Representante de ventas telef nicas

Jobtracks,-Inc.; Bayamón (PR); On-site; USD 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Jobtracks, Inc. busca un Representante de ventas telefónicas para apoyar el crecimiento de las ventas gestionando una cartera de clientes y promoviendo productos.

El rol implica procesar órdenes, orientar sobre la compra, apoyar en entregas y gestionar consultas de cuentas, devoluciones y créditos, con dominio del español e inglés.

Qualifications

• Grado Asociado en Administración de Empresas como mínimo.
• Al menos 1 año de experiencia en ventas, servicio al cliente o funciones relacionadas.
• Conocimiento y manejo de Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Excelentes destrezas de comunicación, servicio al cliente y manejo de relaciones interpersonales.
• Capacidad para organizar tareas y dar seguimiento a múltiples cuentas.
• Dominio del español e inglés, oral y escrito.

Responsibilities

• Contactar regularmente a los clientes asignados para recibir y procesar sus órdenes de compra.
• Identificar oportunidades de venta y presentar nuevos productos según las necesidades del cliente.
• Explicar la oferta de productos y condiciones de compra a clientes nuevos.
• Guiar a clientes en el uso de la aplicación Smart Order y brindar apoyo cuando sea necesario.
• Dar seguimiento a órdenes, entregas, créditos y estados de las cuentas.

Skills

Ventas

Servicio al cliente

Comunicación

Education

Grado Asociado en Administración de Empresas

Tools

Microsoft Office

Word

Excel

Outlook

Job description

Descripción del cargo

ElRepresentante de ventas telefónicas es responsable de apoyar el crecimiento de las ventas mediante la gestión y atención directa de una cartera de clientes. Su función principal incluye el procesamiento de órdenes, la promoción de productos y la identificación de oportunidades de venta. Además, brinda orientación a clientes nuevos, ofrece apoyo durante el proceso de compra y da seguimiento a situaciones relacionadas con pedidos, entregas y cuentas.

Responsabilidades

• Contactar regularmente a los clientes asignados para recibir y procesar sus órdenes de compra.
• Identificar oportunidades de venta y presentar nuevos productos de acuerdo con las necesidades de cada cliente.
• Explicar a clientes nuevos la oferta de productos, servicios, condiciones y procesos de compra.
• Orientar a los clientes en el uso de la aplicación Smart Order y brindar apoyo cuando sea necesario.
• Dar seguimiento a órdenes pendientes, entregas, productos agotados, créditos y otras situaciones relacionadas con las cuentas.
• Responder de manera oportuna a preguntas, solicitudes y reclamos de los clientes.
• Coordinar y dar seguimiento a procesos relacionados con facturación, despacho, entregas y devoluciones.
• Realizar contactos iniciales con clientes cuyo crédito se encuentre suspendido para gestionar situaciones de pago.
• Mantener al día la información, historial y datos relevantes de las cuentas asignadas.
• Documentar adecuadamente las gestiones realizadas y mantener comunicación efectiva con las áreas correspondientes.

Requisitos

• Grado Asociado en Administración de Empresas, Mercadeo o una disciplina relacionada.
• Al menos un (1) año de experiencia en ventas, servicio al cliente o funciones relacionadas.
• Conocimiento y manejo de Microsoft Office, incluyendo Word, Excel y Outlook.
• Excelentes destrezas de comunicación, servicio al cliente y manejo de relaciones interpersonales.
• Capacidad para organizar tareas, dar seguimiento a situaciones pendientes y trabajar con múltiples cuentas.
• Dominio del español e inglés, tanto oral como escrito.