Representante de Servicios Financieros Bilingüe (Español)

Heights Finance Corporation; Conroe (TX); On-site; USD 22,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Tiempo Libre Pagado

Seguro médico

Seguro dental

Seguro de visión

Programa 401(K)

Bonos mensuales

Job summary

Heights Finance Corporation en Conroe, TX, busca un profesional de servicio al cliente orientado a ventas para un puesto de tiempo completo en préstamos de consumo. Si te apasiona ayudar a clientes y cerrar acuerdos, esta posición ofrece formación sólida y oportunidad de crecimiento dentro de Attain Finance y sus marcas.

Se valora una actitud proactiva, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

Qualifications

• Enfoque claro en el cliente y deseo de brindar servicio de primera.
• Mentalidad orientada a ventas para identificar oportunidades de negocio.
• Comunicacif3n verbal y escrita efectiva en todas las interacciones.
• Habilidad para resolver problemas y ofrecer soluciones rpomtamente.
• Adaptabilidad para aprender sistemas y procesos nuevos.
• Espedritu de equipo y colaboracif3n con el equipo.

Responsibilities

• Brindar Servicio Excepcional a clientes nuevos y existentes, guiándolos en el proceso de préstamo.
• Impulsar el Crecimiento de Ventas educando a los clientes sobre productos y servicios.
• Gestionar llamadas entrantes y realizar llamadas salientes para atraer nuevo negocio.
• Apoyar la Gestión de Mora y colaborar en soluciones para cuentas vencidas.
• Participar en programa de capacitación prática con tutorización uno a uno.
• Seguir pautas regulatorias y políticas para proteger la informacif3n del cliente.

Skills

Enfoque en el Cliente

Mentalidad de Ventas

Fuerte Comunicación

Habilidades de Resolución de Problemas

Adaptabilidad

Jugador de Equipo

Education

Diploma de secundaria o equivalente

Job description

Resumen:

Si buscas algo más que un trabajo, únde a Heights Finance y da inicio a tu carrera!

¿Estás listo para marcar diferencia en el mundo de las finanzas de consumo? En Heights Finance, un orgulloso miembro de la familia Attain Finance, traemos más de 50 años de experiencia en la provisión de soluciones crediticias en Estados Unidos y Canadá. Nuestros profundos raíces en la industria financiera nos han empoderado para desarrollar servicios financieros convenientes y fácilmente accesibles que satisfagan las necesidades crecientes de nuestros clientes.

Únete a un líder en préstamos de consumo que prospera con la innovación y la colaboración, donde tus contribuciones son verdaderamente valoradas. Como parte de Attain Finance, nuestro portafolio incluye marcas distinguidas como Cash Money®, LendDirect®, Heights Finance. Cada marca está constantemente evolucionando para servir mejor a nuestros clientes.

Sé parte de un equipo dinámico que está dando forma al futuro de las finanzas de consumo.

Historias de Éxito

"Me uní a Heights Finance en 2010 como CSR, sin experiencia previa en finanzas. ¡Poco sabía que este papel allanaría el camino para una carrera gratificante! Heights Finance genuinamente valora a sus miembros del equipo y se enorgullece de promover desde dentro. Hoy, estoy orgulloso de servir como Gerente de Distrito, un puesto al que accedí en 2021 – También un testimonio de las oportunidades de crecimiento que la empresa proporciona. La empresa ofrece excelentes beneficios, un horario fomenta el equilibrio trabajo-vida, y liderazgo apoyador que asegura que cada miembro del equipo se sienta valorado. La empresa, también fomenta una cultura abierta, animando a los miembros del equipo a compartir sus ideas y sugerencias. Realmente amo trabajar aquí y estoy agradecido por las increíbles oportunidades que Heights Finance me ha proporcionado."

~ Ashley S., Gerente de Distrito - Alabama

"Desde que me uní a Heights Finance como Gerente de Sucursal en 2013, he disfrutado de los beneficios de transiciones y promociones internas en múltiples ocasiones. Pasar de mi sucursal original a una sucursal más grande en una demografía diferente, a una sucursal de tamaño medio en una combinación de demografías, me ayudó a preparar el siguiente paso en mi carrera. Como resultado de estas experiencias, califiqué para un puesto de Gerente de Distrito en 2021. En 2024, hice un cambio de carrera y con el apoyo de mi VPO, pude mudarme a un Entrenador de Operaciones. Durante cada transición, mis supervisores trabajaron para asegurar que tuviera la capacitación, herramientas y apoyo necesarios para tener éxito y el nivel de camaradería entre mis pares era incomparable."

