo preciso y de alta calidad.

Inclusión: los empleados eficaces crean y participan en un entorno inclusivo. Valoran y respetan la diversidad, y fomentan un sentido de pertenencia para todas las personas.

Colaboración: los empleados eficaces están orientados al equipo. Se identifican con el equipo más grande y con su función dentro de él. Priorizan el éxito colectivo del equipo sobre los logros personales.

Comunicación informal: los empleados eficaces transmiten la información de manera clara y articulada a los demás en situaciones informales o casuales. Comprenden que la comunicación se produce a través de señales verbales y no verbales, y son capaces de interpretar el lenguaje corporal con precisión y usarlo adecuadamente.

Resiliencia: los empleados eficaces pueden recuperarse de los errores o adaptarse fácilmente al cambio. Sostienen los esfuerzos para hacer o lograr algo a pesar de las dificultades, el fracaso o la oposición.

Profesionalismo: los empleados eficaces se comportan de manera coherente con los valores, las políticas y los estándares de la organización. Esto requiere un compromiso con la integridad, la conducta ética y el respeto por la diversidad, así como la capacidad de comunicarse de manera eficaz y colaborar con colegas, clientes y partes interesadas de manera profesional y cortés.

La compañía es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y no discrimina por motivos de raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, nacionalidad, genética, discapacidad, edad o condición de veterano de guerra. Estamos comprometidos a sumar nuevas perspectivas al equipo y diseñar experiencias de los empleados que contribuyan a su crecimiento tanto como usted contribuye al nuestro. Valoramos la diversidad y la inclusión, y nos comprometemos a crear un entorno de trabajo que sea cordial, respetuoso y que apoye a todas las personas. Alentamos a las personas cualificadas con discapacidades a postularse y proporcionaremos adaptaciones razonables para garantizar que tengan igualdad de acceso a las oportunidades de empleo.