Responsable Produit Associé – RVI & CCaaS

BMO Groupe financier; United States; Remote; CAD 70,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Remboursement frais scolaires

Assurance accident et vie

Épargne retraite

Job summary

BMO Groupe financier recherche un Responsable de produit associé(e) pour superviser la plateforme RVI et assurer sa migration vers une solution CCaaS basée sur Amazon Connect. Vous piloterez les requirements fonctionnels, le backlog et la feuille de route, tout en coordonnant les équipes multidisciplinaires et en assurant l’optimisation continue.

Le poste implique un cycle de vie complet du produit, une approche axée sur l’expérience client et la maximisation de la valeur business, tout en

Qualifications

• Compréhension des activités de BMO et de l’intégration de la plateforme RVI dans l’écosystème Connexion virtuelle.
• Connaissance des méthodologies Agile et du cycle de vie des produits.
• Capacité à traduire la vision produit en feuille de route et plans d’action concrets.

Responsibilities

• Définir les objectifs globaux du produit et favoriser son adoption.
• Prioriser l’expérience client et optimiser les parcours utilisateurs.
• Assurer la collaboration entre les équipes produit et développement et suivre leur performance.
• Gérer le backlog et superviser le cycle de vie du produit, du concept au retrait le cas échéant.
• Élaborer les critères d’acceptation et communiquer les exigences fonctionnelles.

Skills

Analyse marketing

Pensée créative

Orientation client

Excellentes aptitudes en communication

Collaboration et travail d’équipe

Analyse et résolution de problèmes

Prise de décision fondée sur les datos

Education

5–7 ans d’expérience pertinente et diplôme d’études postsecondaires

Job description

BMO Groupe financier recherche un Responsable de produit associé(e) pour superviser la plateforme RVI et assurer sa migration vers une solution CCaaS basée sur Amazon Connect. Vous piloterez les requirements fonctionnels, le backlog et la feuille de route, tout en coordonnant les équipes multidisciplinaires et en assurant l’optimisation continue.

Le poste implique un cycle de vie complet du produit, une approche axée sur l’expérience client et la maximisation de la valeur business, tout en