~ Jessica W., Entrenadora de Operaciones - Estados Unidos

Responsabilidades

• Brindar Servicio Excepcional: Proporcionar apoyo excepcional a clientes nuevos y existentes, guiándolos a través del proceso de préstamo con cuidado y profesionalismo.
• Impulsar el Crecimiento de Ventas: Utilizar técnicas de ventas consultivas para educar a los clientes sobre productos y servicios financieros, identificando oportunidades para vender adicionalmente y cruzar vender.
• Involucrar a los Clientes: Gestionar llamadas entrantes con confianza y realizar llamadas salientes proactivas para atraer nuevo negocio y promover nuestras ofertas.
• Apoyar la Gestión de Mora: Colaborar con clientes en cuentas vencidas, ofreciendo soluciones y trabajando hacia la resolución.
• Aprender y Crecer: Participar en un programa de capacitación práctica con tutorización uno a uno para desarrollar tus habilidades y confianza.
• Asegurar el Cumplimiento: Seguir todas las pautas regulatorias y políticas de la empresa para proteger la información del cliente y los activos de la empresa.

Calificaciones

• Enfoque en el Cliente: Deseo genuino de ayudar a otros y proporcionar servicio de primera en cada interacción.
• Mentalidad de Ventas: Confianza para promover productos y servicios que satisfagan las necesidades del cliente.
• Fuerte Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con la capacidad de construir rapport rápidamente.
• Habilidades de Resolución de Problemas: Capacidad para pensar rápido y ofrecer soluciones creativas a desafíos del cliente.
• Adaptabilidad: Disposición para aprender nuevos sistemas y procesos en un ambiente dinámico.
• Jugador de Equipo: Espíritu colaborativo con deseo de contribuir al éxito del equipo.
• Antecedentes Educativos: Diploma de secundaria o equivalente requerido; cursos universitarios o título son un plus.
• Experiencia en la Industria: Experiencia en servicio al cliente, ventas o finanzas de consumo es preferida pero no requerida—¡capacitaremos al candidato adecuado!

Ubicación de Trabajo

333 N Rivershire Dr. Ste 140 Conroe, TX 77304

Horas

Lunes a viernes, de 8:30am a 5:30pm con tardes y fines de semana según necesidades de negocio/temporadas pico

Por Hora

$16.25 - $22.75 (El rango horario base representa el bajo y alto extremo del rango horario anticipado para este puesto basado en el promedio estatal. El horario base real ofrecido para este puesto de tiempo completo será determinado por varios factores, incluyendo pero no limitado a, ubicación, habilidades, conocimientos, competencias y experiencia.)

• Todos los empleados de tiempo completo son elegibles para beneficios, comenzando desde el primer día: Tiempo Libre Pagado, Médico, Dental, Visión y otras coberturas voluntarias. También serás elegible para participar en el programa 401(K) de la empresa con aporte de la empresa, 30 días después de la contratación, comenzando el 1° del mes.
• Otros beneficios de la empresa incluyen acceso al Programa de Asistencia al Empleado, Fondo de Ayuda de Emergencia, Attain4All, Reembolso de Matrícula, Programas de Desarrollo de Liderazgo y potencial de ganar a través del Programa de Bonos Mensuales.
• Este empleador participa en E-Verify para contrataciones basadas en EE. UU.

Palabras Clave

Servicio al Cliente, Préstamos, Servicios Financieros, Préstamos, Minorista, Oficina, Cajero Bancario, Ventas, Cobranzas

Declaración EEO

• Attain Finance Apoya la Oportunidad Igual de Empleo. Attain Finance (dba Cash Money®, LendDirect®, y Heights Finance) se compromete a una política de proporcionar oportunidades iguales de empleo a todos los empleados calificados y solicitantes. Este compromiso se refleja en todos los aspectos de nuestras operaciones diarias. No discriminamos por raza, color, sexo, religión, origen nacional, estado civil, edad, discapacidad, estado de veterano o información genética en ninguna práctica de personal, incluyendo reclutamiento, contratación, capacitación, compensación, promoción y disciplina. Además, no discriminamos por cualquier otra característica protegida por ley estatal/provincial o local aplicable donde trabaja un empleado en particular. Además, es la política de Attain Finance proporcionar acomodación razonable a empleados calificados que tienen discapacidades protegidas hasta el grado requerido por la ley federal y cualquier ley estatal/provincial donde trabaja un empleado en particular.
• Aviso a solicitantes de empleo de Attain Finance: Attain Finance nunca pedirá su información bancaria personal, transferencia de fondos, una tarjeta de crédito, o para que compre ningún equipo para procesar una solicitud de empleo o para capacitación. Las direcciones de correo electrónico de representantes autorizados de Attain Finance terminarán en @attainfinance.com, @heightsfinance.com, @lenddirect.com, y @cashmoney.ca.