Representante de Ventas Internas

QXO; Miami (FL); On-site; USD 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

401(k) matching

Health insurance

Dental & Vision

PTO & holidays

Paid training

Legal assistance

Pet insurance

Employee Assistance Program

Job summary

QXO, líder en distribución e instalación de productos de construcción en Miami, busca un Representante de Ventas Internas para apoyar el crecimiento de ventas y brindar servicio al cliente excepcional a contratistas, constructores y clientes comerciales.

El rol requiere experiencia en atención al cliente y ventas, con preferencia por conocimiento del sector de construcción; dominio del español es un plus y se espera trabajar con equipos de Ventas Externas y Operaciones para asegurar pedidos

Qualifications

• Experiencia previa en servicio al cliente y ventas.
• Conocimiento de la industria de construcción es un plus.

Responsibilities

• Procesar cotizaciones, pedidos, devoluciones y cuestiones de facturación.
• Gestionar información de productos y disponibilidad.
• Coordinar entrega y recogida de pedidos con operaciones.
• Apoyar al equipo de Ventas Externas.
• Mantener alto nivel de satisfacción del cliente.

Skills

Customer service

Sales experience

Bilingual Spanish

Tools

Microsoft Office

CRM systems

Order management systems

Job description

Resumen:

QXO es un distribuidor e instalador líder de productos de construcción que sirve a un mercado de 800 mil millones de dólares. La misión de la empresa es modernizar la industria de productos de construcción a través de tecnología avanzada y una experiencia de cliente de primer nivel. QXO es el mayor distribuidor e instalador de aislamiento en América del Norte, el segundo mayor distribuidor de productos de techo, el segundo mayor distribuidor público de madera y materiales de construcción, y el mayor distribuidor de productos de impermeabilización. La empresa tiene como objetivo alcanzar 50 mil millones de dólares en ingresos anuales dentro de la década a través de adquisiciones acrecentadoras y crecimiento orgánico. Para obtener más información, visite QXO.com.

Qué hará:

El Representante de Ventas Internas es responsable de proporcionar un servicio al cliente excepcional mientras apoya el crecimiento de las ventas a través del conocimiento de productos, cotizaciones, gestión de pedidos y desarrollo de relaciones con los clientes. Este rol sirve como punto de contacto principal para contratistas, constructores, propietarios de viviendas y clientes comerciales, ayudando con la selección de productos, precios, procesamiento de pedidos y apoyo en proyectos. Trabajando en estrecha colaboración con los equipos de Ventas Externas, Operaciones, Compras, Almacén y Entrega, el Representante de Ventas Internas se asegura de que los pedidos de los clientes se completen con precisión y eficiencia, mientras brinda una experiencia al cliente excepcional.

• Recibir y procesar solicitudes de cotizaciones de precios, pedidos, devoluciones, cancelaciones, información de productos y disponibilidad, consultas de facturación y correcciones


• Planificar e implementar objetivos de telemarketing y prospección


• Coordinar la entrega y recogida de pedidos con los equipos de operaciones


• Proporcionar apoyo al equipo de Ventas Externas


• Cumplir con las pautas y políticas de precios de los servicios financieros de los clientes

Turno y Horario

• + Posición de Tiempo Completo


• Lunes a Viernes.


• 7am hasta terminar el trabajo, alrededor de las 5pm | Puede variar, según las necesidades del negocio


• Flexibilidad en el horario para adaptarse a horas extras/fin de semana según sea necesario.

Qué aportará:

• Experiencia previa en servicio al cliente de primera línea y ventas


• Experiencia en la industria de la construcción o materiales de construcción es un plus


• Competencia bilingüe en español es un plus


• Capacidad para comunicarse y seguir con los clientes, proveedores, miembros del equipo y gestión de manera efectiva


• Deseo y capacidad para aprender y retener grandes cantidades de información de productos


• Experiencia procesando pedidos de clientes, devoluciones, cancelaciones y ajustes de pedidos.


• Experiencia en gestión de oficina o administración es preferible.


• Experiencia manejando alto volumen de llamadas, correos electrónicos, programación y actividades operativas diarias.


• Mentalidad enfocada en el cliente con excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.


• Capacidad para prosperar en un entorno de alto volumen y ritmo rápido, procesando más de 300 boletos de pedido diarios.


• Experiencia manejando múltiples solicitudes y prioridades de clientes durante el día.


• Fuertes habilidades de seguimiento de pedidos para garantizar precisión, procesamiento oportuno y satisfacción del cliente.


• Excelente atención al detalle, habilidades organizativas y capacidad para multitarea.


• Capacidad para almacenar, organizar y mantener productos de la sala de exhibición mientras se asegura del inventario preciso.


• Competencia en computación, incluyendo Microsoft Office y sistemas de gestión de pedidos.


• Capacidad para trabajar de forma independiente mientras colabora con un equipo.

Qué ganará:

• 401(k) con aporte del empleador


• Seguro médico, dental y de visión


• Tiempo pagado (PTO), días festivos de la empresa y licencia parental


• Capacitación y certificaciones pagadas


• Asistencia legal y protección contra el robo de identidad


• Seguro para mascotas


• Programa de asistencia para empleados (EAP)

Los beneficios para los roles representados por sindicato se determinan según el convenio colectivo aplicable y pueden diferir de los beneficios estándar de la empresa. QXO es un Empleador de Oportunidades Iguales. Valoramos la diversidad y no discriminamos por raza, color, religión, género u orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad o cualquier otro estado protegido.